創(chuàng)建質(zhì)量文化課程(編輯修改稿)
2025-02-03 16:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能使一個正式的質(zhì)量改進(jìn)過程支持你們組織中的使命、愿景和價值觀？、愿景和 /或價值觀，或者還沒有做任何有效的溝通，那么，你該采取什么行動？ 過程與你的組織的目標(biāo)及其它現(xiàn)行的戰(zhàn)略整合在一起？ Ⅳ質(zhì)量改進(jìn)過程討論討論 7：領(lǐng)導(dǎo)變革：領(lǐng)導(dǎo)變革 “領(lǐng)導(dǎo) ”與 “管理 ”？他們真心希望組織中的每一件事都能符合已同意的要求？ ，是否存在阻礙承諾的東西，主要是哪些？領(lǐng)導(dǎo)法則領(lǐng)導(dǎo)法則 清楚的議程 個人的哲學(xué)培育關(guān)系全球化 管理承諾管理承諾 目的：弄清楚管理者是怎樣在任何時候支持 “符合要求 ”的管理承諾行動管理承諾行動168。把質(zhì)量納入管理議程168。把質(zhì)量納入個人哲學(xué)168。持續(xù)的保證 把質(zhì)量納入管理議程把質(zhì)量納入管理議程168。制定和解釋質(zhì)量政策168。提供資源168。把質(zhì)量與使命、愿景和價值觀相聯(lián)168。優(yōu)先進(jìn)行質(zhì)量溝通 討論討論 8：質(zhì)量政策：質(zhì)量政策 168。什么是質(zhì)量政策所期望具有的特征？ 168。如果現(xiàn)行的政策不適當(dāng)，該去做什么？ 168。質(zhì)量政策應(yīng)在何時溝通方可避免懷疑或恐懼？ 把質(zhì)量納入個人哲學(xué)把質(zhì)量納入個人哲學(xué) 168。理解和實(shí)踐 “質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則 ”168。發(fā)出清楚的支持信號168。親自參與持續(xù)的保證持續(xù)的保證168。讓質(zhì)量像財務(wù)那樣成為永恒的組織要素168。避免讓部門或委員會為質(zhì)量管理負(fù)責(zé) Ⅴ質(zhì)量改進(jìn)過程 組織變革組織變革協(xié)調(diào)督導(dǎo) 變革 教育計劃 外部管理 資源督督 導(dǎo)導(dǎo) 168。確定政策168。指明方向168。與使命、愿景和價值觀相連168。提供經(jīng)費(fèi)和資源168。監(jiān)督回報率 計劃與管理計劃與管理 168。設(shè)計質(zhì)量改進(jìn)過程168。整合目前的目標(biāo)和戰(zhàn)略168。溝通與管理168。評估、改進(jìn)與深化 質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 成員 成員 成員 成員成員主席 行政官 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào)168。協(xié)調(diào)溝通流程168。協(xié)調(diào)活動流程168。與克勞士比學(xué)院協(xié)調(diào) 教教 育育168。組織管理教育168。指定并準(zhǔn)備內(nèi)部教育培訓(xùn)師168。提供持續(xù)的支持 外部資源外部資源 168。決定并安排克勞士比學(xué)院的服務(wù)168。向其它組織學(xué)習(xí)取經(jīng)168。納入克勞士比中國學(xué)院的客戶網(wǎng)絡(luò) 討論討論 9：組織變革：組織變革168。如果下列角色已經(jīng)存在，目前履行這些職責(zé)？如果沒有，誰是候選人？ 168。你希望從克勞士比學(xué)院得到什么幫助？ Ⅵ質(zhì)量改進(jìn)過程 討論討論 10：人：人 員員 168。你期望你的員工在質(zhì)量改進(jìn)過程中做出什么貢獻(xiàn)？168。如果人們自愿成為質(zhì)量改進(jìn)的貢獻(xiàn)者，他們是需要下列各項(xiàng)的。如果任何一項(xiàng)被遺漏，將會產(chǎn)生什么影響？ 教教 育育 目的 :向全體員工提供教育以使他們對所從事的日常工作具有共同的理解和共同的語言教育行動教育行動 168。開發(fā)教育戰(zhàn)略168。執(zhí)行官 /高層管理者168。經(jīng)理168。個人168。開發(fā)教育戰(zhàn)略168。供應(yīng)商168。新員工168。協(xié)調(diào)計劃以實(shí)施戰(zhàn)略 教育考慮教育考慮經(jīng)理們應(yīng)扮演教練的角色“ 浸泡時間 ” (Soak time)對加深理解是必
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