服務(wù)的交付與傳遞(專業(yè)版)
【正文】 一月 2119:19:3319:19Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 。 28 2828特許經(jīng)營的基本類型 ? 特許經(jīng)營按照特許權(quán)的內(nèi)容劃分，可以分為兩種基本類型：? ；? 。 3 33服務(wù)傳遞系統(tǒng)低度顧客接觸 :因?yàn)轭櫩筒恢苯映霈F(xiàn)在生產(chǎn)過程中而不會產(chǎn)生直接影響，其生產(chǎn)經(jīng)營觀念和自動化設(shè)施均可應(yīng)用工廠運(yùn)作模式。 ? 26 2626涉及到中間商的主要問題授權(quán)和控制之間的緊張關(guān)系 渠道不明確 目標(biāo)和實(shí)施方面的渠道沖突成本和報(bào)酬方面的渠道沖突 對各商店質(zhì)量和一致性控制的困難 27 2727特許經(jīng)營 ? 特許經(jīng)營是指一個人（特許人， Franchiser）授權(quán)給另一個人（受許人， Franchisee），使其有權(quán)利利用授權(quán)者的知識產(chǎn)權(quán)（ intellectual property right ），包括：商號（ trade names）、產(chǎn)品、商標(biāo)、設(shè)備分銷（ equipment distribution）等等。 19:19:3319:19:3319:19Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 7:19:33 下午 7:19 下午 19:19:33一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 2119:19:3319:19:33January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 7:19:33 下午 7:19 下午 19:19:33一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。? 特許經(jīng)營是以經(jīng)營管理權(quán)控制所有權(quán)的一種商業(yè)組織方式，受許人擁有加盟店的所有權(quán)和管理執(zhí)行權(quán)，但不擁有管理決策權(quán)。 ? （ 5）有什么新制度、程序、過程和技術(shù)，可用來克服過去所在位置決策所造成的不足？ ? （ 6）補(bǔ)充性服務(wù)對所在位置決策的影響性多大？顧客是在尋找服務(wù)體系還是服務(wù)群落？其它服務(wù)機(jī)構(gòu)的位置是否加強(qiáng)已做出的任何位置決策？ 7 77服務(wù)位置的確定 ? 位置的重要性根據(jù)所要營銷的服務(wù)性質(zhì)不同而有所差異。? ? ? （ 2）一級渠道，即由制造商 —— 零售商 —— 消費(fèi)者。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 。 2023/1/22 19:19:3319:19:3322 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 一月 2119:19:3319:19Jan2122Jan21? 1世 間 成事，
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