【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 騰訊公司還推出了一些收費(fèi)比較高的高端服務(wù)。這種用戶能使用騰訊提供的最好的功能。比如，騰訊針對(duì)企業(yè)用戶推出騰訊 RTX，企業(yè)可以使用 RTX本地自建服務(wù)器，并迅速搭建企業(yè)的內(nèi)部即時(shí)通信平臺(tái)，但企業(yè)必須向騰訊交一筆較多的授權(quán)費(fèi)后才可下載使用。這種高收費(fèi)服務(wù)主要是針對(duì) 企業(yè)用戶以及少數(shù)支付能力良好的個(gè)人用戶。 (五 )的戰(zhàn)略聯(lián)盟 目前，騰訊公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟主要包括品牌聯(lián)盟、競(jìng)合聯(lián)盟以及促銷聯(lián)盟等。 為了把 品牌由網(wǎng)上成功引入現(xiàn)實(shí)生活中， 2023年，騰訊公司與廣州東利行公司在 動(dòng)漫、 企鵝商標(biāo)和 形象版權(quán)領(lǐng)域展開合作。廣州東利行公司推出了一系列 服飾、 手表、 風(fēng)鈴、 陶瓷公仔、 鼠標(biāo)墊、 錦囊，從公仔到小飾品、衣帽、服裝全面開花， 迅速成為新一代與美國(guó)“米老鼠和唐老鴨”、日本“ Kitty貓”相媲美的時(shí)尚娛樂(lè)流行符號(hào)。 2023年，騰訊公司宣布與廣州東利行公司、廣東新華發(fā)行集團(tuán)聯(lián)手合作，開發(fā) 品牌文具市場(chǎng)。 為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下的互聯(lián)，騰訊公司選擇了與處于同一通訊行業(yè)的 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等電信運(yùn)營(yíng)商合作 。 (1)2023年 6月，騰訊公司在深圳聯(lián)通公司“移動(dòng)新生活”服務(wù)首批推出的 10 000張 STK卡中嵌入了“移動(dòng) ” 菜單，使該服務(wù)使用起來(lái)更加方便、快捷。移動(dòng) 聊天是騰訊真正走向贏利的第一步，是即時(shí)通信業(yè)務(wù)平臺(tái)的一次拓展。 (2)2023年 8月，騰訊公司和廣東移動(dòng)簽訂合作協(xié)議，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)的互通，使 用戶能和廣東地區(qū)的移動(dòng)用戶通過(guò)移動(dòng) 和手機(jī)短信，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)信息互通。 2023年 11月，騰訊加入“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃，與中國(guó)移動(dòng)展開全面的合作。 (3)2023年 5月，騰訊公司的“移動(dòng) ” 正式登錄四川小靈通。四川電信是全國(guó)各地首批開通小靈通“移動(dòng) ” 的運(yùn)營(yíng)商之一。隨后，該項(xiàng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全國(guó)的小靈通運(yùn)營(yíng)商。 2023年 11月，騰訊公司與中國(guó)電信聯(lián)手打造的寬帶增值業(yè)務(wù) —— “ 互聯(lián)星空 Q生活”主題公園正式啟動(dòng)。騰訊為這個(gè)主題公園貢獻(xiàn)了龐大的用戶群，互聯(lián)星空則專門為這些用戶開辟了良好的娛樂(lè)平臺(tái)和便捷的消費(fèi)方式。 “移動(dòng) ” 服務(wù)不僅為這三家電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了可觀的收入，也激活了 在無(wú)線 SP市場(chǎng)的商業(yè)潛力。騰訊由此找到了廣告之外的第二大利潤(rùn)來(lái)源。目前這一塊已成為騰訊營(yíng)收的主要來(lái)源，占到公司營(yíng)收總額的 55%～ 75%左右。 為了降低 形象的推廣成本，增加潛在用戶， 2023年 10月 18日， 騰訊公司與娃哈哈集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議 。合作第一期的規(guī)模是 2億瓶 —— 娃哈哈所有“營(yíng)養(yǎng)快線”飲料上將打上騰訊游戲產(chǎn)品的圖標(biāo)，騰訊為此提供總計(jì) 戲時(shí)長(zhǎng)。另外，馬化騰表示，和娃哈哈的合作還有更深的意圖，那就是為未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)推廣找到更有效的商業(yè)模型。 (六 )對(duì) 形象的推廣戰(zhàn)略 在 形象的發(fā)展過(guò)程中，騰訊公司參與舉辦了一系列的活動(dòng)來(lái)推廣 形象。 2023年 4月，騰訊公司參加了在 北京舉行的第五屆世界計(jì)算機(jī)博覽會(huì)暨第二十二屆中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品展覽交易會(huì) 。 2023年 10月，騰訊形象授權(quán)商的第一家 Q— Gen服裝專賣店開張之后，騰訊適時(shí)提出了 “ Q時(shí)代、 Q人類、 Q生活” 的口號(hào)，走下網(wǎng)絡(luò)，走進(jìn)“尋常百姓家”，為“以 為生活?yuàn)蕵?lè)方式或工作方式的 Q人類”建立起溝通無(wú)限、傳遞快樂(lè)的“ Q文化” —— 人們可以背著企鵝背包、穿著企鵝服裝、床頭擺著企鵝相架、床上扔著企鵝靠枕，成為時(shí)尚“一族”。