品質管理概念(編輯修改稿)
2025-01-26 17:19 本頁面
【文章內容簡介】 動 ? 使用 CWQC 118 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 克勞斯比 （ Crosby） ? 品質就是合乎標準，零缺點 ? 第一次就把它做好 (Do It Right The First Time) ? 只有決心、教育、執(zhí)行，是對抗品質問題唯一的抗體 119 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 ? 朱蘭：合用性的 ? 費京堡：某種消費條件下的最好 ? 石川馨：令消費者或使用者滿意 ? 克勞斯比：符合需求 ? 戴明：品質是由顧客來衡量的，是要滿 足顧客需求，讓顧客滿意 顧客滿意，顧客導向 120 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 日本的品質管理 ? 日本科學技術聯(lián)盟 (JUSE) ? 聘請戴明、朱蘭，設置戴明獎 ? 發(fā)行「品質管制月刊」與「現(xiàn)場與 QC」 ? 石川馨創(chuàng)品管圈 (Quality Control Circle,QCC) ? 1969年，品質管制國際會議提出全公司品質管制 (CWQC) ? 1970年代，無缺點 (zero defects。ZD)運動、 PPM、防止失誤 121 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 我國的品質管理 ? 民國 41年，臺肥引入品質管制 ? 民國 44年成立中國生產力中心 (CPC) ? 民國 53年成立中華民國品質管制學會發(fā)行品質管制簡訊 (目前更名為 中華民國品質學會 ， 發(fā)行品質月刊 ) ? 60年代中期， QCC、 TQC、 CWQC、 PPM、 防止失誤 ? 73年，工業(yè)局成立中衛(wèi)體系 ? 9月為國家品質月 122 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 最適的品質 產品的品質達到最高的成本效益 在總成本最低的情況下之製造品質 (Po)就是最適的製造品質 在總品質水準最低的品質水準 (不良率 Po) ， 才是最適的品質水準 123 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 圖 14 最適的設計品質 124 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 圖 15 最適的製造品質 125 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 圖 16 最適的品質成本 126 CHAPTER 1 中華大學 營建管理研究所 營建品質管理 品質管理概念 全面品質管理 (Total Quality Management, TQM) 全面品質的管理 全面過程的管理
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