【文章內(nèi)容簡介】 總之，目標(biāo)管理在實(shí)現(xiàn)效率提高的同時，又提高了員工素質(zhì)，增進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié) 目標(biāo)管理的作用 勝天世紀(jì) 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) ?業(yè)績的提高 ?成本降低 ?提高工作效率 ?個人能力的提升 ?向心力的提高 ?促進(jìn)有效溝通 ?有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?有效的工作管理工具 勝天世紀(jì) 目標(biāo)管理工具 XXX公司目標(biāo)管理卡 目標(biāo)執(zhí)行人: 所屬部門: 職務(wù):月 月 月 月 月 月計(jì)劃實(shí)績計(jì)劃實(shí)績計(jì)劃實(shí)績計(jì)劃實(shí)績考核完成情況工作條件（資源及配合要求）自行檢討時間進(jìn)度序號工作目標(biāo)（項(xiàng)目及數(shù)量）實(shí)施計(jì)劃重要性%勝天世紀(jì) 樹形圖是在決策中常用的一種工具，這里可用于目標(biāo)的分解。 一個大目標(biāo)，必須經(jīng)過逐步分解，方可制定出具體的行動措施，才能達(dá)到預(yù)期結(jié)果。 運(yùn)用決策樹形圖對目標(biāo)分解，可根據(jù)情況按項(xiàng)目分解，到按產(chǎn)品分解，或按區(qū)域（部門）分解，也可按時間進(jìn)行第一次分解，然后再酌情進(jìn)行第二次，或第三次分解，直至分解到能落實(shí)到具體人，采取具體行動措施為止。 目標(biāo)管理 勝天世紀(jì) 上海 **分公司 2023年銷售目標(biāo) 銷售量 1萬臺 A區(qū) 2500臺 缺口 2500臺 D區(qū) 1500臺 C區(qū) 2500臺 B區(qū) 3000臺 甲客戶 乙客戶 丁客戶 缺口 丙客戶 新增客 戶 10家 加強(qiáng) 廣告 通路 強(qiáng)化 產(chǎn)品系 列完善 訓(xùn)練銷 售人員 廣告 活動 信函 報(bào)紙 廣告 電視 廣告 第 1次分解 第 2次分解 1月 ?????12 月 何電視臺 何節(jié)目 廣告明星 目標(biāo)管理 勝天世紀(jì) 上海 **分公司 2023年銷售目標(biāo)分析 ?行動步驟及標(biāo)準(zhǔn)措施 ?必備的資源 ?可能的問題、原因、措施 ?合作伙伴所負(fù)的責(zé)任 ?運(yùn)用甘特圖畫出總進(jìn)度表 ?確定關(guān)鍵控制點(diǎn) ?明確責(zé)任人 ?編制支持計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃 ?正式編寫“目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)書” 目標(biāo)管理 勝天世紀(jì) 甘特圖（進(jìn)度表） 目標(biāo)管理 勝天世紀(jì) 績效管理 在職輔導(dǎo) 解決問題 授權(quán) 勝天世紀(jì) 輔導(dǎo)是幫助個人改善績效的一種方法 ?指出不足之處 , 指導(dǎo)其克服困阻 ?給予建設(shè)性回饋 ?教導(dǎo)新觀念和技巧 ?幫助心智模式 /態(tài)度的改變 。 ?在后續(xù)追蹤行動上提供協(xié)助 何謂輔導(dǎo)？其目的何在 ? 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 員工輔導(dǎo)核心技巧 ?觀察 ?積極傾聽 ?同理心 ?回饋 ?支持 /肯定 ?詢問 /探索 /澄清 ?自我揭露 (幫助建立信任 ) ?當(dāng)面質(zhì)疑 ?示范 ?摘要重述并建立共識 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 員工輔導(dǎo)的流程 輔導(dǎo)后 : 提供練習(xí)或改正的機(jī)會 再次檢視并給予回饋 輔導(dǎo)進(jìn)行中 : * 目標(biāo)設(shè)定 * 檢視現(xiàn)實(shí)狀況 * 選擇方案 * 未來的行動計(jì)劃 * 結(jié)束 輔導(dǎo)前： * 建立互信 必須做的最重要的事 * 觀察和分析 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 工作輔導(dǎo)的該做與不該做事項(xiàng) ?當(dāng)你可以傾聽的時候 ,最好不要開口說話 ?當(dāng)你可以提問題的時候 ,最好不要告訴對方怎么做 ?當(dāng)你可以與對方討論時 ,最好不要下指令 ?注意對方的行為 ,而不是個性 ?注意發(fā)掘事實(shí) ,而不是給予主觀判斷 ?把心胸放開闊 ,而不要持防衛(wèi)態(tài)度 ?以誠待人 ,而不要耍政治把戲 ?把事情弄得更清楚 ,而不要模棱兩可 ?指導(dǎo)對方去解決他們自己的問題 ,而不是以你的方法去解決他們的問題 ?采取具體行動去改善績效 ,而不僅僅是去了解問題 /現(xiàn)況 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 輔導(dǎo)部屬的步驟一 一 、確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需求 職務(wù)說明書 年終評估結(jié)果及日常工作表現(xiàn) 部屬擔(dān)任新職務(wù)或新任務(wù)的需要 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二 二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃 ?該計(jì)劃包括： 確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn) 明確用何種方式展開輔導(dǎo) 確定輔導(dǎo)日期 明確所需的資源 檢查的日期和責(zé)任人 書寫成正式的輔導(dǎo)計(jì)劃 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 輔導(dǎo)部屬的步驟三 三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃 ?上下級的績效伙伴關(guān)系 ? 8種輔導(dǎo)方式 正式工作輔導(dǎo) 總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn) 參加學(xué)習(xí)課程 計(jì)劃下的實(shí)踐 自學(xué)、閱讀 督導(dǎo)下的聯(lián)系與反饋 由他人學(xué)習(xí)取經(jīng) 自我評價 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 輔導(dǎo)部屬的步驟三 ?常用的輔導(dǎo)技巧 制定輔導(dǎo)計(jì)劃的技巧 正面指導(dǎo)的技巧 反饋的技巧 授權(quán)的技巧 解決問題的技能 發(fā)問、傾聽技巧 負(fù)面行為指導(dǎo)技巧 提高部屬責(zé)任心技巧 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 輔導(dǎo)部屬的步驟四 四、評估輔導(dǎo)結(jié)果 ?重點(diǎn)評估 學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已完成 部屬水平是否已提高 部屬是否還需進(jìn)一步培訓(xùn) 部屬反應(yīng)如何 部屬下一步的發(fā)展需求是什么 在職輔導(dǎo) 勝天世紀(jì) 有效解決問題（一） ?主管經(jīng)理面對三大類問題： 發(fā)生型問題 改進(jìn)型問題 設(shè)定型問題 ?傳統(tǒng)解決問題的方法 問題 ?對策（點(diǎn)） 憑以往的經(jīng)驗(yàn)、知識加以解決 問題 ?原因 ?對策（線） 針對問題，進(jìn)行分析，參考以往經(jīng)驗(yàn)，定出解決步 驟與方案，加以解決 問題 ?建立模式 ?依靠團(tuán)隊(duì)力 ?對策 解決問題 勝天世紀(jì) 問題的類型 原因?qū)?