企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革(編輯修改稿)
2025-02-05 11:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ● 流程關(guān)注的是結(jié)果 ● 流程是從橫向?qū)M織業(yè)務(wù)的關(guān)注 ● 流程設(shè)計(jì)應(yīng)突出組織獨(dú)特的優(yōu)勢(shì) ● 流程設(shè)計(jì)應(yīng)創(chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù) （ 2）、流程的作用 揭示并剔除組織中沒(méi)有價(jià)值的活動(dòng) （ 3）、流程再造的 7個(gè)步驟 ● 重新思考：事情為什么要這樣做 ? ● 重新組合：有什么環(huán)節(jié)可以刪減？ ● 重新定序：特定的工作要何時(shí)完成？ ● 重新定位：怎樣減少供應(yīng)商和客戶(hù)的往 返時(shí)間？ ● 重新定量：怎樣決定特定活動(dòng)的頻率？ ● 重新指派：現(xiàn)行的活動(dòng)和決策能移入不 同的組織嗎？流程可以外包嗎？ ● 重新裝備：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可能會(huì)以什么樣的方 式把傳統(tǒng)的流程改造為電子化流程？ ? 六、企業(yè)文化 ? （ 1）、企業(yè)文化的概念 ? 企業(yè)文化有兩個(gè)層面，一是不宜察覺(jué)的較深層面的核心價(jià)值觀，如微軟的“創(chuàng)造冒險(xiǎn)”，沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”，通用電氣的“誠(chéng)信至上”。二是較易察覺(jué)的的層面，主要指企業(yè)的行為方式與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。 （ 2）、企業(yè)文化的本質(zhì) ? ● 創(chuàng)新與冒險(xiǎn)：用遠(yuǎn)見(jiàn)打賭是公司存在的全部。 ? ● 注意細(xì)節(jié)：成功在于堅(jiān)持不懈。 ? ● 結(jié)果定向：集中注意力于結(jié)果而不是實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的過(guò)程和手段。 ? ● 人際導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：充分考慮決策對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的影響。 ? ● 穩(wěn)定性：重視現(xiàn)狀而非成長(zhǎng)。 ?● ? （ 3）、企業(yè)文化的類(lèi)型 ? ● 學(xué)院型：注意提拔年青人，注重培訓(xùn)，人 ? 員流動(dòng)頻率高。 ? ● 俱樂(lè)部型：注重歸屬感和忠誠(chéng)感，對(duì)員工 ? 實(shí)行終身雇傭制。 ? ● 棒球隊(duì)型：適用于風(fēng)險(xiǎn)大、反饋快的環(huán)境。 人才容易脫穎而出，一鳴驚人，但生命周期短。 ? ● 堡壘型：適用于風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的環(huán)境。這類(lèi) ? 企業(yè)犯不起錯(cuò)誤，成功依賴(lài)決策正確。 ? （ 4）、企業(yè)文化的創(chuàng)建與維系 ? ● 受創(chuàng)始人個(gè)性特征的強(qiáng)烈影響 ? ● 受高層管理者言行舉止的影響 ? ● 受公司政策尤其是人力資源政策的影響 ? ● 受新成員社會(huì)化過(guò)程的影響 ? ● 受企業(yè)行為方式和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的影響 ? 倪潤(rùn)峰是中國(guó)企業(yè)界的政治家 ? 張瑞敏是中國(guó)企業(yè)界的哲學(xué)家 ? 柳傳志是中國(guó)企業(yè)界的教父 ? 海爾經(jīng)營(yíng)理念：只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。 ? 海爾管理標(biāo)準(zhǔn)：全方位、全過(guò)程、每個(gè)人、每件事、每一天。 ? 海爾企業(yè)文化：日事日畢；日清日高；人人都管理，事事有人管。 ? 張瑞敏的哲學(xué)思想： 成功就是簡(jiǎn)單的事情天天做。企業(yè)家要先處理好心情，再處理好事情。要抓影響大局的關(guān)鍵性小事，抓反復(fù)、反復(fù)抓。 ?（ 5）、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效 ? ● 組織文化對(duì)組織績(jī)效有重大影響 ? 麥肯錫的咨詢(xún)專(zhuān)家懷特說(shuō)： “傳統(tǒng)企業(yè)就象一棵樹(shù)，播下種子，長(zhǎng)出幼苗，直至長(zhǎng)成參天大樹(shù)，而后便難逃衰老死去的命運(yùn)。而那些有組織文化的企業(yè)卻象森林，盡管有些老樹(shù)在死去，但更多的新苗在茁壯成長(zhǎng)。 ” ? ? ●組織文化在今后可能成為決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素 ? 通用電氣的 CEO杰克 韋爾奇提出了著名的“煮青蛙”理論：將一只青蛙放進(jìn)沸水中，它會(huì)立即跳出來(lái)，將青蛙放進(jìn)冷水中慢慢加熱，則青蛙不掙扎，直到死亡。我們的企業(yè)不能象青蛙那樣，面臨危機(jī)而得過(guò)且過(guò)。 ? （ 6） .新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化 的特征 ? ● 速度文化：先入者為主，先知先覺(jué) ， ? 占盡先機(jī)。 ? ● 虛擬文化：企業(yè)應(yīng)具備柔性的特質(zhì)，全 ? 方位的創(chuàng)造顧客。 ? ● 學(xué)習(xí)文化：企業(yè)將象離不開(kāi)空氣一樣離 ? 不開(kāi)學(xué)習(xí)。 ? ● 融合和共享文化：通過(guò)各種合作實(shí)現(xiàn)雙 ? 贏和多贏的成功運(yùn)作。 七、組織變革失敗的原因 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)低估了把人們拉出舒適環(huán)境的困難程度。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)高估了緊迫感、危機(jī)感所能調(diào)動(dòng)的成功。 （ 3）缺乏同員工的溝通和交流。當(dāng)你最需要信任的時(shí)候，信任最難建立 （ 4）員工沒(méi)有參與到變革中來(lái)，他們成為企業(yè)變革的幸存者。 （ 5）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)變革缺乏耐心，對(duì)不成功的勝利過(guò)早的進(jìn)行慶祝。 （ 6）企業(yè)中層管理者往往扮演變革反對(duì)派的角 色。變革的領(lǐng)導(dǎo)者又是被變革的對(duì)象 （ 7）拒絕變革的領(lǐng)導(dǎo)和要求變革的領(lǐng)導(dǎo)自始至終步調(diào)不一致。 （ 8）沒(méi)有解決領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)變革的不同看法。人們不是害怕改變，而是害怕被改變。 （ 9）領(lǐng)導(dǎo)臨陣打退堂鼓，他們害怕失控，從而選擇了?！盀跫喢薄?。 （ 10）沒(méi)有改變企業(yè)的深層基礎(chǔ)。 （ 11）缺乏一個(gè)愿景目標(biāo)。 如果你想做，會(huì)找到
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