【文章內(nèi)容簡介】 能夠開發(fā)出項目所需資源的管理能力，以確保管理的成功。0. 15財務能力 供應商是否已經(jīng)具備，或能否合理地預期供應商能夠具備項目所需的財力資源和財務能力。0. 165 表：集中訂立合同與分散訂立合同的區(qū)別解釋 優(yōu)點 缺點集中訂立合同公司里的一個職能部門對所有項目的全部合同訂立過程負責 更加經(jīng)濟。 易于控制所有合同訂立工作。 高度專業(yè)化的合同訂立過程。 經(jīng)過幾個項目之后，可以形成固定化的訂單。 合同訂立程序逐漸標準化并趨于穩(wěn)定。 如幾個項目馬上需要訂合同，則合同辦公室可能成為瓶頸。 不太關(guān)注項目的具體要求。分散訂立合同各項目經(jīng)理控制與其項目有關(guān)的合同訂立過程。適應于項目化組織。 項目經(jīng)理擁有更大的控制權(quán)。 合同訂立人對項目具體需求更加熟悉。 針對不同項目需求，更具靈活性與適應性。 更大的成本。 合同工作的重復性。 沒有標準合同訂立政策。66 六、項目的執(zhí)行與控制 67 ? 在項目執(zhí)行之前 ， 必須確定項目基準方案 。 ? 內(nèi)容上 ， 基準方案就是正式由項目各主管部門批準的全部項目計劃 (project plan)。 ? 按照基準方案的實施就是項目的執(zhí)行過程； ? 對其與實際情況的比較分析 ， 必要時重新修改項目計劃的過程就是項目控制 。 ? 由此可見 ， 基準方案的確定可以說是項目是否進入執(zhí)行和過程控制過程的標志 。 這再一次表明了為使項目過程管理受控 ， 擁有一個操作性強的項目計劃確實至關(guān)重要 。 建立項目執(zhí)行基準方案 68 ? 非正式溝通 ? 例如口頭指示 、 電話通知或無授權(quán)的書面證明 ? 進展報告 （ 項目簡報 ） ? 執(zhí)行總體情況概述；工作范圍完成 、 進度執(zhí)行 、費用開支等方面的情況介紹；遇到的問題和可能的風險；人力使用狀況的評估；下一階段要達到的目標或完成工作的描述 。 ? 小組會議 ? 任務組內(nèi) 、 項目組內(nèi) 、 與客戶等三個層次 ? 與客戶溝通 ? 決算報告 ? BBS 溝通的建立以及信息發(fā)布 69 ? 有效率的項目能控制變動 ， 沒效率的項目則被變動控制 ? 不要問：在執(zhí)行中有變化嗎 ？ ? 應該問：所發(fā)生的變化是否在我們可接受的范圍內(nèi) ？ 項目控制的箴言 70 ? 走動管理 ? 程序管理與例外管理 ? 來自任務負責人的反饋 ? 一種周報告的格式 ? 項目變更控制申請書 ? 控制分析工具 項目控制的方法與工具 71 ?委派專人負責有關(guān)項目變更的溝通； ?確認項目變更唯一的批準授權(quán)人及相關(guān)責任； ?確認和批準程序應盡可能簡潔； ?所有成員都清楚變更程序的步驟和要求； ?變更程序應包含在特殊情況下 ， 未能執(zhí)行變更評審程序而執(zhí)行變更的原則與步驟； ?變更記錄及相關(guān)文件應集中由專人保管； ? 項目的偏差分析應作為項目例會討論的一部分 。 項目 如何控制？ 72 行動計劃格式 73 應變 計劃格式 74 里程碑計劃與控制 里程碑 甘特圖 是否按時完成 待做的天數(shù) 質(zhì)量是否合格 是否履行責任 特殊問題 75 ? 招人：增加人的數(shù)量 ? 培訓：提高人的質(zhì)量 ? 加強溝通：提高團隊的工作質(zhì)量 ? 避免重復性研發(fā) ? 加強知識共享 ? 發(fā)揮集體的創(chuàng)造利大于部分之和的優(yōu)勢 ? 優(yōu)化：團隊的結(jié)構(gòu) ? 優(yōu)化：人力資源的平衡 ? 外包與兼職 人手不夠如何辦？ .... 76 大型信息系統(tǒng)項目基層項目 小組的具體構(gòu)成及舉例 77 事件優(yōu)先順序表 學會說 “不” 批處理聯(lián)絡工作 獎賞自己 控制干擾 項目成員的時間管理 78 ? 每個周末 ， 列出 25個下周要完成的目標 。 ? 