電子商務(wù)案例分析1709492(編輯修改稿)
2025-02-03 19:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 波音的核心能力是大型客機(jī)、軍用戰(zhàn)機(jī)等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造能力，在此領(lǐng)域，它在世界上長期保持了競爭優(yōu)勢。 2/28/2023 14 電子商務(wù)案例分析 從經(jīng)營的角度看，此例打破了傳統(tǒng)的理念和地理范圍限制，形成跨地區(qū)、跨國界的宣傳，適應(yīng)了全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。 企業(yè)業(yè)務(wù)流程，是以輸入各種原材料和顧客需求為起點(diǎn)，直到企業(yè)創(chuàng)造出對客戶有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點(diǎn)的一系列活動(dòng)。 從營銷方面看，此例擴(kuò)大了潛在的客戶，也滿足了的現(xiàn)在的客戶，加強(qiáng)了客戶關(guān)系，在戰(zhàn)略與策略上都適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展。 2/28/2023 15 電子商務(wù)案例分析 網(wǎng)絡(luò)銷售有多種形式，波音 7E7飛機(jī)網(wǎng)上促銷活動(dòng)是具有廣告性質(zhì)的促銷活動(dòng)，有新產(chǎn)品推廣、市場宣傳與促銷、重點(diǎn)客戶開發(fā)的綜合效果，屬于網(wǎng)上網(wǎng)下并行銷售的類型。波音此次活動(dòng)是客戶喜聞樂見的形式，有良好的廣告和心理效應(yīng)，因而取得了成功，這也是一次成功的客戶關(guān)系管理活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營要以客戶為中心，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要以客戶為中心。推廣新產(chǎn)品需要積極運(yùn)用高效的網(wǎng)絡(luò)銷售，而網(wǎng)絡(luò)銷售、廣告促銷活動(dòng)也要以客戶為中心。 2/28/2023 16 電子商務(wù)案例分析 案例 2：銳步運(yùn)動(dòng)鞋網(wǎng)上銷售 （ 1）基本情況 1895年， Reebok公司由英國短跑愛好者約瑟夫 威廉姆 福斯特在歐洲創(chuàng)建，并且在歐洲成功經(jīng)營了 80余年。到 1979年，美國人保羅 佛爾曼獲得 Reebok在北美的經(jīng)營權(quán)，并逐漸將 Reebok經(jīng)營成為國際上家喻戶曉的品牌。 1987年， Reebok成為全球運(yùn)動(dòng)鞋的第一品牌，它的品牌價(jià)值、舒適性、保護(hù)性、高科技質(zhì)地以及豐富的款式，受到各國體育愛好者的青睞。 2/28/2023 17 電子商務(wù)案例分析 2/28/2023 18 電子商務(wù)案例分析 （ 2）基本框架與功能結(jié)構(gòu)圖 2/28/2023 19 電子商務(wù)案例分析 (1) 目標(biāo) 1) 產(chǎn)品特征：籃球明星 2) 產(chǎn)品上市：明星廣告 3) 差異化服務(wù)。區(qū)別于耐克公司，銳步想建立籃球鞋和休閑運(yùn)動(dòng)鞋的品牌，這就是特色。有 4) 品牌形象。銳步公司的“銳步偵探”網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意，把籃球明星弗蘭克斯、戴維斯
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