差旅管理定義(編輯修改稿)
2025-02-05 05:31 本頁面
【文章內容簡介】 審核流程控制 什么差旅訂購？ 與差旅待遇對比？ 經哪些環(huán)節(jié)審核？ 哪些職位或哪些人擔當各環(huán)節(jié)的審核權？ 27 企業(yè)差旅管理制度 差旅活動現(xiàn)場管理 預訂：權限、操作規(guī)范等 審核：權限、操作規(guī)范等 售后：類型、使用規(guī)范等 28 企業(yè)差旅管理制度 差旅供應商選擇策略 公司信譽度、誠信的記錄情況 公司實力，質量管理體系情況 是否與知名公司有合作關系 產品種類、性能、質量、價格等是否有競爭力 服務品質如何？是否符合差旅人員需求？ 人員素質？是否具備優(yōu)秀的培訓體系？ 與各大供應商的有良好的合作關系如何？ 網點及服務資源如何？ 具備多套訂位系統(tǒng)（ ETERM、 ABACUS、 GALILEO、 AMADEUS）？ 是否有成熟的后臺管理系統(tǒng)？ 有完善成熟的電子商務網站？ 是否有其他實用高效的差旅管理工具？ 具備簡潔高效的財務結算流程？ 29 差旅管理公司的職能 產品資源整合 31 差旅成本管理 為企業(yè)提供全方位的差旅成本控制方案。通過有效的差旅成本管理辦法、詳細的差旅分析報表等，全程協(xié)助企業(yè)對差旅成本進行有效管理，降低企業(yè)綜合差旅成本，助企業(yè)開創(chuàng)差旅管理新局面。 32 差旅成本管理 綜合差旅成本的概念： 機票、酒店、簽證、相應服務費等產品成本是基礎部分； 改期費、退票費等產品售后服務費用； 差旅活動的安全性； 差旅管理的效率影響時間成本； 差旅活動中各項隱性成本，如不誠信等。 33 【 案例 A公司的差旅管理之道 】 合作背景 2023年以來， A公司月均差旅開支達 70萬人民幣。員工出差頻繁、出差部門人員眾多，公司有四位差旅管理人員，每天不斷咨詢、預訂、確認、對賬、付款， 工作量大，差錯事故時有發(fā)生 ；對出差人員的服務支持等較少；對航空公司、酒店等供應商及差旅產品的選擇，主要取決于出差員工個人習慣。另外，公司管理人員對全公司差旅成本支出并無完善的報表數(shù)據可供分析， 差旅成本管理無從下手 。 2023年 2月， A公司與尚途差旅管理正式合作，雙方圍繞差旅成本管理、差旅安全、非產品服務、整體管理等開始了有成效的、誠信的合作。 34 A公司差旅成本管理分析（匯總） 35 附： A公司 07年差旅采購額及費用節(jié)省情況 注：其中七月 A公司的差旅采購額是 75萬元， 8月的采購額是 72萬元； 僅 7月和 8月兩個自然月為 A公司節(jié)省了 . 注：按不含稅的差旅成本計算，節(jié)省比例為： %（標準） 36 A公司差旅費節(jié)省情況 差旅政策執(zhí)行監(jiān)控 差旅政策執(zhí)行監(jiān)控 差旅待遇標準的監(jiān)控 差旅現(xiàn)場流程的監(jiān)控 ? 預訂 ? 審核 ? 確認 ? 結算 其他差旅管理政策的監(jiān)控 協(xié)議航司優(yōu)先推薦、某類酒店屏蔽、違規(guī)理由記錄、陽光服務承諾及監(jiān)控等 37 差旅服務標準 完善的差旅服務 服務項目上的全覆蓋：產品、非產品 非產品：差旅資訊、行程信息、知識培訓、 24小時服務、緊急支援、行程跟蹤等 服務質量上的保證： 差錯率的控制 服務效率上的保證： 時間上的保證 38 差旅管理總結 自身的預算分析、差旅需求、差旅流程、差旅待遇標準等 差旅管理框架 差旅系統(tǒng)、差旅管理公司等 差旅管理支持界面 差旅行為 控制界面 差旅政策執(zhí)行的監(jiān)督 成本的監(jiān)控及績效考核 違規(guī)差旅行為的處理 機票預訂 酒店訂房 簽證保險 …… 差旅效益 差旅目標 差旅管理關鍵 對客戶的需求 分析 根據客戶的旅行特點提出系統(tǒng)解決辦法 如何降低差旅費用 協(xié)助客戶制定或完善差旅管理制度并確
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