【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告格式 渠道推廣日?qǐng)?bào)日期推廣商下載量 當(dāng)日注冊(cè)量 累計(jì)注冊(cè)量日付費(fèi)用戶數(shù)累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù) 當(dāng)日充值金額累計(jì)充值今額總數(shù)　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　附：網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告格式 銷售數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)日期 銷售額（單位：元）神州行 19pay（神州行） 19pay（聯(lián)通） 短信 WAP代收費(fèi) 銀行匯款 合計(jì)　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　附：網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告格式 月報(bào)告項(xiàng)目日期平均在線峰值在線當(dāng)月登陸用戶當(dāng)月新增注冊(cè)用戶數(shù)歷史總體注冊(cè)用戶數(shù)當(dāng)月新增付費(fèi)用戶數(shù)當(dāng)月付費(fèi)用戶數(shù)上月活躍（重復(fù)）付費(fèi)用戶數(shù)歷史總體付費(fèi)用戶數(shù)當(dāng)月銷售金額當(dāng)月消費(fèi)金額付費(fèi)用戶ARPU平均在線ARPU存留率總體付費(fèi)用戶 /總體用戶轉(zhuǎn)化率當(dāng)月付費(fèi)用戶/當(dāng)月登陸用戶當(dāng)月新增付費(fèi)用戶 /當(dāng)月新增注冊(cè)用戶當(dāng)月重復(fù)付費(fèi)用戶數(shù)比率　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　、分析、影響因素?充卡金額（元）用戶通過(guò)各種支付渠道 購(gòu)買游戲虛擬貨幣 產(chǎn)生地實(shí)際銷售 RMB收入?消費(fèi)金額（單位：元 或虛擬貨幣）用戶通過(guò)所購(gòu)買得來(lái)的 虛擬貨幣購(gòu)買游戲虛擬道具 或時(shí)間所花費(fèi)虛擬貨幣或折算成實(shí)際的金額?消耗金額（單位：元 或虛擬貨幣）用戶通過(guò) 使用虛擬道具 折算成實(shí)際虛擬貨幣數(shù)量或折算成實(shí)際產(chǎn)生的金額。? 支付類型? 神州行 盛大 駿網(wǎng) 短信 Q幣 其他 合計(jì)匯總報(bào)表? 玩家角色職業(yè)統(tǒng)計(jì)類 統(tǒng)計(jì)目標(biāo)：職業(yè)等級(jí) 1封頂級(jí)別，角色數(shù)，并可以查看角色詳細(xì)信息 角色數(shù)統(tǒng)計(jì) 在線標(biāo)志，封號(hào)標(biāo)志 付費(fèi)標(biāo)志 帳號(hào)信息 服務(wù)區(qū)，所在區(qū)域 最后登陸時(shí)間? 玩家角色級(jí)別統(tǒng)計(jì)類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息： 服務(wù)器 服務(wù)區(qū) 帳號(hào) 角色 級(jí)別 在線標(biāo)志 付費(fèi)標(biāo)志 封號(hào)標(biāo)志 最后登陸時(shí)間? 玩家金錢（財(cái)富）統(tǒng)計(jì)類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息：服務(wù)器 服務(wù)區(qū) 帳號(hào) 角色 級(jí)別 金錢 在線標(biāo)志 封號(hào)標(biāo)志 付費(fèi)標(biāo)志 最后登陸時(shí)間統(tǒng)計(jì)選項(xiàng)：日排行前 100名 月排行前 100名 累計(jì)排行? 玩家公會(huì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)類? 玩家?guī)熗疥P(guān)系管理類? 師父排行，徒弟數(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息：師傅角色名： 徒弟數(shù)? 付費(fèi)玩家關(guān)系管理類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：日期， 付費(fèi)次數(shù)，付費(fèi)累計(jì)金額 角色名，帳號(hào) 付費(fèi)類型 等?道具品種數(shù)量 /單價(jià) /用途?道具銷售報(bào)表數(shù)據(jù)：總體道具購(gòu)買數(shù)量 、總體道具銷售金額 總體道具使用消耗量，總體道具銷售金額日，月 累計(jì)總量：作用：用于查看整體游戲道具商品地設(shè)計(jì)合理性?道具銷售日明細(xì)數(shù)據(jù)日期 道具名稱 單價(jià) 銷售數(shù)量 銷售金額 消耗數(shù)量 銷售金額某個(gè)道具：月銷售匯總明細(xì)：作用：用于道具設(shè)計(jì)改進(jìn)和運(yùn)營(yíng)方式學(xué)習(xí)：運(yùn)營(yíng)支付渠道?回答用戶如何付費(fèi)?運(yùn)營(yíng)如何產(chǎn)生資金流?如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)一 :支付基本概念? 支付基本概念 : 市場(chǎng)目標(biāo)用戶在商品交換過(guò)程當(dāng)中發(fā)生購(gòu)買行為而使用的某種交換方式 .