二、西方管理學(xué)史學(xué)生(編輯修改稿)
2025-02-03 08:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理科學(xué)學(xué)說(shuō) 管理科學(xué)通過(guò)把定量方法應(yīng)用于管理的各種活動(dòng)，特別是決策、計(jì)劃、控制活動(dòng)，減少經(jīng)營(yíng)管理中的不確定性，合理配置資源，以便使投入的資源發(fā)揮最大的作用。 四個(gè)學(xué)說(shuō)的研究重點(diǎn) ? 科學(xué)管理學(xué)說(shuō) —— 研究如何提高作業(yè)人員的工作效率問(wèn)題 ? 古典組織學(xué)說(shuō) —— 研究整個(gè)組織的管理問(wèn)題 ? 行為科學(xué)學(xué)說(shuō) —— 研究組織中人的問(wèn)題 ? 管理科學(xué)學(xué)說(shuō) —— 研究用定量方法解決管理中可以定量化的問(wèn)題 三種思想 ? 系統(tǒng)管理思想 ? 權(quán)變管理思想 ? 兼得管理思想 系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)是由若干相互作用 、 相互依賴(lài)的要素構(gòu)成的 ， 具有特定功能 ， 并處于一定環(huán)境中的有機(jī)整體 。 系統(tǒng)管理原則 ? 目的性原則 ? 整體性原則 ? 相關(guān)性原則 ? 適應(yīng)性原則 權(quán)變管理思想 大多數(shù)管理理論 、 原則不是普遍適用的 ， 管理理論 、 原則需要根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造性地運(yùn)用 。當(dāng)然 ， “ 不是普遍適用的 ” 并不意味著沒(méi)有必要學(xué)習(xí)理論 、 原則 ， 相反 ， 要求真正掌握理論 、原則的實(shí)質(zhì) 、 產(chǎn)生背景 、 前提條件 、 適用范圍 ，而不是一知半解 。 傳統(tǒng)權(quán)變要素 ? 組織規(guī)模 ? 任務(wù)特點(diǎn) ? 環(huán)境的不確定性 ? 人員 權(quán)變要素 ? 管理目標(biāo) ? 管理者 ? 管理對(duì)象 ? 管理環(huán)境 兼得管理思想 兼得管理是指對(duì)管理中的對(duì)立雙方都要追求 ，反對(duì)片面追求一方而排斥另一方 。 兼得管理有兩層含義：一是尋求對(duì)立雙方的 “ 適度 ” ，或稱(chēng) “ 適度管理 ” ；二是追求對(duì)立各方的“ 極致 ” ， 或稱(chēng) “ 極致管理 ” 。 理性與非理性 理性 —— 思考 、 權(quán)衡 、 計(jì)算 、 分析 ， 用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話 非理性 —— 知覺(jué) 、 感情 理性失效的兩個(gè)原因：環(huán)境的不確定性和人是有感情的動(dòng)物 剛性與柔性 剛性 —— 清晰 、 明確 、 具體 、 嚴(yán)格 柔性 —— 含蓄 、 彈性 、 靈活 內(nèi)部與外部 ? 企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng) ， 它與顧客 、 供應(yīng)者 、員工 、 政府 、 社區(qū) 、 公眾等有著密切的相互依存關(guān)系 ? 外部的競(jìng)爭(zhēng)力最終是由內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力決定的 短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) ? 短期目標(biāo)的一個(gè)突出優(yōu)點(diǎn)是它能作為衡量工作進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn) ? 倘若沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo) ， 則常常會(huì)因小小的成功而自我陶醉 ， 阻礙更大的發(fā)展 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有導(dǎo)向作用 、 激勵(lì)作用 、 培育作用 ? 