企業(yè)全面有效的績效管理(編輯修改稿)
2025-02-05 01:21 本頁面
【文章內容簡介】 銷售收入 材料成本 制造費用 銷售費用 管理費用 財務費用 稅金 39 利潤 = 銷售收入 材料成本 制造費用 銷售費用 管理費用 財務費用 稅金 企業(yè)的財務指標 40 利潤派生出來的指標 提問： 我們除了關心 利潤額度 多少，我們還關心： ? 我們用多少 資產(chǎn) 獲得了這些利潤！ ? 利潤的增長速度快慢； ? 資金周轉效率如何； 41 1）資產(chǎn) /效益狀況指標 ? 凈資產(chǎn)收益率 ? 總資產(chǎn)收益率 凈利潤、凈資產(chǎn)、總資產(chǎn)； 42 2）衡量發(fā)展能力的指標 1. 利潤增長率 2. 銷售增長率 43 3）資產(chǎn)運營狀態(tài) /效率指標 3. 銷售收入；采購周期；生產(chǎn)周期； （原料，產(chǎn)、成品）存貨周期；收款周期； 44 小結： ? 企業(yè)的追求應該是（包含）：？ ? 利潤 =？ ? 利潤衍生出來的指標有： ?資產(chǎn) /效益狀況指標 …… ?發(fā)展能力的指標 …… ?資產(chǎn)運營狀態(tài) /效率指標 …… 這些都是衡量企業(yè)的財務指標，也是企業(yè)家追求的； 45 另外一些重要指標 思考： 僅僅考核利潤等財務指標，可能會導致員工的哪些 短期行為？ 46 短期行為： ? 高價格宰客戶； ? 收費欺詐（汽車維修時候，為了追求短期利潤，把小毛病說成大毛?。?； ? 偷工減料，不惜犧牲質量； ? 不投入設備維修； 47 短期行為： ? 降低服務水準； ? 減少折舊； ? 削減培訓預算； ? 推遲自動化改造、信息化建設（如果任期內不能見效益的） …… 所以，利潤并不應該是唯一的指標；在重視利潤的同時也應該重視其它指標； 48 討論 ?如何才能既注重利潤，又能夠避免短期行為呢？ ?匯總： 49 企業(yè)的考核指標還應該有： 除了利潤等指標外，還要關心： ? 質量； ? 安全； ? 服務； ? 成本； ? 設備保養(yǎng)； ? 團隊的素質、待遇； ? 管理規(guī)范化、流程化； ? 信息化建設； ? …… 50 只有這樣才能 ? 保證公司持續(xù) 。 ? 高速發(fā)展 51 哪些是我們重點關注的呢？ ? 成為我們的 KPI 52 平衡好幾個方面的利益 ?股東；長期盈利； ?客戶；滿意的產(chǎn)品和服務； ?員工；產(chǎn)品和服務的提供者； 53 關注幾個方面的滿意度 ?股東滿意度； ?合格客戶滿意度； ?優(yōu)秀員工滿意度； 54 實際上，影響企業(yè)優(yōu)劣因素 ?制度建設 （制度 /流程 /標準 /規(guī)范等等） ?團隊建設 （組織結構 /人員配置 /員工能力 /工作效率 /團隊配合等等） ； ?文化建設（價值觀：理念 /使命 /方針等等）； 55 制度建設 銷售 /技術研發(fā) /生產(chǎn) /工程 /質檢 /采購 /財務/人力資源等等； 報價 /市場拓展、宣傳 /銷售 /采購 /工程 /工藝設備改進 /財務、會計、稅務、等等各項 (制度 /流程 /標準 /規(guī)范等等） 56 團隊建設 ? 組織結構、人員配置； ? 員工能力； ? 工作效率； ? 團隊配合等等 ； 57 文化建設 ? 價值觀：理念 /使命 /方針等等文化核心；指導制定 /修改制度；老總 /干部 /基層員工的行動； ? 信息化建設； 58 匯總 1) 制度建設：產(chǎn)品設計 /研發(fā) /生產(chǎn) /質檢 /報價 /市場拓展、宣傳 /銷售 /采購 /工程 /工藝設備改進 /財務、會計、稅務、等等各項 (制度；流程 ) 2) 團隊建設：組織結構、人員配比、崗位分析、招聘、培訓，考核、晉升，辭退，薪酬、獎金，
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