【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第二節(jié) 工作分析 一、工作分析：人力資源管理的基本工具 工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程。它是人力資源管理的基本工具，提供了關(guān)于工作本身的內(nèi)容、要求以及相關(guān)的信息。 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 工作分析能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更高的效率，并為公司的戰(zhàn)略提供有益的指導(dǎo)。實(shí)際上，來(lái)自工作分析的信息對(duì)人力資源管理的每一個(gè)方面都有影響，包括：人力資源計(jì)劃、招聘與甄選、培訓(xùn)、薪酬、考核以及勞動(dòng)關(guān)系。 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 二、信息的收集 工作分析是一個(gè)描述和記錄工作各個(gè)方面的過(guò)程，它需要收集和工作本身相關(guān)的各項(xiàng)信息。一般情況下，進(jìn)行工作分析的目的會(huì)對(duì)信息收集的種類(lèi)產(chǎn)生影響。一個(gè)有效的工作分析應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面： (1）工作職責(zé)范圍和工作職責(zé)內(nèi)容 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 (2）工作內(nèi)容 (3）人的活動(dòng) (4）工作特征 (5）所采用的工具、設(shè)備、機(jī)器和輔助設(shè)施 (6）工作的任職要求 (7）工作業(yè)績(jī) 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 目前，已經(jīng)有多種成熟的方法來(lái)幫助組織收集信息，主要有： 問(wèn)卷調(diào)查法 訪談法 觀察法 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 三、工作分析的實(shí)施過(guò)程 工作分析一般采取以下五個(gè)步驟： 收集與工作相關(guān)的背景信息 成立工作分析的工作組 收集工作分析的信息 整理和分析所得到的工作信息 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū) 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 四、職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與管理 職位說(shuō)明書(shū)要求準(zhǔn)確、規(guī)范、清晰。在編寫(xiě)之前，需要確定職位說(shuō)明書(shū)的規(guī)范用語(yǔ)、版面格式要求和各個(gè)欄目的具體內(nèi)容要求。 職位說(shuō)明書(shū)一般包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 職位基本信息 工作目標(biāo)與職責(zé) 工作內(nèi)容 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 工作的時(shí)間特征 工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn) 教育背景 工作經(jīng)歷 專(zhuān)業(yè)技能、證書(shū)與其他能力 專(zhuān)門(mén)培訓(xùn) 體能要求 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 職位評(píng)價(jià) 一、職位評(píng)價(jià)：科學(xué)的薪酬管理工具 職位評(píng)價(jià)是在對(duì)所有職位進(jìn)行科學(xué)分析之后，來(lái)評(píng)定企業(yè)內(nèi)各個(gè)職位之間相對(duì)價(jià)值的大小。它利用科學(xué)的評(píng)價(jià)手段得到各個(gè)崗位的薪點(diǎn)，以此作為員工薪酬支付的依據(jù)。 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 科學(xué)的職位評(píng)價(jià)有四種最基本的方法： 因素比較法 因素計(jì)點(diǎn)法 分類(lèi)法 排序法 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 二、職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程 清崗 職位評(píng)價(jià)的籌劃與準(zhǔn)備 培訓(xùn)評(píng)價(jià)專(zhuān)家小組和數(shù)據(jù)處理工作小組 討論報(bào)酬因素，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 建立評(píng)價(jià)標(biāo)桿 對(duì)各個(gè)職位進(jìn)行評(píng)價(jià) 編寫(xiě)職位評(píng)價(jià)的指導(dǎo)手冊(cè) 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 三、職位評(píng)價(jià)中常見(jiàn)的問(wèn)題 職位評(píng)價(jià)從本質(zhì)上講是專(zhuān)家的主觀判斷與企業(yè)內(nèi)各個(gè)職位實(shí)際情況相契合的過(guò)程。因此，在這一過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 小團(tuán)體利益的影響 對(duì)職位信息了解的不充分 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 四、職位分類(lèi) 職位分類(lèi)是指將所有的工作崗位即職位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系（從橫向上講）；然后按責(zé)任大小，工作難易，所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級(jí)、職等（從縱向上講），對(duì)每一職位給予準(zhǔn)確的定義和描述，制成職位說(shuō)明書(shū)，以此作為對(duì)聘用人員管理的依據(jù)。 