第3章電子商務(wù)交易模式(編輯修改稿)
2025-02-03 20:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不論什么時(shí)候都是 C2C網(wǎng)站的主要利潤(rùn)來(lái)源。? 廣告費(fèi)。? 增值服務(wù)費(fèi)。 C2C網(wǎng)站不只是為交易雙方提供一個(gè)平臺(tái)，更多的是為雙方提供交易服務(wù)。盡量滿足客戶的各種需求來(lái)達(dá)成雙方的交易。 C2C電子商務(wù)收入模式分析2/28/2023電子商務(wù)? 店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)。以 eBay為例，它的廣告收入只占總收入的 5%，其余的利潤(rùn)，大都產(chǎn)生在商品交易的過(guò)程中。 eBay易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。為了應(yīng)對(duì)淘寶的免費(fèi)模式， eBay將普通店鋪月租費(fèi)從 50元 /月下調(diào)到 35元/月，而商品登陸費(fèi)則因商品類別、價(jià)格的不同而不同，最便宜的登錄費(fèi)為 ，而較貴的，比如汽車、摩托車等超過(guò) 2023元的商品的登錄費(fèi)為 8元左右。 C2C電子商務(wù)收入模式分析2/28/2023電子商務(wù)案例分析： ? ：利用因特網(wǎng)替代或輔助傳統(tǒng)的電話訂餐方式，為大學(xué)生提供互助式菜單。? ，每月為當(dāng)?shù)氐牟宛^接收成千上萬(wàn)個(gè)訂單，為賓希法尼亞大學(xué)和其他大學(xué)帶來(lái)比薩餅、漢堡和雞翅。? 創(chuàng)辦人邁克爾 ?桑德斯（ Michael Saunders）于 1997年開(kāi)始開(kāi)發(fā)網(wǎng)站（），當(dāng)時(shí)桑德斯還只是賓希法尼亞大學(xué)的一個(gè)三年級(jí)學(xué)生。1998年，桑德斯在一些同學(xué)的幫助下創(chuàng)建了網(wǎng)站。畢業(yè)后，他開(kāi)始開(kāi)發(fā)公司的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。這涉及到將業(yè)務(wù)拓展到其他大學(xué)，吸引學(xué)生，創(chuàng)建學(xué)生可以訂購(gòu)食物的餐館列表。目前，公司將這些業(yè)務(wù)又拓展到了另外十幾所高校。到 2023年，公司所服務(wù)的高校有 200所，鏈接的餐館達(dá)到 1000多家。? 盡管私人投資和朋友、家族成員的資助，網(wǎng)站建設(shè)時(shí)所用的資金仍不足 100萬(wàn)美元。（作為對(duì)比，另外一家主要服務(wù)于大學(xué)市場(chǎng)的公司投資了 1億美元。）：網(wǎng)站每接收一份訂單，就要向銷售者（餐館）收取 5％的傭金。案例分析2/28/2023電子商務(wù)當(dāng)?shù)顷?，你可以：? 瀏覽當(dāng)?shù)夭宛^列表，獲得餐館的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址、電話號(hào)碼以及其他信息。? 瀏覽互動(dòng)式菜單。公司按照餐館標(biāo)準(zhǔn)打印菜單，并將菜單轉(zhuǎn)化成電子菜單，菜單上列有所有的一流菜、特色菜、飲料以及各自最新的價(jià)格。? 繞過(guò) “ 忙碌 ” 的熱線電話，進(jìn)入網(wǎng)上訂單。在填寫(xiě)訂單時(shí)，要避免錯(cuò)誤的語(yǔ)言傳達(dá)。? 進(jìn)入獲取特色食物、促銷食物、餐館提供的免費(fèi)食物頁(yè)面。公司正在致力于為 進(jìn)行膳食交易的系統(tǒng)。? 以電子付款方式支付訂單。案例分析2/28/2023電子商務(wù)1．本案例屬于哪種類型的電子商務(wù)交易？2．解釋說(shuō)明 處，以及為所代表的餐館帶來(lái)的好處是什么？3．說(shuō)明本案例中數(shù)字化信息流的來(lái)源。4．市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的外包給公司帶來(lái)了哪些益處？案例分析2/28/2023電子商務(wù) 其他交易模式 除了 B2B, B2C, C2C交易模式，還有C2B, B2G或 G2B, C2G或 G2C, C2E或 E2C, B2B2C等模式。2/28/2023電子商務(wù)C2B模式采用消費(fèi)者主動(dòng)的方式 ， Mercata和國(guó)內(nèi)的Coolbid等采用消費(fèi)者集體議價(jià)的方式，把各地有同樣需求的消費(fèi)者集中起來(lái)統(tǒng)一和廠家侃價(jià)。 