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這只小企鵝不僅生活在虛擬的世界，更成為他們現(xiàn)實(shí)生活中的一員。 2023年底， 參與了愛(ài)立信公司舉辦的 第二屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用龍獎(jiǎng)競(jìng)賽 。騰訊公司提交的“移動(dòng) ”( 應(yīng)用于 2023年 3月13日 )被推選為此屆龍獎(jiǎng)競(jìng)賽的“最受年輕人喜愛(ài)獎(jiǎng)”。 之星選拔賽 2023年 10— 12月，騰訊成功地舉辦了首屆“ Q人類 Q生活” 之星選拔賽，進(jìn)一步將 形象融入現(xiàn)代年輕人的生活中去。 2023年 2月 13日晚，騰訊 與中國(guó)電信互聯(lián)星空聯(lián)手開展情人節(jié)浪漫體驗(yàn)活動(dòng)。整個(gè)晚會(huì)無(wú)論從內(nèi)容還是形式上都迎合了當(dāng)今 Q一代的個(gè)性化品味，并且與情人節(jié)的浪漫節(jié)日氣氛遙相呼應(yīng)，相得益彰。騰訊網(wǎng)站和互聯(lián)星空網(wǎng)站都在線直播了晚會(huì)全程。 2023年 12月 9日，騰訊在北京糖果娛樂(lè)互動(dòng)空間舉行了以“新生活 我主張”為主題的 Game破百萬(wàn)同時(shí)在線人數(shù)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)了中國(guó)國(guó)內(nèi)主流媒體的總編、各大娛樂(lè)傳媒唱片公司的老總參加，并邀請(qǐng)了青春美少女組合以及華少羿、岳梅、邵兵、李煜、汪鋒等藝人前來(lái)獻(xiàn)藝和捧場(chǎng)。 2023年 10月 12日，在深圳召開的第七屆高交會(huì)上，騰訊旗下的電信事業(yè)部、移動(dòng)通信部、網(wǎng)站部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部和互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)部攜手出擊，共同演繹了在線生活的精彩場(chǎng)景。在親切可愛(ài)的 公仔和生動(dòng)活潑的 寵物環(huán)繞下，眾多參觀者不僅再次感受到締造互聯(lián)網(wǎng)神話的“我為 狂”，也充分體驗(yàn)到全新的在線生活的精彩魅力。 騰訊所著力構(gòu)建的“在線生活”也第一次全面、直觀的展示在人們面前。 任務(wù)三 攜程旅行網(wǎng) —— 旅游業(yè)的電子商務(wù)新發(fā)展 一、攜程旅行網(wǎng)簡(jiǎn)介 作為中國(guó)領(lǐng)先的旅游旅行辦事公司，攜程旅行網(wǎng)向超過(guò) 1 500萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括 酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游預(yù)訂、商旅治理、特惠商戶以及旅游資訊等在內(nèi)的全方位旅行辦事服務(wù)。 截至 2023年，攜程旅行網(wǎng)具有國(guó)內(nèi)外 28 000余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂辦事核心，每月酒店預(yù)訂量超過(guò) 80萬(wàn)間夜。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外一切航線，并在 47個(gè)大中都市提供免費(fèi)送機(jī)票辦事服務(wù) (圖 55)。 2023年，攜程旅行網(wǎng)的旅游超市提供千余條旅游線路，覆蓋國(guó)內(nèi)外眾多旅游地，并且可從上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、廈門、青島、南京、武漢、沈陽(yáng) 11地起程，是中國(guó)領(lǐng)先的旅游旅行辦事網(wǎng)絡(luò)，每月為近 3萬(wàn)余人次提供旅游辦事服務(wù) (圖 56)。 二、攜程旅行網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu) 除此之外， 攜程旅行網(wǎng)的合作者 極為廣泛，目前主要有： 國(guó)內(nèi)外眾多的星級(jí)酒店以及著名酒店治理團(tuán)體、國(guó)內(nèi)外著名旅行社、國(guó)內(nèi)外著名航空公司 (國(guó)航、東航、南航以及上海航空、深圳航空、海南航空等 )、國(guó)內(nèi)外著名電信團(tuán)體 (移動(dòng)、聯(lián)通 )、國(guó)內(nèi)外著名銀行以及保險(xiǎn)公司 (中國(guó)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、香港恒生銀行、福建興業(yè)銀行、招商銀行等 )及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商 (通達(dá)網(wǎng)、網(wǎng)擎公司 )。