禮儀相關培訓(編輯修改稿)
2025-02-05 12:51 本頁面
【文章內容簡介】 26 聆聽他人講話的正確姿勢 ? 切勿雙腿張開 、 交叉 、 翹二郎腿或抖動 ? 雙手切勿交叉放在桌上或胸前 ， 不可單手或雙手托額 、 手肘支在桌上 ? 不可打哈欠 、 眼神飄忽 、 東張西望 ? 臀部應占椅子五分之四 ， 背脊挺直靠在椅背上 ，膝蓋靠攏 、 雙腳并攏 ， 雙手疊放在膝蓋上 ? 面帶微笑 、 眼神溫和地注視對方 ? 在適當?shù)臅r候可以用點頭表示贊同或了解 ? 作筆記對主講者來說 ， 會有相當受尊重的感受 ? 與人對談時 ， 最好采對坐或 “ L” 型式 27 個人職業(yè)形象 l 儀態(tài)禮儀 l 儀表禮儀 28 ?一個人永遠沒有機會給別人留下第一印象 6秒 29 聲音 音調 ,語氣 ,用詞 ,說話速度 ,音量 外表 /形象 儀態(tài) ,表情 ,視線 ,衣服色彩 ,姿勢 ,態(tài)度 Tips 我們應該把注意力放在 93%的 關鍵因素上 形象 、 聲音 ?35% ?7% ?58% 言詞內容 第一印象 30 您應當擁有的 …… 31 商務人士形象 基本要求 儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅 32 清 潔 清潔要求：潔凈衛(wèi)生 局部要點： 發(fā)、眼、鼻、耳、唇、齒、頸、手、甲 、肘、膝、跟等。 33 發(fā)型要求 (男士 \女士 ) 遵循 上限 、 側限 及 下限 要求 34 ?女士： 前不蓋額， 后不過肩 ?提倡： 盤發(fā) ?大忌： 披發(fā) 35 ?胡子 ? 沒有特殊的宗教信仰和民族習慣 ， ? 養(yǎng)成每日剃須的習慣 ?鼻 ? 鼻毛長于鼻孔之外 ， 極其 有損形象 ?耳 ? 注意耳朵的清潔 ?口 ? 飯后及時刷牙 ? 保持口氣清潔 36 服裝穿著要求 合 體 合 身 切 忌 雜 亂 忌 殘 忌 破 忌 污 忌 皺 忌 衣冠不整 37 服飾的“ TPO”原則 ? Time 時間 ? Place 地點 ? Occasion 場合 服飾應時，應景，應事，應己，應制 38 商務著裝要求五不準 ?職業(yè)套裝（裙裝） ?一種裙子不能穿 ?正式高級場合不光腿 ?鞋襪要配套 ?穿貼近肉色的襪子，不穿鏤花的絲襪 ?襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿 39 面部修飾 女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn) ， 也是對別人的一種尊重 ， 是企業(yè)管理完善的一個標志 。 要求化淡妝 ， 保持清新自然 ， 化妝注意事項： l 化妝要自然 ， 力求妝成有卻無 l 化妝要美化 ， 不能化另類妝 l 化妝應避人 40 裝飾要求 ?原則一：符合身份， ?不戴有礙于本職工作的首飾 ?不戴展示財力的珠寶首飾， ?不戴展示性別魅力的飾品 ?原則二：同質同色 ?原則三：以少為宜：數(shù)量不超過兩件 41 發(fā)型發(fā)式 “ 女人看頭 ” l 時尚得體 ， 美觀大方 、 符合身份 。 l 女人最性感的是 —— 頭發(fā) 42 商務著裝要求 ?鞋子的要求 ?不穿過高、過細的鞋跟 ?不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋 43 ?微笑 微笑的意義 練習 親切的微笑是最美麗的語言 微笑是 “ 誠于衷而形于外 ” ，因此，它應當是出自內心的真誠。
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