認(rèn)識銷售行業(yè)(編輯修改稿)
2025-02-03 22:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消費(fèi)者直銷 直銷 ? 三贏的局面 ? 代表公司：安利、雅芳、完美 ... 消費(fèi)者 廠商 直銷商 利潤 渠道發(fā)展 直銷的幾種模式 ? 專營店鋪專門銷售自己生產(chǎn)的或廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品的直銷形式。 ? 專賣店 +直銷員的上下呼應(yīng)的直銷形式。 ? 以店鋪為銷售中心 +輻射四方的推銷員登門推銷的內(nèi)外呼應(yīng)的直銷方式。 ? 經(jīng)銷商招聘直銷員層層推銷、層層購買、層層分享的直銷方式。 ? 電話直銷。 ? 郵遞直銷。 ? 電視直銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷。 面對面直銷。 電子商務(wù)網(wǎng) +異業(yè)聯(lián)盟網(wǎng) +直銷網(wǎng)的三網(wǎng)合一，互動營銷新模式。 電話直銷 ? 通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法。電話營銷這個術(shù)語在20世紀(jì) 70年代開始被廣泛的使用。 ? 相關(guān)的詞匯很多，直接銷售（ Direct Marketing）、數(shù)據(jù)庫營銷（ Database Marketing）、一對一營銷（ One to one Marketing）、呼叫中心（ Call Center）、客戶服務(wù)中心（ Custom Service Center）等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益。 優(yōu)勢 ? 容易鎖定目標(biāo)。電話銷售區(qū)別于其他的銷售方式最大的優(yōu)勢之一就是會很直接的找到你銷售的對象，不必像其他的銷售方式，可能迂回也找不到你直接推薦商品的對象。所以很難預(yù)約的情況絕對不會出現(xiàn)在電話銷售的過程中，所以這也是電話銷售的過程中最為區(qū)別于其他的銷售方式的。 ? 可以很好的避免約見客戶時候的緊張心理。在電話銷售的過程中，只要我們根據(jù)對方說話的口氣和態(tài)度來判斷顧客的心理變化就可以了，所以和面對面的銷售來比，這個是最大的優(yōu)勢，還有壓力方面的事情我們都可以忽略了，只要我們在開始撥通電話的時候調(diào)整好自己的心態(tài)就可以成功應(yīng)對。 ? 以上就是我與大家共同分享的電話銷售的優(yōu)勢，當(dāng)然所有的東西都是有正反兩面的東西，所以我們作為銷售人員，特別是電話銷售的過程中，一定要做好揚(yáng)長避短，成功合理的運(yùn)用電話銷售的技巧，才能在電話銷售的過程中獲得自己的一片舞臺。 三個階段 ? 第一個階段就是引發(fā)興趣。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，是銷售成功的基礎(chǔ)階段。在沒有興趣的情況下是沒有任何機(jī)會，也是沒有任何意義來介紹要銷售的產(chǎn)品的。這個階段需要的技能是對話題的掌握和運(yùn)用。 ? 第二個階段就是獲得信任。在最短時間內(nèi)獲得一個陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個性的，只有在這個信任的基礎(chǔ)上開始銷售，才有可能達(dá)到銷售的最后目的 ——簽約。這個階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭取待業(yè)權(quán)威的位置來有效地贏得潛在客戶的信任。 ? 第三個階段就是有利潤的合約。只有在有效地獲得潛在客戶對自己問題的清醒的認(rèn)識前提下的銷售才是有利潤的銷售，也才是企業(yè)真正
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