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 職位分類(lèi)的作用： (l）是合理支付報(bào)酬的依據(jù) (2）是使招聘錄用科學(xué)化的依據(jù) (3）是對(duì)聘用人員的工作進(jìn)行考核的依據(jù) (4）可以增加人員培訓(xùn)的針對(duì)性和目的性 第三章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 (5）有利于對(duì)人員升遷、晉級(jí)、調(diào)轉(zhuǎn)的管理 (6）有利于制定人事預(yù)算 (7）有利于調(diào)整編制、提高效率 (8）有利于保持組織活力 (9）有利于系統(tǒng)工作、行為科學(xué)和電子計(jì)算機(jī)在人事管理中應(yīng)用 復(fù)習(xí)題 １、什么是組織？組織與環(huán)境有什么關(guān)系？ ２、什么是工作分析？為什么要進(jìn)行工作分析？ ３、工作分析中需要收集哪些數(shù)據(jù)？收集的方法有哪些？ ４、怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)有彈性的組織？ ５、職位說(shuō)明書(shū)包括哪些內(nèi)容？ ６、什么是職位評(píng)價(jià)？職位評(píng)價(jià)的步驟有哪幾個(gè)階段？ ７、什么是職業(yè)分類(lèi)？職業(yè)分類(lèi)的作用有哪些？ 第四章 人力資源計(jì)劃 第一節(jié) 人力資源計(jì)劃的含義與功能 一、人力資源計(jì)劃的含義 人力資源計(jì)劃就是一個(gè)國(guó)家或組織科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析自己在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求狀況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)候和需要的崗位上獲得各種需要的人才，并使組織和個(gè)體得到長(zhǎng)期的利益。 第四章 人力資源計(jì)劃 這個(gè)定義有三層含義： (1）一個(gè)組織之所以要編制人力資源計(jì)劃，主要是因?yàn)榄h(huán)境是變化的。 (2）人力資源計(jì)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。 (3）人力資源計(jì)劃的最終目標(biāo)是要使組織和個(gè)人都得到長(zhǎng)期的利益。 第四章 人力資源計(jì)劃 二、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容較多，主要的有以下幾方面： 總體規(guī)劃 配備計(jì)劃 退休解聘計(jì)劃 補(bǔ)充計(jì)劃 第四章 人力資源計(jì)劃 使用計(jì)劃 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 職業(yè)計(jì)劃 績(jī)效計(jì)劃 薪酬福利計(jì)劃 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃 1人力資源預(yù)算 第四章 人力資源計(jì)劃 三、人力資源計(jì)劃的功能 (1）人力資源計(jì)劃能加強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和企業(yè)的發(fā)展提供人力保證。 (2）有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)人盡其才，提高企業(yè)的效益。 第四章 人力資源計(jì)劃 (3）有助于滿足企業(yè)成員的需求和調(diào)動(dòng)職工的積極性與創(chuàng)造性。 (4）協(xié)調(diào)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)，提高人力資源管理的整體效率。 第四章 人力資源計(jì)劃 第二節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè) 一、影響人力資源需求的因素 影響人力資源需求的因素主要有： 技術(shù)、設(shè)備條件的變化 企業(yè)規(guī)模的變化 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化 外部因素 第四章 人力資源計(jì)劃 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法 對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法和技術(shù)，常用的有如下幾種： 管理人員判斷法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 德?tīng)柗品? 趨勢(shì)分析法 第四章 人力資源計(jì)劃 第三節(jié) 人力資源計(jì)劃程序 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的人力資源計(jì)劃的編制要經(jīng)過(guò)七個(gè)步驟： 一、明確企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 二、人力資源需求預(yù)測(cè) 第四章 人力資源計(jì)劃 三、人力資源供給預(yù)測(cè) 四、確定人員凈需求 五、確定人力資源目標(biāo) 六、制定具體計(jì)劃 七、對(duì)人力資源計(jì)劃的審核與評(píng)估 復(fù)習(xí)題 什么是人力資源計(jì)劃？ 人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容有哪些？ 企業(yè)為什么應(yīng)制定人力資源計(jì)劃？ 影響企業(yè)人力資源需求的因素有哪些？ 制定人力資源