打造制勝的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-02 19:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 雖然完美是很難或者無(wú)法達(dá)到的，但是必須朝這方面努力。 —— 不能一步到位，但是不能一步不邁！ 打造制勝的管理團(tuán)隊(duì) 全局觀念 創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是個(gè)整體（木桶理論） 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的基本要素 和三 個(gè)條件 停頓型組織和變動(dòng)型組織 領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)的定義 ? 團(tuán)隊(duì)的定義 有互補(bǔ)技能、愿意為了達(dá)成共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。 信任 技能 責(zé)任感 坦誠(chéng)相待多為別人著想 完成任務(wù)解決問(wèn)題協(xié)調(diào)關(guān)系的能力 目標(biāo)一致分工合作 團(tuán)隊(duì)的基本要素 重視部門(mén)之間的橫向溝通 ? 在舊的觀念中，以職務(wù)為重心，以職務(wù)功能劃分部門(mén)，各部門(mén)相互獨(dú)立，缺乏橫向聯(lián)系。 ? 現(xiàn)在新觀念是如何將部門(mén)和部門(mén)之間的斷層銜接起來(lái)。 ? 國(guó)內(nèi)很多公司經(jīng)常“文山會(huì)?！?，天天在發(fā)紅頭文件，天天在開(kāi)會(huì)。 ? 如果合作好，斷層銜接好，就不需要這樣頻繁地開(kāi)會(huì)。這就是缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的表現(xiàn)。 ?群體，在英文叫做 Ｇｒｏｕｐ ； ?團(tuán)隊(duì)，在英文叫做Ｔｅａｍ； ?團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力； ?團(tuán)隊(duì)必須要滿(mǎn)足下面 3個(gè)條件： 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不在公司，也沒(méi)帶手機(jī)，員工也能自主做事，正常運(yùn)作，用不著逢事都向領(lǐng)導(dǎo)打手機(jī)請(qǐng)示，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 員工找領(lǐng)導(dǎo)的次數(shù)越多，就是公司里的自主性越不強(qiáng)。公司的管理者應(yīng)該想想，公司的員工提出過(guò)什么方法，講過(guò)什么想法，員工參與決策越多，公司的自主性就越強(qiáng)。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的人都應(yīng)該是有獨(dú)立、并且主動(dòng)工作的能力。你手下的人是否能獨(dú)立自主的工作，關(guān)鍵在于你有沒(méi)給他正確的授權(quán)（可以隨時(shí)收回），并告訴他游戲的規(guī)則和范圍（牧馬人的故事）并且他本身首先具備必須的工作熱情（自我激勵(lì)）； 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)在給主張，領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)腦筋，屬下員工都是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事，這樣沒(méi)有思考性。領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期決策，容易抹煞員工的思考性。 作為一個(gè)主管經(jīng)理，應(yīng)該從事的是決策性的工作，而不是實(shí)際做事情或想辦法的人。要強(qiáng)調(diào)你部下的思考，并讓他對(duì)每件事情都要拿出 2套以上的方案，并讓他告訴你他的想法和傾向。你要做的事情只是決策。 “有什么事是敵人做不到而我能做到的呢”。 思 考 性 ? 狼是一群兇悍、堅(jiān)韌而且富有合作性的動(dòng)物。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有很強(qiáng)的狼性。 ? 我們學(xué)習(xí)的不是狼對(duì)獵物的殘忍和獸性，而是它們堅(jiān)韌的意志、默契的合作、敏銳的嗅覺(jué)和迅猛的反應(yīng)速度； 員工不但要愿意動(dòng)腦筋，愿意自主地做事，而且要善于與周?chē)娜撕献?，合作性非常重要。單個(gè)人都像一條龍，而合在一起卻像一條蟲(chóng)，這就是缺乏合作性的結(jié)果。 處理溝通問(wèn)題的方法應(yīng)該是建立一個(gè)合適的溝通環(huán)境和渠道，而不是質(zhì)問(wèn)過(guò)錯(cuò) !我們的目標(biāo)是完美的完成任務(wù)，一味的追究責(zé)任毫無(wú)疑義！ 打造制勝的管理團(tuán)隊(duì) 全局觀念 創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是個(gè)整體（木桶理論） 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 停頓型組織和變動(dòng)型組織 領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 停頓型組織 ? 團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利、職責(zé)、薪酬、考績(jī)、升遷、調(diào)派都是由領(lǐng)導(dǎo)決定； ? 所以人們把領(lǐng)導(dǎo)看得非常重要，所有人的眼睛都看著領(lǐng)導(dǎo)。 ? 組織中間就都是斷層，部門(mén)之間互不買(mǎi)帳，互不理睬。動(dòng)不動(dòng)就要抬領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)。 ? 這樣的團(tuán)隊(duì)能和別人競(jìng)爭(zhēng)嗎？這個(gè)企業(yè)能做好嗎？ 變動(dòng)型組織 ? 所謂變動(dòng)是不斷隨著環(huán)境而調(diào)整。 ? 為了完成左邊的 4個(gè)項(xiàng)目，需要分別與 5個(gè)部門(mén)水平溝通； ? 最上面的灰色方塊表示最高領(lǐng)導(dǎo)，只做決策，分配資源。 ? 真正要溝通的是下面的各部門(mén)，并不需要凡事都找最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)開(kāi)會(huì)、協(xié)調(diào)、溝通。 打造制勝的管理團(tuán)隊(duì) 全局觀念 創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是個(gè)整體（木桶理論） 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 停頓型組織和變動(dòng)型組織 領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 從麻辣火鍋中品味管理 “食在四川，而味在自貢”。 我們經(jīng)常光顧的火鍋店在當(dāng)?shù)? 小有名氣，而且有一個(gè)頗大氣的名 字：“替天傳味”?？吹某鰜?lái)創(chuàng)始人是花了很多心思的：火鍋店選址正處自貢新城區(qū)的中心位置，人流充沛并交通便捷；店名朗朗上口而令人印象深刻，對(duì)于陌生人來(lái)講，容易引起好奇而想進(jìn)去品嘗一番，究竟替老天爺傳下來(lái)的是什么滋味？ 難得的是在一些細(xì)節(jié)上對(duì)顧客的周到照顧，例如：一般火鍋中的佐料很多，經(jīng)常會(huì)連著菜一起撈出來(lái)，吃起來(lái)非常麻煩；店主就用一個(gè)帶小孔的鐵盒子將所有佐料裝在一起，這樣既不影響味道，又不會(huì)吃起來(lái)麻煩。飯后總是有免費(fèi)而香甜的黑米粥送上，調(diào)和一下麻辣的口味，等等。與自貢其他火鍋店相比，這家店占據(jù)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，顧客絡(luò)繹不絕，因此也成為我們吃火鍋的首選
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