區(qū)域經(jīng)理高效經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-02-03 02:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，伯仁卻因我而死經(jīng)紀(jì)人的 232之痛 2 3 2業(yè)務(wù)培訓(xùn)l 建立經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)各階段培訓(xùn)教材l 將經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)活動(dòng)盡量流程話、并建立標(biāo)準(zhǔn)l 經(jīng)理區(qū)域講師團(tuán)隊(duì)（或跨區(qū)合作，相互借力）l 建立經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)培訓(xùn)管理制度l 所有培訓(xùn)均需考核l （各階段培訓(xùn)議題建議）店長(zhǎng)的產(chǎn)生方式l內(nèi)部培養(yǎng) /提拔l招聘l挖角l競(jìng)爭(zhēng)上崗店長(zhǎng)招聘標(biāo)準(zhǔn)l責(zé)任心l管理經(jīng)驗(yàn)及能力l情商l培訓(xùn)力 /學(xué)習(xí)力店長(zhǎng)培訓(xùn)l 《職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理》l 《分行經(jīng)理工作日志》l 《分行經(jīng)理的目標(biāo)管理》l 《分行經(jīng)理如何提高溝通和執(zhí)行力》l 《如何培訓(xùn)和輔導(dǎo)下屬》l 《店長(zhǎng)的時(shí)間管理》l 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作》店長(zhǎng)培訓(xùn)管理l 內(nèi)部提拔前學(xué)習(xí)及帶人雙重考核l 公司定時(shí)舉辦店長(zhǎng)管理班進(jìn)行培訓(xùn)l 建立店長(zhǎng)培訓(xùn)檔案l 課程強(qiáng)制學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)正與培訓(xùn)考核掛鉤建立店長(zhǎng)儲(chǔ)備機(jī)會(huì)l努力營(yíng)造內(nèi)部提拔過(guò)度機(jī)制l把培養(yǎng)和提拔人才作為考核內(nèi)容l人才提拔可跨區(qū)整合區(qū)域門(mén)店服務(wù)管理l 地產(chǎn)門(mén)店服務(wù)的核心l 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化l 泛服務(wù)對(duì)門(mén)店的新要求讓門(mén)店成為門(mén)店的 DNA門(mén)店服務(wù)核心l你覺(jué)得自己公司的服務(wù)好嗎？l那里好？l地產(chǎn)中介活動(dòng)過(guò)程中，服務(wù)到底是什么？l“服務(wù)好 ”的核心是什么？服務(wù)態(tài)度管理l 好的服務(wù)態(tài)度有四大標(biāo)準(zhǔn)l 下屬是你的第一位顧客l 店長(zhǎng)的服務(wù)態(tài)度的管理l 區(qū)經(jīng)對(duì)服務(wù)態(tài)度的管理（飛信，郵箱， OA，神秘顧客，走店）門(mén)店服務(wù)l 請(qǐng)例舉你進(jìn)入肯德基大門(mén)時(shí)常聽(tīng)見(jiàn)的五句話？l 物業(yè)顧問(wèn)專業(yè)形象（儀容，儀表）l 清潔衛(wèi)生及店長(zhǎng)形象l 員工精神狀態(tài)（笑容等）l 售后跟進(jìn)（按揭 /過(guò)戶 /交樓）l 客戶關(guān)系維護(hù)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)l 指定業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)（流程、話術(shù)、距離等）l 經(jīng)紀(jì)人微笑，贊美、服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練l 不與顧客沖突，爭(zhēng)論（用制度）l 建立 “門(mén)店形象 ”檢查機(jī)制及抽查標(biāo)準(zhǔn)表格l 建立售后及客戶維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)自動(dòng)化）門(mén)店泛服務(wù)l 二手地產(chǎn)中介的售前服務(wù)l 建立門(mén)店差異化服務(wù)（服務(wù)內(nèi)容、態(tài)度）l 與客戶 /業(yè)主開(kāi)成 “親家 ”l VIP顧客服務(wù)區(qū)域會(huì)議管理l 門(mén)店晨、夕會(huì)議檢查l 門(mén)店周、月、季度會(huì)議參與及指導(dǎo)l 區(qū)域周、月、季度會(huì)議經(jīng)營(yíng)門(mén)店周、月、季度會(huì)議l 目標(biāo)對(duì)照l(shuí) 數(shù)據(jù)說(shuō)話l 激勵(lì)l 下周活動(dòng)工作安排l 市場(chǎng)攻略（主推及策略）l 月、季度可做 PK公眾承諾等激勵(lì)活動(dòng)區(qū)域周例會(huì)經(jīng)營(yíng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1