其主要目的是通過(guò)支付行為獲得商品的使用價(jià)值 .所有的支付承載的介質(zhì)背后必須具備與用戶現(xiàn)金掛鉤 ,才能表現(xiàn) .? 通常表現(xiàn)形式主要分為 :現(xiàn)金支付刷卡支付電子支付兌換支付實(shí) /虛卡支付其他介質(zhì)支付手機(jī)游戲盡在當(dāng)樂(lè)網(wǎng)二 :互聯(lián)網(wǎng)上常用的支付方式?電子銀行轉(zhuǎn)帳支付?支付寶?神州行卡?聯(lián)通卡?短信?WAP代收費(fèi)?虛 /實(shí)物卡 (盛大 /駿網(wǎng) )?其他介質(zhì)支付三 :手機(jī)網(wǎng)游市場(chǎng)支付方式簡(jiǎn)述?銀行直接匯款?神州行卡?聯(lián)通卡?短信?盛大卡?駿網(wǎng)一通?網(wǎng)匯通卡?WAP代收費(fèi)手機(jī)網(wǎng)游支付流程現(xiàn)金到虛擬貨幣 (點(diǎn)數(shù) )支付交換方式 消費(fèi)者先通過(guò)現(xiàn)金或其他代表現(xiàn)金的介質(zhì)購(gòu)買獲得卡號(hào)和密碼后 ,再利用卡號(hào)和密碼在運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)上輸入自己的帳號(hào)或選擇服務(wù)區(qū) ,進(jìn)行兌換其所代表的價(jià)值 :比如 :短信購(gòu)買卡密等 :消費(fèi)者直接利用現(xiàn)金或其他代表現(xiàn)金的介質(zhì)在運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)上輸入自己的帳號(hào)或選擇服務(wù)區(qū) ,進(jìn)行兌換其所現(xiàn)金代表的價(jià)值 :神州行充值 ,聯(lián)通卡充值 ,盛大點(diǎn)卡 ,駿網(wǎng)一卡通實(shí)列講解 :四 :手機(jī)網(wǎng)游制支付渠道分析?銀行直接匯款 :利潤(rùn)最高 ,不需要手續(xù)費(fèi)用?神州行 /聯(lián)通卡 :一般支付公司收 20%左右手續(xù)費(fèi)用?盛大卡 :收 25%手續(xù)費(fèi)用?駿網(wǎng)一卡通 :收 30%手續(xù)費(fèi)用?短信 :移動(dòng)提供 :15%手續(xù)費(fèi)用 ,SP20%手續(xù)費(fèi)用 ,壞帳約在 13%左右 .?WAP代收費(fèi) :移動(dòng) 15%,SP10%,壞帳在 10%左右五 :直充方式 :手機(jī)網(wǎng)游支付技術(shù)接口?直充方式一般都會(huì)讓支付通道提供技術(shù)接口文檔 ,游戲運(yùn)營(yíng)商根據(jù)這個(gè)文檔做接口測(cè)試 ,判定用戶是否支付成功 ,從而決定兌換?一般接口參數(shù) :商戶號(hào) ,定單號(hào) ,金額 ,用戶 ID,密鑰 ,加密等 .?結(jié)算 :將以商戶號(hào) ,定單號(hào)進(jìn)行區(qū)分實(shí)際樣列 :.手機(jī)網(wǎng)游支付渠道所占比重學(xué)習(xí)：手機(jī)網(wǎng)游營(yíng)銷心理學(xué)?回答如何把握用戶心理營(yíng)銷?回答活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)如何做?回答如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的用戶消費(fèi)心理與行為一、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理需求二、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)三、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)行為四、營(yíng)銷活動(dòng)方案策劃與設(shè)計(jì)一、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理?安全需求?成長(zhǎng)需求?探索需求?交互需求?審美需求?尊重需求?自我實(shí)現(xiàn)需求馬 斯洛五 層 人 類 需求理 論網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理 安全需求，由于游戲本身PK系統(tǒng)、帳號(hào)安全等設(shè)計(jì)所衍生出來(lái)的客觀需求。 PK是網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)重要功能，表現(xiàn)為角色與角色，角色與怪物（系統(tǒng)）的 PK 帳號(hào)安全：表現(xiàn)為角色希望自己的所獲得虛擬價(jià)值得到保護(hù)。 玩家總是期望能得到系統(tǒng)、角色環(huán)境、自身的保護(hù)，確保安全，以期望順利地進(jìn)入游戲過(guò)程 ,實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。關(guān)的 輔助道具、任務(wù) 等來(lái)實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，以抵抗各種 “危險(xiǎn) ”因素。一、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理 成長(zhǎng)需求，成長(zhǎng)一般表現(xiàn)為等級(jí)的提升、裝備、個(gè)人屬性等提升。長(zhǎng)，以便完成個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)。