每天結(jié)束時 ， 列出第 2天要做的事情 。 ? 每天開始看一下事件表 。 考慮優(yōu)先權(quán) 。 ? 控制干擾 。 ? 集中時間處理電話或郵件 ? 告訴伙伴溝通時間 ? 每天的工作有序化 ? 學會說不 。 ? 有效利用等待時間 。 ? 對自己的時間管理業(yè)績進行獎懲 。 項目成員的時間管理 79 加快進度 資源優(yōu)化 加強控制 改變工藝或流程 外包 加強溝通 縮小范圍 加班 進度追回的 方法 80 ? 對近期內(nèi)即將發(fā)生的活動加強控制； ? 工期估計最長或預算估計最大的活動； ? 加班或追加人員 ? 更有經(jīng)驗的成員 ? 外包或縮小范圍 ? 變更施工或操作方法 ? 分解任務或重排任務 ? 加強溝通與知識共享 ? 變更控制與版本管理 ? 沉默是金 ? 剔出不合格項目成員 項目進度追回的方法 81 項目風險的應對措施 項目風險超過了可承受的水平 風 險 分 析 項目風險 可以承受 停止項目 挽救項目 風險規(guī)避 風險化解 風險遏制 風險轉(zhuǎn)移 風險應急 風險消解 風險分擔 項目風險分析后的應對措施 82 是 建立項目風險控制體制 確定要控制的具體風險事件 確定和分配具體風險的控制責任 確定項目風險的控制計劃和方案 實施并跟蹤項目風險的控制 風險解除了 ? 項目風險控制結(jié)束與評價 否 識別與度量項目風險 項目風險控制流程圖 83 項目 風險樣本清單 序號W B S 風險事件 概率 影響 嚴重度評級1 1 . 1 用 戶 界 面 粗 糙 0 . 7 客戶不滿意中 32 2 . 1 . 2 需 求 不 夠 明 確 0 . 5 功能不滿足要求高 23 3 . 2 測 試 不 完 全 0 . 8 程序死循環(huán)高 14 4 . 2 . 1 文 檔 沒 有 寫 作 0 . 4 維護困難中 484 可能變化 戰(zhàn)略 應 變 計 劃貨未到 風 險 轉(zhuǎn) 讓 。 制 定 有 力 的 合 同 條 款 使 發(fā) 貨 商 再 委托 有 名 望 的 船 公 司 代 理 。 報 關(guān) 延 誤 風險認可 當 地 報 關(guān)風險認可 預 先 報 關(guān)風險避免 給 加 班 費風險轉(zhuǎn)讓 委 托 報 關(guān) 公 司火車延誤 風險轉(zhuǎn)讓 與 鐵 道 部 定 協(xié) 議風險避免 改 成 直 達 專 列 或 備 用 專 列 備 用 汽 運 部 分 重 要 設(shè) 備 用 空 運設(shè)備短缺 風險避免 要 求 廠 商 提 供 部 分 備 用 部 件風險認可 當 地 采 購 短 缺 備 件安裝延誤 風險避免 在 當 地 做 好 公 關(guān)風 險 適 應 有 些 工 作 可 以 優(yōu) 先 進 行 ， 如 布 線等。項目案例風險應對計劃 85 調(diào)整浮動時間 ， 均衡資源負載 資源約束下的進度 86 反映學籍信息管理系統(tǒng)項目 人力資源需求的的網(wǎng)絡圖 87 基于活動最早開始時間 的人力資源計劃圖 88 基于資源平衡的 人力資源計劃圖 89 用作人力計劃的 RayleighNorden曲線 90 任務 （ 時間 ） 累計成本 期望的情況 不期望的情況 項目預算計劃 （ 基線 ） TC1 TC2 TC3 項目成本預算及其不同情況示意圖 91 活動名稱 費用 1銷售商座談會 20230 2新聞發(fā)布會 40000 3專家義診 10000 4免費樣品 50000 5福利院捐贈 25000 6報刊廣告 85000 7宣傳手冊 28000 8電視廣告 150000 9電臺廣告 20230 10銷售人員培訓 45000 11消費者專訪活動 35000 12希望工程捐款 50000 活動名稱 費用 8電視廣告 150000 1銷售商座談會 20230 7宣傳手冊 28000 2新聞發(fā)布會 40000 6報刊廣告 85000 3專家義診 10000 10銷售人員培訓 45000 9電臺廣告 20230 11消費者專訪活動 35000 4免費樣品 50000 5福利院捐贈 25000