Priceline更是由傳統(tǒng)的商家出價(jià)看哪個(gè)消費(fèi)者愿意購(gòu)買，改為消費(fèi)者出價(jià)看哪個(gè)商家愿意賣。這種模式的優(yōu)點(diǎn)不言而喻，但缺點(diǎn)是不能及時(shí)達(dá)成交易，消費(fèi)者需要等待數(shù)天或者更長(zhǎng)的時(shí)間才能知道是否成交。圖 36 所示為Priceline C2B電子商務(wù)平臺(tái)首頁(yè)。 2/28/2023電子商務(wù) G2B模式2/28/2023電子商務(wù) G2C模式 消費(fèi)者與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)即C2G或 G2C。政府將會(huì)把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放和自我估稅及個(gè)人稅收的征收方面。2/28/2023電子商務(wù) E2C模式最近電子商務(wù)又推出了 C2E和 E2C模式。正當(dāng)人們把視線的焦點(diǎn)集中在 B2B和 B2C等立足銷售關(guān)系的電子商務(wù)模式時(shí)，一種以改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理形態(tài)為目的的新型電子商務(wù)形式悄然出現(xiàn)。如廣州地球村電腦網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)有限公司把一種新的電子商務(wù)模式 C2E（ Company to Employee）和 E2C運(yùn)用于實(shí)踐，并取得了成功。2/28/2023電子商務(wù)? B2B2C（ Business to Business to Customer）是一種復(fù)合的交易模式，其意為中間的 B直接面對(duì)客戶，把訂單交給第一個(gè)B來(lái)執(zhí)行。? B2B2C模式長(zhǎng)期以來(lái)被認(rèn)為是一種不可能成立的模式。但如果中間的 B能夠提供一種獨(dú)特的服務(wù)，把消費(fèi)者都吸引到它那里去，并通過(guò)它下訂單，則該模式就是可行的。當(dāng)然這對(duì)中間的 B要求就非常高，因?yàn)樗仨毺峁┮环N獨(dú)一無(wú)二而且是對(duì)消費(fèi)者而言價(jià)值很大的服務(wù)，且在一年、兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都無(wú)法模仿才行，否則消費(fèi)者就不會(huì)聚焦在此， B2B2C模式就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。2/28/2023電子商務(wù) o2o模式? O2O，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái) 。O 2 O線上到線下Online To Offline一、 O2O的定義2/28/2023電子商務(wù)二、 B2C、 C2C、團(tuán)購(gòu)與 O2O的比較? O2O和 B2C、 C2C的區(qū)別： 216。 B2C、 C2C是在線支付， 購(gòu)買的商品會(huì)塞到箱子里通過(guò)物流公司送到你手中216。 O2O是在線支付， 購(gòu)買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)? O2O和團(tuán)購(gòu)的區(qū)別：216。 O2O是網(wǎng)上商城，團(tuán)購(gòu)是低折扣的臨時(shí)性促銷。2/28/2023電子商務(wù)三 、 O2O發(fā)展的基礎(chǔ) 這些大都無(wú)法通過(guò)快遞公司裝到包裝盒里送到消費(fèi)者家中，而這些服務(wù)正是 O2O模式的根基。 充分相信， O2O在中國(guó)打開(kāi)的將是一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng) 。2/28/2023電子商務(wù)線下商家：線下商家： 降低了線下商家對(duì)店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出；持續(xù)深入進(jìn)行 “ 客情維護(hù) ” ，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。消費(fèi)者：消費(fèi)者： O2O提供了豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購(gòu)適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。O2O平臺(tái)：平臺(tái)： 帶來(lái)大規(guī)模高
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