8組織中的決策與權力(編輯修改稿)
2025-02-02 03:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 垃圾桶模型（ garbage can model） 是對組織決策過程的一種最新也最有趣的描述。垃圾桶模型探討的是組織中多項決策的整體模式，而卡內(nèi)基模型和漸進決策過程模型所關注的則是單項的決策是如何做出的。 垃圾桶模型有助于我們站在整個組織的立場上考察遍布組織的、管理者頻繁做出的決策問題。 ?有組織的混亂（ anized anarchy）（ 形象地描繪了那種變化迅速、職權層級不明顯、行政式機構特征弱的組織的狀況。） 產(chǎn)生這種組織狀態(tài)的原因：偏好不確定；技術路線不明確、難理解；人員變動頻繁。 ?活動流 垃圾桶模型的獨到之處，是認為決策過程并不是人們所認識的那樣由始于問題、終于解決方案的一連串步驟所構成的。決策是組織中獨立性的活動契合的結果。與組織決策相關的四種活動流要素：問題；潛在的解決方案；參與者；抉擇點。（如下圖） ?垃圾桶模型關于組織決策的四條推論： 1）解決方案可能在問題并不存在時提出； 2）做出了決策卻沒有解決問題； 3）問題可能在一直沒有解決的情況下存在下去； 4）只有少數(shù)問題得到了解決。 PS=問題 SS =解決方案 COS =抉擇點 PARS =參與者 PS SS COS PARS PS SS COS PARS PS SS COS PARS 問題 解決方案 管理中層 COS COS 部門 A 部門 B 參與者 參與者 解決方案 解決方案 參與者 參與者 問題 問題 SS COS PS PARS 圖：垃圾桶決策模型中獨立的活動流示意圖 四、權變決策框架 不同的決策方法，適用于不同的組織情境。采用哪一種方法取決于特定的組織情境。歸納起來，有兩個組織特征決定了決策方法的選用：一是對問題的共識程度；二是用以解決問題的技術知識。 對問題的共識程度（ problem consensus） 反映管理者之間在組織所面臨的問題或機會以及所追求的目標和結果方面認知的一致程度。 解決方案相關的技術知識（ technical knowledge） 是指管理者對如何解決問題和實現(xiàn)組織目標的理解及意見一致的程度。 權變決策框架（ contingency decisionmaking framework） 象限 1 個體 理性方法 計算法 組織 管理科學法 象限 2 個體 協(xié)商 建立聯(lián)盟 組織 卡內(nèi)基模型 象限 4 個體 協(xié)商與判斷 靈感、模仿 組織 卡內(nèi)基模型與漸進決策模型 向垃圾桶模型演進 象限 3 個體 試誤法 組織 漸進決策過程模型 有關解決方案的技術知識 不確定性 確定性 確定性 不確定性 問題的共識程度 圖：決策模型選用的一種權變框架 五、幾種特殊的決策情形 1. 高度動蕩的環(huán)境（ highvelocity environment） 2. 在高度動蕩的環(huán)境中做決策的指導原則： ? 成功的決策者對信息進行實時跟蹤，以對本企業(yè)所處的行業(yè)有深入、敏銳的了解； ? 在一項重大決策進行期間，成功的企業(yè)會立即著手提出多個備選方案，并且在最終敲定決策方案之前可能已經(jīng)同時開始實施了。 ? 高效、成功的決策者向所有的人征詢建議，并特別倚重一兩個經(jīng)驗豐富、值得依賴的同事，將他們視為高參。 ? 快速反應的企業(yè)會吸收每一個人參與決策，并盡力在眾多人之間達成共識；但如果無法達成共識，高層管理者會做出抉擇，使企業(yè)盡快采取行動。 ? 迅速、成功的抉擇需要與企業(yè)其他方面的決策以及整體戰(zhàn)略方向相吻合。 2. 決策失誤與學習 3. 試錯法的核心思想是，管理者要大膽地推進決策過程，不要過多顧慮可能的失誤。 4.
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