業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)材料(編輯修改稿)
2025-02-04 04:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 1,一個月內(nèi)可以締結(jié)的客戶 ? 2,三個月內(nèi)可以締結(jié)的客戶 ? 3,三個月之后可以締結(jié)的客戶 . 第一類你就應(yīng)該馬上拜訪 ,且要高頻率的拜訪 . 滿足以上幾點時你就可以登記備案拉 . 恭喜 !!這是第一步 . 銷售的開始 拜訪客戶的方式常見的有兩種 電話拜訪客戶的技巧 . 一般電話聯(lián)系有 3個目的 ? 1 預(yù)約與關(guān)鍵人的見面時間； ? 2 寄資料前的提示； ? 3 寄資料后的跟蹤 . 專業(yè)的電話技巧可分 5個步驟 ? 1 準(zhǔn)備 ? 2 接通后 ? 3 如何引起對方的興趣 ? 4 說明電話拜訪的理由 ? 5 結(jié)束的技巧 . 準(zhǔn)備過程 ? 列出客戶準(zhǔn)確的姓名職務(wù) , 打電話的理由 ,準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容 , 想好可能客戶提出的問題 , 如何應(yīng)付拒絕 . 接通后的技巧 ? 總機 (禮貌堅定地說出客戶名稱 ,簡短介紹自己 .)記住 :話不和她多說 . ? 接通電話后 ,你要禮貌的介紹自己后 ,用最短的時間引起他的注意 . ? 說明沒有當(dāng)面拜訪而是電話聯(lián)系的理由 .比如說 :(我本想 .....結(jié)果 ....所以 ......) 結(jié)束的技巧 ? 電話不是說產(chǎn)品的地方 ,因為你無法看到對方的動作 ,表情等 .所以最好的方法是預(yù)定見面的機會 . ? 即使他真的不用工控機你也不要和他急 問他知道別的人在用嗎 ?? 直接拜訪客戶的技巧 遞名片的技巧 . ? 名片的好處在于客戶可以隨時找到你 .身體前傾 ,頭略低 雙手把名片給對方 .同時大聲報上你的名字 .您好 ,我是華北公司 ... ? 給客戶一種名人不辦暗事的架勢 .是對方對你產(chǎn)生信任 . 接名片的技巧 ? 接名片時要同樣雙手接過來 ,如可能也讀出對方的名字 .并記到心里 . ? 注 :切忌把對方的名片放在手中玩弄及桌子上甚至臨走忘記 . 牢記客戶的姓名 ? 人的名 樹的影，千萬記住 . 直接拜訪的技巧 毫無疑問 ,直接拜訪的效果是最好的 ,但要獲得初次拜訪的成功 ,首先要學(xué)會獲得客戶的好感 ,安全感和好奇心 其次 ,記住不要忽略任何人 ... 如何獲得客戶的好
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