企業(yè)全面有效的績(jī)效管理(編輯修改稿)
2025-02-05 01:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 銷售收入 材料成本 制造費(fèi)用 銷售費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 稅金 39 利潤(rùn) = 銷售收入 材料成本 制造費(fèi)用 銷售費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 稅金 企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo) 40 利潤(rùn)派生出來(lái)的指標(biāo) 提問(wèn)： 我們除了關(guān)心 利潤(rùn)額度 多少，我們還關(guān)心： ? 我們用多少 資產(chǎn) 獲得了這些利潤(rùn)！ ? 利潤(rùn)的增長(zhǎng)速度快慢； ? 資金周轉(zhuǎn)效率如何； 41 1）資產(chǎn) /效益狀況指標(biāo) ? 凈資產(chǎn)收益率 ? 總資產(chǎn)收益率 凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)、總資產(chǎn)； 42 2）衡量發(fā)展能力的指標(biāo) 1. 利潤(rùn)增長(zhǎng)率 2. 銷售增長(zhǎng)率 43 3）資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài) /效率指標(biāo) 3. 銷售收入；采購(gòu)周期；生產(chǎn)周期； （原料，產(chǎn)、成品）存貨周期；收款周期； 44 小結(jié)： ? 企業(yè)的追求應(yīng)該是（包含）：？ ? 利潤(rùn) =？ ? 利潤(rùn)衍生出來(lái)的指標(biāo)有： ?資產(chǎn) /效益狀況指標(biāo) …… ?發(fā)展能力的指標(biāo) …… ?資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài) /效率指標(biāo) …… 這些都是衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也是企業(yè)家追求的； 45 另外一些重要指標(biāo) 思考： 僅僅考核利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)，可能會(huì)導(dǎo)致員工的哪些 短期行為？ 46 短期行為： ? 高價(jià)格宰客戶； ? 收費(fèi)欺詐（汽車維修時(shí)候，為了追求短期利潤(rùn)，把小毛病說(shuō)成大毛?。?； ? 偷工減料，不惜犧牲質(zhì)量； ? 不投入設(shè)備維修； 47 短期行為： ? 降低服務(wù)水準(zhǔn)； ? 減少折舊； ? 削減培訓(xùn)預(yù)算； ? 推遲自動(dòng)化改造、信息化建設(shè)（如果任期內(nèi)不能見(jiàn)效益的） …… 所以，利潤(rùn)并不應(yīng)該是唯一的指標(biāo)；在重視利潤(rùn)的同時(shí)也應(yīng)該重視其它指標(biāo)； 48 討論 ?如何才能既注重利潤(rùn)，又能夠避免短期行為呢？ ?匯總： 49 企業(yè)的考核指標(biāo)還應(yīng)該有： 除了利潤(rùn)等指標(biāo)外，還要關(guān)心： ? 質(zhì)量； ? 安全； ? 服務(wù)； ? 成本； ? 設(shè)備保養(yǎng)； ? 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、待遇； ? 管理規(guī)范化、流程化； ? 信息化建設(shè)； ? …… 50 只有這樣才能 ? 保證公司持續(xù) 。 ? 高速發(fā)展 51 哪些是我們重點(diǎn)關(guān)注的呢？ ? 成為我們的 KPI 52 平衡好幾個(gè)方面的利益 ?股東；長(zhǎng)期盈利； ?客戶；滿意的產(chǎn)品和服務(wù)； ?員工；產(chǎn)品和服務(wù)的提供者； 53 關(guān)注幾個(gè)方面的滿意度 ?股東滿意度； ?合格客戶滿意度； ?優(yōu)秀員工滿意度； 54 實(shí)際上，影響企業(yè)優(yōu)劣因素 ?制度建設(shè) （制度 /流程 /標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范等等） ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) （組織結(jié)構(gòu) /人員配置 /員工能力 /工作效率 /團(tuán)隊(duì)配合等等） ； ?文化建設(shè)（價(jià)值觀：理念 /使命 /方針等等）； 55 制度建設(shè) 銷售 /技術(shù)研發(fā) /生產(chǎn) /工程 /質(zhì)檢 /采購(gòu) /財(cái)務(wù)/人力資源等等； 報(bào)價(jià) /市場(chǎng)拓展、宣傳 /銷售 /采購(gòu) /工程 /工藝設(shè)備改進(jìn) /財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、等等各項(xiàng) (制度 /流程 /標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范等等） 56 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 組織結(jié)構(gòu)、人員配置； ? 員工能力； ? 工作效率； ? 團(tuán)隊(duì)配合等等 ； 57 文化建設(shè) ? 價(jià)值觀：理念 /使命 /方針等等文化核心；指導(dǎo)制定 /修改制度；老總 /干部 /基層員工的行動(dòng)； ? 信息化建設(shè)； 58 匯總 1) 制度建設(shè)：產(chǎn)品設(shè)計(jì) /研發(fā) /生產(chǎn) /質(zhì)檢 /報(bào)價(jià) /市場(chǎng)拓展、宣傳 /銷售 /采購(gòu) /工程 /工藝設(shè)備改進(jìn) /財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、等等各項(xiàng) (制度；流程 ) 2) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織結(jié)構(gòu)、人員配比、崗位分析、招聘、培訓(xùn)，考核、晉升，辭退，薪酬、獎(jiǎng)金，
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