學習分享-“管理者向上匯報的四堂課”(編輯修改稿)
2025-02-03 04:25 本頁面
【文章內容簡介】 總經理進行匯報時，會做到以下幾點。 注意一：格外注意管理好自己的時間 在時間上，要確立總經理確定優(yōu)先級。向總經理匯報時，我會盡量選擇在總經理不太忙的時候，并且將自己的那些“想當然”的理論給丟掉，用自己的事實說話。我會先做好調研，然后找到支持自己論點的事實，不會讓“我覺著 ??我認為 ??”這些話語出現(xiàn)在我的語言中。此外，明確自己的任務的內容、時間、目標和效果，不會說一些和自己工作不搭邊的話題。 注意二：在匯報時，我會將產品的市場運營風險作為匯報的重點 “產品力是公司的競爭核心 ”，這是總經理和我特別強調的一句話。在任何公司，任何品牌，產品力都是基礎。所以總經理會親自抓每個產品，而且還會參加關于產品研發(fā)的每個會議。此外，總經理還設定了七個點，每個關鍵點也是他必抓的項目。因為總經理承擔的是高風險的市場運營風險，匯報的過程中，產品的市場前景和利潤問題，永遠是總經理關心的頭等大事。 注意三：匯報的溝通技巧上，還要知道“電梯法則” 這讓我在匯報時，話語更加有力、簡潔。這是邁克 沃爾佩提出的一個溝通法則，就是與所有的顧客溝通時，盡量將你的談話內容縮短在幾分鐘以內，可以簡短到只有幾個字。 所以，有時候僅僅兩三頁的 PPT就可以代替長篇大論的產品管理文檔，把所要表達的內容簡單、明了地概括進去?？偨浝硪矔谶@些簡短明了的 PPT里面找到他最關心的信息和有效的信息。 銷 售 主 管 借 “匯 報” 贏 回 老 板 信 任 第二堂課：項目匯報，如何展開？ 陳風在一家豆制品公司任銷售主管，為了取得老板的信任，掃除與老板溝通時候的障礙，并且讓老板明白自己是一個能解決問題的好下屬，陳風決定改變自己的工作方式和匯報方法。 陳風一改往日里走訪市場不深入的毛病，不但把自己公司的產品在市場上的反應，以及暴露出來的每一問題、每一個細節(jié)都摸得一清二楚，還把競爭對手的產品特點以及市場反應弄了個明明白白，并且積累了大量的一線市場數(shù)據。另外，陳風還在改變了平日里給老板匯報工作的風格和方式。 第一，他自掏腰包買下競爭對手的產品樣品交給老板親自品嘗，同時把競爭對手的產品價格及變化情況隨時以郵件的方式匯報給老板； 第二，他把競爭對手的促銷時間、采用的促銷方式、促銷效果等制成表格并寫成詳細的分析報告發(fā)給老板； 第三，他把公司的產品與競爭對手的產品做了深入的比較，不但找出了雙方產品的優(yōu)劣所在，還給老板提出自己的對策建議； 第四，他在每個季節(jié)前都發(fā)送一份數(shù)據翔實、分析具體、切實可行的工作報告，請老板指點，并在季度結束后上交一份完成情況的總結； 第五，他在公司的會議上，一改以往夸贊競爭對手的習慣，開始先匯報銷售較好的幾類產品和地區(qū)，隨后找出銷售最差的地區(qū)，真誠地檢討自己工作的不足，并制訂下一步的行動計劃。 就這樣，陳風工作了將近一年之后，慢慢地發(fā)現(xiàn)老板以前對自己不信任的態(tài)度有所轉變，每當他向老板匯報工作時老板總是極富耐心，還時不時地提出問題征求他的意見，并且夸獎他工作細致，處理問題時有思路、有想法。當市場整體情況不好，陳風的業(yè)績出現(xiàn)滑坡時，只注重工作結果而非過程的老板也不再發(fā)怒了，而是跟陳風站在一起解決問題。 在日常工作中，千萬不要忽視隨時向領導匯報工作的作用，因為它能讓領導認為你是一個能解決問題的人。你應該把每一次匯報工作都盡量做得完美無缺，讓上司對你的信任和賞識慢慢加深。 當然，向領導匯報工作也是有技巧的。無論是做口頭的匯報，還是書面的匯報，都需要掌握以下幾個技巧： 思路要清晰 你在向領導匯報前，應該對匯報過程做仔細的梳理。先說什么，再說什么；哪些問題要簡述，哪些問題該詳細說明，必須要有個清晰的思路。否則，就很難打動領導。 重點要突出 無論哪一種工作都有自己的重點。因此，下屬在向領導匯報問題的時候，應該掌握“事不過三”的原則，就是指匯報時注意每次只強調一個問題，只突出一個重點，最多不超過三個問題或三件事情。這樣做不但有利于領導理清思路，迅速決斷，而且能使領導對你的能力或效率產生好感。 去繁存簡 所謂的去繁存簡，就是要把一切不必要的話從匯報中刪去。無論你是做書面匯報，還是口頭匯報，都必須做到去繁存簡。因為它不僅是技巧，更是原則。 請領導點評 工作匯報之后，不要立刻一走了之，應該主動請領導對你的工作總結加以點評。無論最后領導給出何種的點評，差的也好，壞的也罷，下屬都要以認真的精神、負責任的態(tài)度去細心地反思。因為，只有那些虛心接受領導點評的下屬，才能再次被領導重用。 課后小結： 項目匯報
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