人力資源開發(fā)與管理的前景(編輯修改稿)
2025-05-09 11:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 感覺力。從一些政治上、金融上、市場上不易察覺的微小變化，感覺到未來可能出現(xiàn)的危機風險。如前一段時間的東南亞國家的金融危機，它本身雖是不可預見的風險，但是由于有些政府在微小變化中已經(jīng)感覺到了可能發(fā)生的危險，早做了準備，它的損失就比較?。欢械膰矣捎跊]有預先的感知，也沒有防備，所以吃虧較大。（二）EQ（情商）介入管理領(lǐng)域EQ是情商EMOTINAL QUOTIENT的英文簡寫。它是同IQ智商INTELLEGENCE QUOTIENT相對應的，一般講智商有多高，是指個人的聰明程度，而情商則是指一個人的性格和情感耐受程度。經(jīng)過長時間的調(diào)查研究人們發(fā)現(xiàn)，在管理領(lǐng)域里成功的那些人中，有相當一部分是在學校里被認為智商并不太高的人。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？這就是EQ的奧妙所在。一般來說，IQ應該包括：人接受知識的能力，對外界反應的能力，對問題鉆研能力、記憶力等。EQ則包括：認識自身情緒的能力，妥善管理自身情緒的能力，自我激勵的能力，認知他人的能力，人際關(guān)系管理的能力。美國哈佛大學首先將EQ對管理領(lǐng)域的影響進行了研究并給予了科學的總結(jié)。哈佛認為單位的管理中的團體EQ是個新概念。盡管早已有人意識到了EQ對管理影響的存在，但是沒有將它系統(tǒng)化地歸納到管理學科中。哈佛商學院的魯伯夫教授說：“企業(yè)在本世紀經(jīng)歷了劇烈的變化，情感層也產(chǎn)生了變化。以前曾有很長一段時間，受企業(yè)、單位重用的人必善于操縱他人。但是到了80年代，在國際化、信息化的雙重壓力下，這一嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)已經(jīng)逐漸瓦解。嫻熟人際關(guān)系的技巧將決定企業(yè)的未來?！鳖I(lǐng)導不等于壓制，管理不等于強迫。領(lǐng)導和管理在新形勢下將是一種說明別人為了一個目標而共同努力的藝術(shù)。在中國古代歷史上有這樣一件事：三國時期有一個能人叫鳳雛。他為了做事找到了劉備。沒想到劉備一開始并沒有將他看得很重，只是委派他當了個縣令。鳳雛心里有點兒失落，于是就整天睡大覺。但他并沒有什么事都不做，而且心想著怎樣能施展自己的才華。有一天，劉備來視察工作，當他看到縣令在睡大覺時很惱火。問道：一個堂堂的縣令，不辦理公務(wù)，反而睡覺，你是怎么想的。鳳雛答道：本縣令已將所有公務(wù)處理完畢，只等大人您來審查。劉備一聽就說：那好吧，你當場處理民案我來看看。于是縣令立即升堂，開始審案。憑著他高超的分析、判斷能力，三下五除二迅速處理了大量案件。劉備這才認定鳳雛是個能力，而自己只給他當了個縣令，確實委屈他了。于是鳳雛被調(diào)到劉備身邊當了軍師。這里，縣令使用的就是EQ的能力。在中國近代歷史上也有非常好的EQ管理的事例。周恩來總理在處理國際問題時表現(xiàn)出的風趣、生動和幽默，有感染力的話語，常常在對外交往時變被動為主動。某大學，有一個女同學學習成績非常突出，老師們都非常喜歡她。由于學習特別好，就被留校當了老師。直到現(xiàn)在她還在做著教課的工作，已經(jīng)被晉升為教授了。而另外一個女生，當時的學習成績一般。由于她
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