如何做好專柜管理和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(編輯修改稿)
2025-02-04 21:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 第一步：根據(jù)日期依次填寫(xiě)日目標(biāo)值（數(shù)據(jù)從目標(biāo)分解表上取，有分解表才有本表）； ? 第二步：根據(jù)日期依次計(jì)算填寫(xiě)累計(jì)目標(biāo)值； ? 第三步：填寫(xiě)日實(shí)際完成數(shù)及完成率和超、差額； ? 第四步：填寫(xiě)累計(jì)實(shí)際完成數(shù)及完成率和超、差額。 三、 VIP顧客管理 ? VIP顧客管理的目的： ? 保證業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性 ? VIP顧客對(duì)品牌的重要性 ? 現(xiàn)階段 VIP顧客分析： ? 整體上雅瑩目前已建立了一群穩(wěn)定的回頭客，也就是通常所說(shuō)的 VIP顧客。但各個(gè)區(qū)域、店鋪的管理者對(duì) VIP顧客的真正理解從意識(shí)上完全不到位，或者說(shuō)一知半解；或者根本不知道VIP顧客對(duì)品牌的有多大的影響力。在這種意識(shí)的引導(dǎo)下，致使導(dǎo)購(gòu)從對(duì) VIP的服務(wù)上都流于形式，趨于表面做法。 四、 VIP卡顧客管理 1 節(jié)日期間：生日及重要節(jié)假日內(nèi)，要求各店長(zhǎng)或店員以手機(jī)短信或卡片方式進(jìn)行祝賀，或贈(zèng)送小禮品；或在營(yíng)銷(xiāo)中心允許的情況下于特定的節(jié)日（生日）發(fā)送現(xiàn)金抵值券。） 2 新品上市或促銷(xiāo)期間：由店長(zhǎng)或店員以手機(jī)短信或電話聯(lián)系或卡片方式進(jìn)行信息傳達(dá)。 3 刊物發(fā)放：由駐外分人員或各店長(zhǎng)以手機(jī)短信或電話聯(lián)系方式通知 VIP顧客至申請(qǐng)柜臺(tái)領(lǐng)取公司對(duì)外發(fā)行的刊物。 4 積分有禮：一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)積分 5000分，即可獲贈(zèng) 500元現(xiàn)金抵值券。 5 參加此活動(dòng)的顧客每次消費(fèi)須持有累計(jì)積分卡和有效身份證明； 6 該顧客退換貨品時(shí)，請(qǐng)攜帶累計(jì)積分卡和有效身份證明辦理手續(xù)，否則不予受理； 7 積分值須由導(dǎo)購(gòu)員簽字、店鋪蓋章及購(gòu)物小票三項(xiàng)齊全，方可有效； 8抵值券由駐外分部附顧客有效積分卡及購(gòu)物小票寄達(dá)公司申請(qǐng)后，由公司統(tǒng)一發(fā)行； 如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是企業(yè)的生命線，是企業(yè)獲取利潤(rùn)的基礎(chǔ)。因此，不斷提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是企業(yè)生存和下一步發(fā)展的主要途徑。而企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)源于商場(chǎng)中每個(gè)品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，只有每個(gè)品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升了，才能保證企業(yè)的銷(xiāo)售提升。 ● 制定銷(xiāo)售計(jì)劃是品牌業(yè)績(jī)提升的行動(dòng)指南 ● 有效的商品陳列展示和賣(mài)場(chǎng)布置是品牌業(yè)績(jī)提升的道具 ● 豐富的商品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧是品牌業(yè)績(jī)提升的主要手段 ● 有效的庫(kù)存管理是品牌業(yè)績(jī)提升的根本保障 一、制定銷(xiāo)售計(jì)劃的重要性 ? 有利于減少工作中的失誤，通過(guò)計(jì)劃過(guò)程，可以預(yù)計(jì)未來(lái)可能的變化，從而制定適應(yīng)變化的最佳方案，減少工作中的失誤。 ? 有利于明確工作目標(biāo)、計(jì)劃，制定的目標(biāo)為各級(jí)員工指明了組織發(fā)展方向，可以使員工的行動(dòng)對(duì)準(zhǔn)既定目標(biāo)。 ? 有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，計(jì)劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的確最佳途徑，提高了工作效率和利益 ? 有利于控制工作計(jì)劃、工作組織活動(dòng)制定目標(biāo)、指標(biāo)、步驟、進(jìn)度和預(yù)計(jì)成果，是控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。 制定計(jì)劃的兩個(gè)重點(diǎn) ﹡ 制定銷(xiāo)售計(jì)劃 ﹡ 主管工作時(shí)間的合理分配 制定銷(xiāo)售計(jì)劃 ◆ 小組年度計(jì)劃下達(dá)后，主管層層分解到品牌； ◆ 品牌將年度計(jì)劃分解到每月、每周、每天； ◆ 小組每天 晨會(huì) 時(shí)主管可下達(dá)每個(gè)品牌每天的銷(xiāo)售計(jì)劃；并對(duì)昨天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于不趕進(jìn)度的品牌及時(shí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，以確保周計(jì)劃的完成； ◆ 小組周會(huì)時(shí)可對(duì)一個(gè)周的品牌銷(xiāo)售情況及進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于不趕進(jìn)度的品牌及時(shí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，以確保月計(jì)劃的完成； ◆ 組月會(huì)時(shí)可對(duì)一個(gè)月的品牌銷(xiāo)售情況及進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于不趕進(jìn)度的品牌及時(shí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，以確保年計(jì)劃的完成； 主管工作時(shí)間的合理分配 主管營(yíng)業(yè)前的時(shí)間應(yīng)該重點(diǎn)在賣(mài)場(chǎng)和員工一起
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