咨詢企業(yè)人員的基本工作手冊(編輯修改稿)
2025-02-03 03:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、升級 ?根據(jù)研發(fā)需求，創(chuàng)造新的概念和技術(shù)模型 ?對已有的概念和技術(shù)模型進行完善和升級 ?傳遞、協(xié)助 ?向公司同事傳遞研發(fā)成果，使之理解 ?輔導(dǎo)、協(xié)助同事運用和轉(zhuǎn)化研發(fā)成果 ?根據(jù)反饋及時修訂完善研發(fā)成果 在團隊中貢獻的核心技能 —— 技術(shù)性或職能性的專家意見 職業(yè)發(fā)展－技術(shù)應(yīng)用方面 ? 信息處理 ?收集客戶需求信息，發(fā)現(xiàn)客戶真正需求 ?收集處理背景（如行業(yè)、其他項目、理論知識）信息，支持項目運作 ?收集處理客戶內(nèi)部信息，以更好的理解組織 ? 分析解決問題 ?運用知識、經(jīng)驗和公司技術(shù)系統(tǒng)，分析客戶問題 ?結(jié)合客戶特點，討論提出問題解決思路 ? 溝通、影響 ?與客戶進行溝通，使之理解思路 ?修正解決思路，提出解決方案 ?協(xié)助客戶推行項目成果 在團隊中貢獻的核心技能 —— 解決問題的技能和決策技能 ? 關(guān)系管理 ?客戶關(guān)系管理 ?其他外部關(guān)系管理 ?團隊管理 ?安排、協(xié)調(diào)項目小組工作 ?評價、考核項目小組工作 ?拓展、提升員工素質(zhì) ? 業(yè)務(wù)運作管理 ?項目談判 ?資源分配協(xié)調(diào) ?項目運作流程管理、優(yōu)化 職業(yè)發(fā)展－項目管理方面 在團隊中貢獻的核心技能 —— 人際關(guān)系的技能 易中職業(yè)發(fā)展路徑 職級 發(fā)展路徑 專業(yè)任職經(jīng)驗 備注 5 合伙人 開拓市場、建設(shè)隊伍、擁有收費課程 任職滿 1 年獲得合伙人評審資格由合伙人集體評審選舉 4 項目經(jīng)理 主導(dǎo)做咨詢項目、建設(shè)團隊、擁有收費課程 可擔(dān)任大型項目經(jīng)理 3 高級顧問 主導(dǎo)做常年顧問、擁有收費課程 可擔(dān)任中小型項目經(jīng)理和 LTM 2 顧問 咨詢項目和常年顧問團隊成員 可擔(dān)任 LTM 1 分析員 信息處理、知識庫建立和維護 素質(zhì)模型 知識、 技能 能力 價值觀、動機 易于看到、衡量和開發(fā) 對于高績效表現(xiàn)很必要但不充分 不易看到和開發(fā)， 卻是決定差異的 最重要因素 是導(dǎo)向長期成功的素質(zhì) 素質(zhì)模型 — 知識、技能 ?專業(yè)知識： 包括企業(yè)管理、企業(yè)運作和咨詢行業(yè)的知識和經(jīng)驗。 ?行業(yè)知識： 對客戶所在行業(yè)的了解。 ?背景知識： 對國家政策和其他相關(guān)背景知識的了解。 ?專業(yè)技能： ?IT操作：運用各種辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)支持自己工作。 ?英文知識：英文聽、說、讀、寫。 ?工作經(jīng)驗： 對從事本專業(yè)所需的知識和技能的積累程度 ?充沛精力： 能夠承擔(dān)高強度的壓力和經(jīng)常性出差 素質(zhì)層級 知識、技能 聽得懂 工作語言 能用 處理疑難 創(chuàng)新 素質(zhì)模型 — 能力 ?人際能力 ?人際理解能力 ?關(guān)系處理能力 ?溝通、影響能力 ?思維能力 ? 歸
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