從大處著眼 ， 盡可能地定下宏偉遠(yuǎn)大的目標(biāo) ，從小處入手 ， 制定切實(shí)可行的短期目標(biāo) ， 開(kāi)始腳踏實(shí)地的起步 利潤(rùn)與道德 ? 企業(yè)是營(yíng)利組織 ， 追求利潤(rùn)理所當(dāng)然 ? 企業(yè)也應(yīng)講道德 ， 這是責(zé)任和利益兩方面決定的 個(gè)體與集體 ? 每個(gè)人都有獨(dú)特的心理特點(diǎn) 、 行為模式 、 思維方法 ， 存在著知識(shí) 、 能力 、 品德的差異 ， 需要因人制宜地選人 、 用人 、 激勵(lì)人 ? 局部最優(yōu)并不等于整體最優(yōu) ， 企業(yè)的整體最優(yōu)才是最重要的 ， 因此還需要通過(guò)參與管理 、 團(tuán)隊(duì)合作 ， 增強(qiáng)歸屬感 、 協(xié)作意愿和全局觀念 ，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì) 威嚴(yán)與寬愛(ài) ? 管理者沒(méi)有足夠的威嚴(yán) ， 下級(jí)就會(huì)輕慢 ， 把上級(jí)指令或企業(yè)的制度當(dāng)作兒戲 ， 我行我素 ? 管理者過(guò)于嚴(yán)厲 ， 下屬或者謹(jǐn)小慎微 ， 唯唯諾諾；或者文過(guò)飾非 ， 弄虛作假；或者盡量少干事 ， 敷衍了事 ， 從而使下屬的創(chuàng)造性和主動(dòng)性不能得到盡情地發(fā)揮 競(jìng)爭(zhēng)與合作 ? 為了提高部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效 ， 需要?jiǎng)?chuàng)造一種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ， 在企業(yè)缺乏朝氣時(shí) ，尤應(yīng)如此 ? 企業(yè)內(nèi)部過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)弊多利少 正與奇 ? 正 —— 常規(guī) 、 全面 ? 奇 —— 非常規(guī) 、 重點(diǎn) ? 僅僅有 “ 正 ” ， 就會(huì)流于一般 ， 喪失競(jìng)爭(zhēng)力 ? 離開(kāi)了 “ 正 ” 作堅(jiān)強(qiáng)后盾 ， “ 奇 ” 也很難奏效 ? 夯實(shí) “ 正 ” 的基礎(chǔ) ， 然后出奇制勝 安與危 ? 安 —— 謹(jǐn)慎 、 安全感 ? 危 —— 迅速行動(dòng) 、 冒險(xiǎn) 、 危機(jī)感 ? 力戒草率從事 ， 盲目決策 ， 同時(shí)反對(duì)猶豫不決 ， 行動(dòng)遲緩 ? 員工需要有安全感 ， 這是人的基本需要 ，但也不能沒(méi)有危機(jī)感 大與小 ? 大企業(yè)具有規(guī)模效益 、 資源豐富 、 安全性高的優(yōu)勢(shì) ? 船小好掉頭 ? 大中求小 穩(wěn)定與變革 ? 變革需要穩(wěn)定作基礎(chǔ) ? 保持核心價(jià)值觀不變 ， 而其他方面應(yīng)隨內(nèi)外部條件變化而變化 管理悖論之一 ? 悖論原則：積極的變革需要穩(wěn)定的基礎(chǔ) ? 處于非受控狀態(tài)的變革只會(huì)滋生混亂 ， 而對(duì)提高業(yè)績(jī)沒(méi)有任何幫助 ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)變革時(shí) ， 那些成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)牢牢把握那些促成穩(wěn)定的關(guān)鍵因素 ， 如企業(yè)文化 、 歸屬感 、 穩(wěn)定的愿景 、 使命 、 戰(zhàn)略以及核心競(jìng)爭(zhēng)力等 管理悖論之二 ? 悖論原則：要搞好企業(yè) ， 就必須從個(gè)人入手 ? 如果我們想要把團(tuán)體的合力發(fā)揮到極致 ， 就必須重建企業(yè)與個(gè)人之間唇齒相依的關(guān)系 ? 要想創(chuàng)建一
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