電話營(yíng)銷技巧與實(shí)例課件(編輯修改稿)
2025-02-04 09:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 3） 野心 —— 人人都想富有、晉職 （ 4） 聲望地位 —— 人人都想使自己與眾不同 ,想顯示他們作為成功者的身份 （ 5） 不愿錯(cuò)失機(jī)會(huì) —— 好事誰(shuí)也不想錯(cuò)失 （ 6） 虛榮心 —— 人人都喜歡贊揚(yáng) ,喜歡表現(xiàn) （ 7） 保障 —— 保障讓他人更放心 （ 8） 小便宜 —— 些小恩小惠是一種有力的情感觸發(fā)器 觸發(fā)對(duì)方的情感推介法 練習(xí) 2： ?假設(shè)客戶告訴你，他駕駛一輛帶有吉祥號(hào)碼的寶馬車，而且?guī)в袑汃R標(biāo)志的鑰匙鏈、煙灰缸、駕駛員手套等等，那么你認(rèn)為這個(gè)客戶的情感觸發(fā)器是什么？ ?假設(shè)你向客戶推銷雙扇窗戶，請(qǐng)你以虛榮心作為情感觸發(fā)器誘使客戶購(gòu)買。 不怕貨比貨的推介法 練習(xí)： 客戶：你這燈泡比其他品牌貴多了！ 巧言妙語(yǔ)溝通法 行為實(shí)質(zhì)是一樣的，但是由于不同的說(shuō)話方式，其取得的效果便不一樣了，甚至是截然不同的。 描繪語(yǔ)言影像推介法 描繪語(yǔ)言影像是指用語(yǔ)言描繪出顧客擁有產(chǎn)品之后的美好形象 。 練習(xí)： 假設(shè)你現(xiàn)在想你的客戶推薦一個(gè)浴缸，請(qǐng)?jiān)囉妹枥L性的語(yǔ)言向你的客戶描述出一幅“語(yǔ)言影像” （五）戰(zhàn)勝異議 嫌貨才 是買貨人 異議產(chǎn)生的原因 處理異議的原則 客戶異議處理技巧 營(yíng)銷大師喬治吉拉德曾說(shuō)過(guò)：異議是一種機(jī)會(huì)，是一種購(gòu)買的機(jī)會(huì)。 案例：賣水果的 單擊添加 異議產(chǎn)生 的原因 1 客戶的原因 3 產(chǎn)品本身的原因 2 銷售人員的原因 事前做好準(zhǔn)備 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) 銷售人員要給客戶留面子 爭(zhēng)辯是銷售的第一大忌 練習(xí)： ，這價(jià)錢比較高，但是，我們的產(chǎn)品比起市場(chǎng)上其他品牌要經(jīng)久耐用。 ，這個(gè)價(jià)錢比較高，而且也比市場(chǎng)上的其他品牌要經(jīng)久耐用。 詢問(wèn)法 FFF法 是的 …. 如果法 太極法 直接反駁法 忽視法 （六）成交技巧 （ 1） 害怕提出購(gòu)買
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