【文章內容簡介】 營數(shù)據(jù)報告格式 渠道推廣日報日期推廣商下載量 當日注冊量 累計注冊量日付費用戶數(shù)累計付費用戶數(shù) 當日充值金額累計充值今額總數(shù)　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　附：網游運營數(shù)據(jù)報告格式 銷售數(shù)據(jù)日報日期 銷售額（單位：元）神州行 19pay（神州行） 19pay（聯(lián)通） 短信 WAP代收費 銀行匯款 合計　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　附：網游運營數(shù)據(jù)報告格式 月報告項目日期平均在線峰值在線當月登陸用戶當月新增注冊用戶數(shù)歷史總體注冊用戶數(shù)當月新增付費用戶數(shù)當月付費用戶數(shù)上月活躍（重復）付費用戶數(shù)歷史總體付費用戶數(shù)當月銷售金額當月消費金額付費用戶ARPU平均在線ARPU存留率總體付費用戶 /總體用戶轉化率當月付費用戶/當月登陸用戶當月新增付費用戶 /當月新增注冊用戶當月重復付費用戶數(shù)比率　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　、分析、影響因素?充卡金額（元）用戶通過各種支付渠道 購買游戲虛擬貨幣 產生地實際銷售 RMB收入?消費金額（單位：元 或虛擬貨幣）用戶通過所購買得來的 虛擬貨幣購買游戲虛擬道具 或時間所花費虛擬貨幣或折算成實際的金額?消耗金額（單位：元 或虛擬貨幣）用戶通過 使用虛擬道具 折算成實際虛擬貨幣數(shù)量或折算成實際產生的金額。? 支付類型? 神州行 盛大 駿網 短信 Q幣 其他 合計匯總報表? 玩家角色職業(yè)統(tǒng)計類 統(tǒng)計目標：職業(yè)等級 1封頂級別，角色數(shù)，并可以查看角色詳細信息 角色數(shù)統(tǒng)計 在線標志，封號標志 付費標志 帳號信息 服務區(qū)，所在區(qū)域 最后登陸時間? 玩家角色級別統(tǒng)計類基礎數(shù)據(jù)信息： 服務器 服務區(qū) 帳號 角色 級別 在線標志 付費標志 封號標志 最后登陸時間? 玩家金錢（財富）統(tǒng)計類基礎數(shù)據(jù)信息：服務器 服務區(qū) 帳號 角色 級別 金錢 在線標志 封號標志 付費標志 最后登陸時間統(tǒng)計選項：日排行前 100名 月排行前 100名 累計排行? 玩家公會系統(tǒng)統(tǒng)計類? 玩家?guī)熗疥P系管理類? 師父排行，徒弟數(shù)基礎數(shù)據(jù)信息：師傅角色名： 徒弟數(shù)? 付費玩家關系管理類基礎數(shù)據(jù)：日期， 付費次數(shù)，付費累計金額 角色名，帳號 付費類型 等?道具品種數(shù)量 /單價 /用途?道具銷售報表數(shù)據(jù)：總體道具購買數(shù)量 、總體道具銷售金額 總體道具使用消耗量，總體道具銷售金額日，月 累計總量：作用：用于查看整體游戲道具商品地設計合理性?道具銷售日明細數(shù)據(jù)日期 道具名稱 單價 銷售數(shù)量 銷售金額 消耗數(shù)量 銷售金額某個道具：月銷售匯總明細：作用：用于道具設計改進和運營方式學習：運營支付渠道?回答用戶如何付費?運營如何產生資金流?如何實現(xiàn)利潤一 :支付基本概念? 支付基本概念 : 市場目標用戶在商品交換過程當中發(fā)生購買行為而使用的某種交換方式 .其主要目的是通過支付行為獲得商品的使用價值 .所有的支付承載的介質背后必須具備與用戶現(xiàn)金掛鉤 ,才能表現(xiàn) .? 通常表現(xiàn)形式主要分為 :現(xiàn)金支付刷卡支付電子支付兌換支付實 /虛卡支付其他介質支付手機游戲盡在當樂網二 :互聯(lián)網上常用的支付方式?電子銀行轉帳支付?支付寶?神州行卡?聯(lián)通卡?短信?WAP代收費?虛 /實物卡 (盛大 /駿網 )?其他介質支付三 :手機網游市場支付方式簡述?銀行直接匯款?神州行卡?聯(lián)通卡?短信?盛大卡?駿網一通?網匯通卡?WAP代收費手機網游支付流程現(xiàn)金到虛擬貨幣 (點數(shù) )支付交換方式 消費者先通過現(xiàn)金或其他代表現(xiàn)金的介質購買獲得卡號和密碼后 ,再利用卡號和密碼在運營商平臺上輸入自己的帳號或選擇服務區(qū) ,進行兌換其所代表的價值 :比如 :短信購買卡密等 :消費者直接利用現(xiàn)金或其他代表現(xiàn)金的介質在運營商平臺上輸入自己的帳號或選擇服務區(qū) ,進行兌換其所現(xiàn)金代表的價值 :神州行充值 ,聯(lián)通卡充值 ,盛大點卡 ,駿網一卡通實列講解 :四 :手機網游制支付渠道分析?銀行直接匯款 :利潤最高 ,不需要手續(xù)費用?神州行 /聯(lián)通卡 :一般支付公司收 20%左右手續(xù)費用?盛大卡 :收 25%手續(xù)費用?駿網一卡通 :收 30%手續(xù)費用?短信 :移動提供 :15%手續(xù)費用 ,SP20%手續(xù)費用 ,壞帳約在 13%左右 .?WAP代收費 :移動 15%,SP10%,壞帳在 10%左右五 :直充方式 :手機網游支付技術接口?直充方式一般都會讓支付通道提供技術接口文檔 ,游戲運營商根據(jù)這個文檔做接口測試 ,判定用戶是否支付成功 ,從而決定兌換?一般接口參數(shù) :商戶號 ,定單號 ,金額 ,用戶 ID,密鑰 ,加密等 .?結算 :將以商戶號 ,定單號進行區(qū)分實際樣列 :.手機網游支付渠道所占比重學習：手機網游營銷心理學?回答如何把握用戶心理營銷?回答活動策劃運營如何做?回答如何實現(xiàn)營銷的目的用戶消費心理與行為一、網絡游戲用戶消費心理需求二、網絡游戲用戶消費動機三、網絡游戲用戶消費行為四、營銷活動方案策劃與設計一、網絡游戲用戶消費心理?安全需求?成長需求?探索需求?交互需求?審美需求?尊重需求?自我實現(xiàn)需求馬 斯洛五 層 人 類 需求理 論網絡游戲用戶消費心理 安全需求，由于游戲本身PK系統(tǒng)、帳號安全等設計所衍生出來的客觀需求。 PK是網絡游戲系統(tǒng)重要功能，表現(xiàn)為角色與角色，角色與怪物（系統(tǒng)）的 PK 帳號安全：表現(xiàn)為角色希望自己的所獲得虛擬價值得到保護。 玩家總是期望能得到系統(tǒng)、角色環(huán)境、自身的保護，確保安全，以期望順利地進入游戲過程 ,實現(xiàn)成長。關的 輔助道具、任務 等來實現(xiàn)自我成長，以抵抗各種 “危險 ”因素。一、網絡游戲用戶消費心理 成長需求，成長一般表現(xiàn)為等級的提升、裝備、個人屬性等提升。長，以便完成個人自我實現(xiàn)。