執(zhí)行才是促成一個(gè)戰(zhàn)略成功的真正關(guān)鍵因素(編輯修改稿)
2025-02-05 11:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 者 ? 中層執(zhí)行者的堅(jiān)凝與松散 ? 中層管理者是執(zhí)行體系的“腰 36 三、如何扮演一線直接執(zhí)行人 ? 直接執(zhí)行人與執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng) ? 激發(fā)創(chuàng)造力與現(xiàn)場(chǎng)控制 案例：海爾的 OEC現(xiàn)場(chǎng)控制模式 37 第六單元 如何構(gòu)建有效的執(zhí)行流程 持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地出自新流程技術(shù)，而不是新產(chǎn)品技術(shù)。 —— 麻省理工學(xué)院萊斯特 瑟羅 38 為什么 GE的服務(wù)業(yè)收入占到了整個(gè)收入的 70%？ 為什么 IBM的服務(wù)收入直線上升，成為公司收入的基礎(chǔ)？ 變化 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在發(fā)生重大的變化： 顧客越來越看你如何為他提供產(chǎn)品和服務(wù)，而不是僅僅需要你的產(chǎn)品和服務(wù)。 “流程”（韋氏大詞典） —— “為達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)或產(chǎn)品 的一系列有序和完善的步驟或操作?！? 39 一、目標(biāo)流程：執(zhí)行流程的樞紐 ? 確立可行的目標(biāo) 目標(biāo)是企業(yè)前進(jìn)的指示器，沒有目標(biāo)的企業(yè)必然會(huì)迷失方向，執(zhí)行缺少了目標(biāo)，就談不上什么執(zhí)行，但目標(biāo)體系的確定和選擇本身就是最關(guān)鍵的一個(gè)流程。 前期情況 資源條件 人員素質(zhì) 管理水平 政治因素 社會(huì)因素 經(jīng)濟(jì)因素 技術(shù)因素 自然因素 提出方針目標(biāo) 建立指標(biāo)體系 制定對(duì)策措施 確定 圖 61：企業(yè)目標(biāo)的制訂 企業(yè)目標(biāo) 現(xiàn)實(shí) 挑戰(zhàn)性 40 ?目標(biāo)的分解 長(zhǎng)期目標(biāo) 中期目標(biāo) 短期目標(biāo) 月 /周 /日 /即時(shí)目標(biāo) 5~10年 3~5年 1~3年 妥善利用每一天 組織總目標(biāo) 分公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)體目標(biāo) 剝 洋 蔥 法 終極目標(biāo) 圖 62：目標(biāo)的金字塔 SMART原則 ? 目標(biāo)必須是具體的（ Specific） ? 目標(biāo)必須是可以衡量的（ Measurable） ? 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（ Attainable） ? 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（ Relevant） ? 目標(biāo)必須具有明確的截止期限（ Timebased） 41 ? 確立關(guān)鍵目標(biāo) 總目標(biāo)分解成很多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的分目標(biāo)以后，接下來做的一件事情就是確定那些重點(diǎn)的目標(biāo)，以便于按照目標(biāo)的輕重緩緊分配資源來實(shí)現(xiàn)。 研究表明：一般來說這些目標(biāo)中的 80%目標(biāo)都是輔助性目標(biāo)，這些輔助性目標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只有 20%的影響；剩下那 20%的目標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)卻有 80%的影響。 選擇重點(diǎn)目標(biāo)為關(guān)鍵目標(biāo)。 選取重點(diǎn)對(duì)策為關(guān)鍵目標(biāo)。 選取重點(diǎn)單位為關(guān)鍵控制點(diǎn)。 方法：一是選先進(jìn)單位；二是選后進(jìn)單位；選試點(diǎn)單位 42 ? 選擇事務(wù)的優(yōu)先順序 設(shè)定優(yōu)先秩序，可將事情區(qū)分為五類 A=必須做的事情 B=應(yīng)該做的事情 C=量力而為的事情 D=可以委托別人去做的事情 E=應(yīng)該刪除的工作 最好大部分的時(shí)間都在做 A類及 B類的事 工作性質(zhì)區(qū)分不外乎下述四類，并依其特性列出優(yōu)先秩序 緊急性低 /重要性低（ D） 緊急性低 /重要性高（ B） 緊急性高 /重要性低（ C） 緊急性高 /重要性高（ A） （ 3） 假如有閑余的時(shí)間， 你就親自執(zhí)行 /追 蹤，否則授權(quán)給屬 下主要的人員 （ 4） 你親自執(zhí)行 /追蹤 （ 1） 延緩、忽視、避免， 或交給另一個(gè)人執(zhí) 行 （ 2） 你親自執(zhí)行 /追蹤， 或委派經(jīng)主要屬下 代辦 緊急性 高 低 重要性 高 低 圖 63：工作性質(zhì)的區(qū)分 43 ? 識(shí)別主要因素 影響執(zhí)行計(jì)劃順利進(jìn)行的因素：積極、反面；確定、不確定； 對(duì)于那些確定性因素，按照影響程度的大小排序。 對(duì)于那些非確定性因素，按照影響程度的大小和發(fā)生可能 性的大小，可以把影響因素分為四類： ? 影響大 /發(fā)生的可能性大； ? 影響大 /發(fā)生的可能性??； ? 影響小 /發(fā)生的可能性大； ? 影響小 /發(fā)生的可能性小。 44 ? 傳遞簡(jiǎn)要信息 一旦上述步驟完成，接下來要做的事情就是分配任務(wù)給你的下屬。 信息下達(dá)要簡(jiǎn)易、明了、準(zhǔn)確； 從下屬的反饋信息來確認(rèn)。 45 ? 草擬執(zhí)行路線 只是未來制定具體方案的指導(dǎo)方針，并非是一個(gè)具體的解決方案。 和下屬開會(huì)討論是否可行，經(jīng)過修正后才是最后的 執(zhí)行路線。 46 ? 強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)措施 準(zhǔn)備工作做好以后，就要求制定一系列合理而具體的措施來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為管理者可以參與措施的制訂，但是大多數(shù)情況都是下屬制訂一個(gè)詳細(xì)的實(shí)施方案提供給管理者。 無論哪種情況，下屬花費(fèi)心血寫的計(jì)劃書并非只是 拿來做擺設(shè)的，作為管理者必須對(duì)下屬的方案做到心中 有數(shù)。 尤其要注意和強(qiáng)調(diào)的是方案的現(xiàn)實(shí)性。 47 青鋼實(shí)施的“五個(gè)日”管理，即“日目標(biāo)、日分析、 日考核、日反饋、日工資”。 95年和 96年，連續(xù)虧損 ，外債高達(dá) ； 97年推行“五個(gè)日”管理，當(dāng)年贏利 1175萬元。 案例：青島鋼鐵“五個(gè)日”全控管理
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