團(tuán)隊(duì)管理概念(編輯修改稿)
2025-02-02 21:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 努力培養(yǎng)每個(gè)成員的忠誠(chéng)和信心。 ? 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。 ? 搞好與外界的關(guān)系，清除團(tuán)隊(duì)發(fā)展道路上的障礙。 ? 創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)一步發(fā)展。 ? 親自從事實(shí)際的工作。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑 ? 人際關(guān)系途徑 ? 角色界定途徑 ? 價(jià)值觀途徑 ? 任務(wù)導(dǎo)向的途徑 人際關(guān)系途徑 ? 出發(fā)點(diǎn)：如果人們能夠充分地互相理解，他們就會(huì)有效地共同工作。因此通過(guò)發(fā)展密切的人際關(guān)系達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的。 ? 原則：①公開、坦誠(chéng)地討論群體內(nèi)部的關(guān)系和沖突，形成相互信賴的氣氛；②了解團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)歷，更好地理解每個(gè)人的個(gè)性；③對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行肯定性評(píng)價(jià)；④學(xué)會(huì)傾聽和有效交流的方法。 敏感性訓(xùn)練 ? 目的 ：培養(yǎng)一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中工作的人際交往技能。 ? 操作方法 ：團(tuán)隊(duì)的所有成員常常在周末一起出去，住在某個(gè)地方，并有目的地參加為了增強(qiáng)對(duì)人際關(guān)系的感受性的訓(xùn)練，例如，練習(xí)“聆聽他人”，訓(xùn)練警覺(jué)性、注意力以及信任能力等等。每一種訓(xùn)練都會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)成員彼此了解，幫助他們更清楚地認(rèn)識(shí)人們?cè)诓煌h(huán)境下，如何作出反應(yīng)。這樣的訓(xùn)練使成員有了共同的經(jīng)歷，有助于創(chuàng)造那種“我們感”。 周哈里窗 (Joehari windows) 開放區(qū) 3 4 自己 他人 2 1 盲目區(qū) 未知區(qū) 隱藏區(qū) 他人的各個(gè)房間有多大？ 自我的各個(gè)房間有多大？ 打開心靈之門 目標(biāo)是要弄清楚你自己和同事的周哈里窗里到底有什么 ? 列出你自認(rèn)為擅長(zhǎng)的事，同時(shí)舉例說(shuō)明； ? 列出你認(rèn)為自己可能會(huì)擅長(zhǎng)的事； ? 找出 15位朋友或同事，請(qǐng)他們每個(gè)人說(shuō)出一件他們認(rèn)為你擅長(zhǎng)的事； ? 把他們所說(shuō)的和自己所列的做比較?？捶ㄏ嗤牟糠质恰暗谝环块g”，他們列出，而你自己沒(méi)有的是“第二房間”，剩下的則是“第四房間”。 作法 ? 再針對(duì)你的缺點(diǎn)試一下如何？希望你不會(huì)太難為情喲！ ? 和親人、工作伙伴或團(tuán)體進(jìn)行同樣的測(cè)試，這一次大家互相為對(duì)方寫下優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 伯恩的 PAC分析法 ? 就團(tuán)隊(duì)工作而言，如果團(tuán)隊(duì)成員在交往中過(guò)多使用“父母意識(shí)”或者“兒童意識(shí)”，十分武斷、互相支配，或者感情用事、由于被忽視而心生憎恨的話，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能發(fā)揮作用。 PAC分析和訓(xùn)練可以幫助人們認(rèn)識(shí)到這些意識(shí)和交往的類型，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)很有益處。 角色界定途徑 ? 出發(fā)點(diǎn) ：根據(jù)角色期待理論，通過(guò)明確界定團(tuán)隊(duì)成員的角色和整體的規(guī)范而建立團(tuán)隊(duì)的基本框架。 ? 原則 ：使每個(gè)成員都清楚地理解自己在團(tuán)隊(duì)中的位置、責(zé)任和角色。①每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色；②根據(jù)執(zhí)行的任務(wù)，一支團(tuán)隊(duì)需要在功能及角色之間找到一種令人滿意的平衡；③團(tuán)隊(duì)的效能取決于成員對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種力量的認(rèn)同和對(duì)其進(jìn)行的調(diào)整；④根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和智力，確定他們的角色；⑤適當(dāng)而平衡的團(tuán)隊(duì)角色，以充分發(fā)揮每個(gè)成員在技術(shù)資源方面的優(yōu)勢(shì)為前提。 職務(wù)蜘蛛網(wǎng) 短而粗的絲：息息相關(guān)、經(jīng)常接觸的人 短而細(xì)的：經(jīng)常接觸，但對(duì)你重要性較差的人 長(zhǎng)而粗的：不經(jīng)常接觸，但非常重要的人 長(zhǎng)而細(xì)的：不經(jīng)常接觸，也不是很重要的人 學(xué)以致用：角色協(xié)商 作用 了解別人對(duì)你的期望，也讓別人了解你的期望與要求。增強(qiáng)同事間的溝通與了解 作法 和蜘蛛網(wǎng)上的某個(gè)人一起坐下來(lái)。兩人各拿起三張紙。在其中一張紙上寫下所有你希望別人能多做一點(diǎn)的事情。在另一張紙上，寫下你希望他們少做一點(diǎn)的事情。在第三張紙上，寫下你希望他們繼續(xù)保持的事情。然后兩人互換那三張紙。 價(jià)值觀途徑 ? 出發(fā)點(diǎn) ：只有擁有共同的目標(biāo)，才能把人們凝聚在一起，才能使他們感到可以合作和形成“我們感”。 ? 適用范圍 ：尤其適合于具有
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