服務的交付與傳遞(編輯修改稿)
2025-02-04 08:28 本頁面
【文章內容簡介】 中間商22 2222所有權流程 供應商 制造商 中間商 顧客23 2323信息流程供應商運輸企業(yè)倉庫 顧客運輸企業(yè)運輸企業(yè)倉庫制造商 中間商24 2424促銷流程 供應商 顧客中間商廣告代理商制造商廣告代理商25 2525分銷渠道類型 ? 直接渠道與間接渠道其區(qū)別在于有無中間商 ? 長渠道和短渠道? （ 1）零級渠道，即由制造商 —— 消費者。? ? ? （ 2）一級渠道，即由制造商 —— 零售商 —— 消費者。? ? （ 3）二級渠道，即由制造商 —— 批發(fā)商 —— 零售商 —— 消費者，或者是制造商 —— 代理商 —— 零售商 ——消費者。 ? ? （ 4）三級渠道，即制造商 —— 代理商 —— 批發(fā)商 ——零售商 —— 消費者。 ? 26 2626涉及到中間商的主要問題授權和控制之間的緊張關系 渠道不明確 目標和實施方面的渠道沖突成本和報酬方面的渠道沖突 對各商店質量和一致性控制的困難 27 2727特許經營 ? 特許經營是指一個人（特許人， Franchiser）授權給另一個人（受許人， Franchisee），使其有權利利用授權者的知識產權（ intellectual property right ），包括：商號（ trade names）、產品、商標、設備分銷（ equipment distribution）等等。? 特許人 ：指在特許經營活動中，將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式及其他營業(yè)標志授予受許人使用的組織或個人。? 受許人 ：指特許經營活動中，被授予使用特許人的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式及其他營業(yè)標志的組織或個人。 28 2828特許經營的基本類型 ? 特許經營按照特許權的內容劃分，可以分為兩種基本類型：? ；? 。 29 2929特許經營的本質特征 ? 特許經營是利用自己的專有技術與其他人的資本相結合來擴大經營規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。對特許人來說，是技術和品牌價值的擴張，而不是資本的擴張。? 特許經營是以經營管理權控制所有權的一種商業(yè)組織方式，受許人擁有加盟店的所有權和管理執(zhí)行權，但不擁有管理決策權。管理決策權屬于特許人。? 特許經營是一種雙贏的商業(yè)模式。? 特許經營是一種特殊交易。? 特許經營是一種智能型的商業(yè)組織形式。30 3030特許經營的基本原則規(guī)范開放 互利 漸進 31 3131電子營銷渠道 ? 應用互聯網提供可利用的產品和服務，以便使用計算機或者其他能夠使用技術手段的目標市
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