攜程旅行網(wǎng)建有全國(guó)一致的預(yù)訂辦事核心，提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)一切航線的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的 VIP會(huì)員還可在全國(guó)主要商旅都市的 3 000余家特惠商戶享受低至 5折的消費(fèi)優(yōu)惠。 攜程旅行網(wǎng)除了在自己網(wǎng)站上提供富余的旅游資訊外，還 托付出版了旅游叢書 《 攜程走中國(guó) 》 ，并托付刊行旅游月刊雜志 《 攜程行 》 。資訊主要是旅游地指南，它涵蓋了中國(guó)以及世界著名旅游景點(diǎn)各個(gè)方面的內(nèi)容，讓客戶提早了解更多，提起興趣。 在社區(qū)里面，集合了來(lái)自各方的旅游者對(duì)旅行過(guò)程以及景點(diǎn)的評(píng)價(jià)與交換，完成了虛擬的現(xiàn)實(shí)互動(dòng)。 在很多國(guó)家，旅游已成為第一大產(chǎn)業(yè)，旅游也被電子商務(wù)業(yè)界分得市場(chǎng)最大的一塊。攜程敏銳地看到了這一點(diǎn)，將攜程網(wǎng)做成一個(gè)關(guān)于旅游的網(wǎng)上百貨超市成為攜程旅行網(wǎng)最初的設(shè)想，但是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析，攜程率先盯向了市場(chǎng)遠(yuǎn)景巨大的酒店預(yù)訂業(yè)。由于國(guó)內(nèi)旅行辦事的各大塊中 (酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游項(xiàng)目等 )，唯有酒店預(yù)訂不需要配送、沒(méi)有庫(kù)存之憂、便于客人領(lǐng)取。 1999年 11月，攜程旅行網(wǎng)正式開展 酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，酒店在線預(yù)訂 隨后投使用。 為了快速發(fā)展酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，攜程網(wǎng)在 2023年 10月完成對(duì)國(guó)內(nèi)最大訂房核心 —— 現(xiàn)代運(yùn)通公司的全體收購(gòu)，線上和線下同時(shí)開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，開始施行其“落地經(jīng)營(yíng)”計(jì)劃。 2023年 10月，攜程開始轉(zhuǎn)向贏利，同年攜程以 2 000多家簽約酒店，月均 2萬(wàn)間夜的訂房業(yè)務(wù)和 5億元的年交易額完成了 400%的增長(zhǎng)， 成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的酒店業(yè)分銷商。 有了前期較為成功的實(shí)驗(yàn)和較為穩(wěn)定的收入來(lái)源，攜程將重點(diǎn)又瞄向了 機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù) 。由于電子機(jī)票缺失的局限，國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂沒(méi)有擺脫配送的環(huán)節(jié)，但機(jī)票預(yù)訂卻差別于其他商品的配送，并不需要擔(dān)心庫(kù)存，客人領(lǐng)取也不難解決。為了快速發(fā)展機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，攜程網(wǎng)在 2023年 4月成功 收購(gòu)了華北地區(qū)五大機(jī)票代理之一的北京海岸機(jī)票代理公司 ，隨之其全國(guó)機(jī)票核心預(yù)訂業(yè)務(wù)正式上馬，送票業(yè)務(wù)覆蓋 10個(gè)都市。 攜程網(wǎng)從建立至今，正沿著一個(gè)路線發(fā)展，即 要做中國(guó)旅游電子商務(wù)的龍頭企業(yè)，中國(guó)最大的商務(wù)及旅游旅行辦事公司，中國(guó)最大的旅游消息發(fā)布企業(yè)。 攜程網(wǎng)在前 3年先后重點(diǎn)發(fā)展了酒店和票務(wù)， 2023年在訂房和訂票的基礎(chǔ)上，著眼于 旅游項(xiàng)目 ，并將其扶植成攜程的第三塊業(yè)務(wù)。 三、攜程旅行網(wǎng)的貿(mào)易方式 攜程旅行網(wǎng)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中本著“利用高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子資訊手法，為會(huì)員提供快捷靈便、優(yōu)良優(yōu)惠、體恤周到又充分顯示個(gè)性化的旅行辦事服務(wù)，從而成為優(yōu)良的商務(wù)及自助旅行辦事機(jī)構(gòu)”的準(zhǔn)繩，連續(xù)挑戰(zhàn)自我，通過(guò)不斷更新的產(chǎn)品、辦事和技術(shù)手法，使其在進(jìn)步神速的因特網(wǎng)時(shí)代能更好地滿足客戶日益多樣化的需求。 攜程網(wǎng)的三大核心業(yè)務(wù)主要是酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂及旅游項(xiàng)目，觸及客戶范圍較廣，包括 企業(yè)旅游者、集體旅游者及個(gè)別旅游者等。 攜程網(wǎng)經(jīng)過(guò)廣泛的合作和對(duì)傳統(tǒng)預(yù)訂、票務(wù)企業(yè)的并購(gòu)活動(dòng)，曾先后與 2 000多家各種星級(jí)的酒店簽約，覆蓋都市