打造制勝的管理團隊培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-02 19:58 本頁面
【文章內容簡介】 雖然完美是很難或者無法達到的，但是必須朝這方面努力。 —— 不能一步到位，但是不能一步不邁！ 打造制勝的管理團隊 全局觀念 創(chuàng)造和諧團隊 團隊是個整體（木桶理論） 構成團隊的基本要素 和三 個條件 停頓型組織和變動型組織 領導在團隊中的作用 培養(yǎng)團隊精神 團隊的定義 ? 團隊的定義 有互補技能、愿意為了達成共同的目的和業(yè)績目標而相互承擔責任的人們組成的群體。 信任 技能 責任感 坦誠相待多為別人著想 完成任務解決問題協(xié)調關系的能力 目標一致分工合作 團隊的基本要素 重視部門之間的橫向溝通 ? 在舊的觀念中，以職務為重心，以職務功能劃分部門，各部門相互獨立，缺乏橫向聯(lián)系。 ? 現在新觀念是如何將部門和部門之間的斷層銜接起來。 ? 國內很多公司經?！拔纳綍！?，天天在發(fā)紅頭文件，天天在開會。 ? 如果合作好，斷層銜接好，就不需要這樣頻繁地開會。這就是缺乏團隊意識的表現。 ?群體，在英文叫做 Ｇｒｏｕｐ ； ?團隊，在英文叫做Ｔｅａｍ； ?團隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力； ?團隊必須要滿足下面 3個條件： 團隊的三個條件 如果團隊領導不在公司，也沒帶手機，員工也能自主做事，正常運作，用不著逢事都向領導打手機請示，這就是一個團隊。 員工找領導的次數越多，就是公司里的自主性越不強。公司的管理者應該想想，公司的員工提出過什么方法，講過什么想法，員工參與決策越多，公司的自主性就越強。 一個團隊里面的人都應該是有獨立、并且主動工作的能力。你手下的人是否能獨立自主的工作，關鍵在于你有沒給他正確的授權（可以隨時收回），并告訴他游戲的規(guī)則和范圍（牧馬人的故事）并且他本身首先具備必須的工作熱情（自我激勵）； 團隊的三個條件 經常是領導在下達意見，領導在給主張，領導在動腦筋，屬下員工都是聽領導的指揮做事，這樣沒有思考性。領導長期決策，容易抹煞員工的思考性。 作為一個主管經理，應該從事的是決策性的工作，而不是實際做事情或想辦法的人。要強調你部下的思考，并讓他對每件事情都要拿出 2套以上的方案，并讓他告訴你他的想法和傾向。你要做的事情只是決策。 “有什么事是敵人做不到而我能做到的呢”。 思 考 性 ? 狼是一群兇悍、堅韌而且富有合作性的動物。一個好的團隊應該具有很強的狼性。 ? 我們學習的不是狼對獵物的殘忍和獸性，而是它們堅韌的意志、默契的合作、敏銳的嗅覺和迅猛的反應速度； 員工不但要愿意動腦筋，愿意自主地做事，而且要善于與周圍的人合作，合作性非常重要。單個人都像一條龍，而合在一起卻像一條蟲，這就是缺乏合作性的結果。 處理溝通問題的方法應該是建立一個合適的溝通環(huán)境和渠道，而不是質問過錯 !我們的目標是完美的完成任務，一味的追究責任毫無疑義！ 打造制勝的管理團隊 全局觀念 創(chuàng)造和諧團隊 團隊是個整體（木桶理論） 構成團隊的三個條件 停頓型組織和變動型組織 領導在團隊中的作用 培養(yǎng)團隊精神 停頓型組織 ? 團隊成員的權利、職責、薪酬、考績、升遷、調派都是由領導決定； ? 所以人們把領導看得非常重要，所有人的眼睛都看著領導。 ? 組織中間就都是斷層，部門之間互不買帳，互不理睬。動不動就要抬領導出來開會協(xié)調。 ? 這樣的團隊能和別人競爭嗎？這個企業(yè)能做好嗎？ 變動型組織 ? 所謂變動是不斷隨著環(huán)境而調整。 ? 為了完成左邊的 4個項目，需要分別與 5個部門水平溝通； ? 最上面的灰色方塊表示最高領導，只做決策，分配資源。 ? 真正要溝通的是下面的各部門，并不需要凡事都找最高領導來開會、協(xié)調、溝通。 打造制勝的管理團隊 全局觀念 創(chuàng)造和諧團隊 團隊是個整體（木桶理論） 構成團隊的三個條件 停頓型組織和變動型組織 領導在團隊中的作用 培養(yǎng)團隊精神 從麻辣火鍋中品味管理 “食在四川，而味在自貢”。 我們經常光顧的火鍋店在當地 小有名氣，而且有一個頗大氣的名 字：“替天傳味”。看的出來創(chuàng)始人是花了很多心思的：火鍋店選址正處自貢新城區(qū)的中心位置，人流充沛并交通便捷；店名朗朗上口而令人印象深刻，對于陌生人來講，容易引起好奇而想進去品嘗一番，究竟替老天爺傳下來的是什么滋味？ 難得的是在一些細節(jié)上對顧客的周到照顧，例如：一般火鍋中的佐料很多，經常會連著菜一起撈出來，吃起來非常麻煩；店主就用一個帶小孔的鐵盒子將所有佐料裝在一起，這樣既不影響味道，又不會吃起來麻煩。飯后總是有免費而香甜的黑米粥送上，調和一下麻辣的口味，等等。與自貢其他火鍋店相比，這家店占據明顯的競爭優(yōu)勢，顧客絡繹不絕，因此也成為我們吃火鍋的首選
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