營銷體系績效管理報告(編輯修改稿)
2025-02-04 23:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 受約人姓名： 發(fā)約人姓名： 權(quán)重類別部門： 發(fā)約人職位： 銷售業(yè)績指標： 50 ％客戶開發(fā)指標： 20 ％管理指標： 10 ％ 營銷部總體業(yè)績： 20 ％ 合同有效期： 簽署日期：受約人簽字： 發(fā)約人簽字：關(guān)鍵績效指標 目標 權(quán)重（ %）半年 全年銷售業(yè)績指標(50%)銷量計劃完成率 XX XX 35%貨款回收率 XX XX 15%客戶開發(fā)指標(20%) 開發(fā)計劃完成率 XX XX 20%管理指標 (10%) 費用預(yù)算指標 XX XX 10%營銷部業(yè)績(20%) 20%銷售經(jīng)理績效合同*銷售經(jīng)理業(yè)績指標 =片區(qū)綜合業(yè)績指標27受約人姓名： 發(fā)約人姓名： 權(quán)重類別部門： 發(fā)約人職位： 銷售業(yè)績指標： 50 ％客戶開發(fā)指標： 20 ％管理指標： 10 ％ 片區(qū)綜合業(yè)績： 20 ％ 合同有效期： 簽署日期：受約人簽字： 發(fā)約人簽字：關(guān)鍵績效指標 目標 權(quán)重（ %）半年 全年銷售業(yè)績指標(50%)銷量計劃完成率 XX XX 35%貨款回收率 XX XX 15%客戶開發(fā)指標(20%) 開發(fā)計劃完成率 XX XX 20%管理指標 (10%) 信息管理指標 XX XX 10%片區(qū)綜合業(yè)績(20%) 20%銷售代表業(yè)績合同28銷售工程師業(yè)績合同受約人姓名： 發(fā)約人姓名： 權(quán)重類別部門： 發(fā)約人職位： 營銷部總體業(yè)績： 60 ％滿意度指標： 40 ％合同有效期： 簽署日期：受約人簽字： 發(fā)約人簽字：關(guān)鍵績效指標 目標 權(quán)重（ %）半年 全年營銷部業(yè)績(60%) XX XX 60%滿意度指標(40%) XX XX 40%29綜合管理業(yè)績合同受約人姓名： 發(fā)約人姓名： 權(quán)重類別部門： 發(fā)約人職位： 營銷部總體業(yè)績： 60 ％滿意度指標： 40 ％合同有效期： 簽署日期：受約人簽字： 發(fā)約人簽字：關(guān)鍵績效指標 目標 權(quán)重（ %）半年 全年營銷部業(yè)績(60%) XX XX 60%滿意度指標(40%) XX XX 40%30營銷部業(yè)績考核指標及權(quán)重考核指標 權(quán)重銷售業(yè)績指標（60%）銷量指標 40%回款指標 20%客戶開發(fā)指標（ 30%） 30%管理指標（ 10%） 費用預(yù)算指標 10%說明：? 銷量指標 =考核期內(nèi)各片區(qū)銷量指標之和? 回款指標 =考核期內(nèi)各片區(qū)計劃回款金額之和? 客戶開發(fā)指標 =考核期內(nèi)各片區(qū)需完成的客戶開發(fā)目標數(shù)之和? 管理指標 =考核期內(nèi)營銷部總體預(yù)算費用31獎懲激勵績效管理包括三個步驟績效考核制定績效指標關(guān)鍵活動主要成果? 確定指標結(jié)構(gòu)及權(quán)重? 制定指標衡量標準? 制定考核計分方法? 考核指標體系? 考核計分方法? 采集考核數(shù)據(jù)? 計算考核得分? 能力評估? 考核結(jié)果? 依據(jù)考核結(jié)果計算績效工資? 制定獎懲方案? 核發(fā)績效工資? 核發(fā)提成獎、開發(fā)獎? 確定人員晉升、淘汰? 制定 /實施能力提升計劃32考核指標 數(shù)據(jù)提供 采集時間 考核 /計分銷售業(yè)績指標 銷量指標 財務(wù)部 7月 10日前1月 10日前 綜合管理回款指標 財務(wù)部客戶開發(fā)指標 綜合管理管理指標 費用預(yù)算指標 財務(wù)部信息管理指標 綜合管理滿意度指標 綜合管理考核數(shù)據(jù)采集33考評數(shù)據(jù)匯總計算姓名 部門 片區(qū)指標名稱 計劃 實績 達成率 得分 權(quán)重 % 加權(quán)得分銷售業(yè)績指標 銷量指標回款指標客戶開發(fā)指標 客戶開發(fā)指標管理指標 費用預(yù)算指標信息管理指標滿意度指標片區(qū)綜合業(yè)績指標營銷部業(yè)績指標合計 —— —— —— —— 100%績效考核表制表：審核：批準：34根據(jù)職位勝任能力標準對營銷人員進行能力評估 (1/4)類別 能力 層級 能力標準 權(quán)重判斷力分析 /預(yù)見能力 A3? 積極有效地收集客戶、競爭對手情報，能即時、準確地了解他們的目標及面臨的挑戰(zhàn)；? 能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人；XX%把握客戶需求 /機會能力 …… ? …… XX%推動力領(lǐng)導(dǎo)能力 …… …… XX%協(xié)調(diào)溝通能力 XX%計劃預(yù)算控制能力 XX%產(chǎn)品技術(shù)能力 XX%凝聚力 建立信任能力 XX%團隊協(xié)作能力 XX%內(nèi)驅(qū)力 結(jié)果導(dǎo)向 XX%自我管理 XX%合計 100%示意銷售代表能力標準35根據(jù)職位勝任能力標準對營銷人員進行能力評估 (2/4)示意類別 能力 適用數(shù)量 能力標準考核結(jié)果高 中 低判斷力分析 /預(yù)見能力 4 ? 積極有效地收集客戶、競爭對手情報，能即時、準確地了解他們的目標及面臨的挑戰(zhàn)；? 能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人；? ……銷售代表能力考核表達到的水平高 中 低評分標準 ? 始終超出預(yù)期的目標? 在最少的管理指導(dǎo)下工作卓有成效? 工作質(zhì)量遠遠超過了原有的要求? 能夠達到預(yù)期的要求 ? 需要進行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)及跟蹤管理? 工作質(zhì)量符合要求? 達到預(yù)期的工作成效? 不能達到期望的效果? 不積極的 ,需要得到大量額外的指導(dǎo)及跟蹤管理? 工作質(zhì)量略低于合格標準? 工作成效尚未滿足基本要求能力素質(zhì)評估標準36根據(jù)職位勝任能力標準對營銷人員進行能力評估 (3/4)類別 能力 層級 權(quán)重 適用數(shù)量評分標準 總分高(100%)中(70%)低(30%)判斷力 分析 /預(yù)見能力 A3 10% 4 4高 *=1把握客戶需求 /機會能力 …… 20% 3 2高 *+1中 *=推動力 協(xié)調(diào)溝通能力 10% 2 1中 *+1低 *=計劃預(yù)算控制能力 5% 2 2高 *=產(chǎn)品技術(shù)能力 10% 2 1中 *+1低 *=凝聚力 建立信任能力 15% 2 1高 *+1中 *=團隊協(xié)作能力 10% 1 1 1中 =內(nèi)驅(qū)力 結(jié)果導(dǎo)向 10%
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