【文章內(nèi)容簡介】 管理計劃中所確定的工作的過程。 ? 項目大部分時間和預(yù)算都花費到項目執(zhí)行階段。 ? 該過程不僅關(guān)注項目產(chǎn)品的完成情況，還要關(guān)注管理過程的執(zhí)行情況，以及各子目標(biāo)之間的沖突與協(xié)調(diào)和項目干系人之間的沖突與協(xié)調(diào)。 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 ? 執(zhí)行活動以完成項目或階段的目標(biāo) ? 付出努力或支出資金以完成項目或階段的目標(biāo) ? 配置人員、培訓(xùn)管理項目團隊人員 ? 管理風(fēng)險、實施風(fēng)險響應(yīng) ? 建立溝通渠道 ? …… 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的輸入 √ ? 項目管理計劃 ? 批準(zhǔn)的糾正措施 ? 使項目績效與項目管理計劃保持一致 ? 批準(zhǔn)的預(yù)防措施 ? 降低風(fēng)險所導(dǎo)致的負面后果需要授權(quán)的指導(dǎo)文件 ? 批準(zhǔn)的變更申請 ? 批準(zhǔn)的缺陷補救 ? 確認的缺陷補救 ? 行政收尾程序 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的工具和技術(shù)√ 項目管理方法論 項目管理信息系統(tǒng) 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的輸出 √ ? 可交付成果 ? 申請的變更 ? 實施的變更請求 ? 實施的糾正措施 ? 實施的預(yù)防措施 ? 實施的缺陷補救 ? 工作績效信息 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的輸出 √ ? 可交付成果。是在某一過程、階段或項目完成時，必須產(chǎn)出的任何獨特并可驗證的產(chǎn)品、成果或服務(wù)能力。 ? 請求的變更。如果在實施項目工作中發(fā)現(xiàn)問題，就需要提出變更請求，來修改項目政策或程序、項目范圍、項目成本或預(yù)算、項目進度計劃或項目質(zhì)量。 本章要點 ? 制定項目章程 ? 制定項目范圍說明書 (初步 ) ? 制定項目管理計劃 ? 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 ? 監(jiān)督和控制項目工作 ? 綜合變更控制 ? 項目收尾 監(jiān)督和控制項目工作 √ ? 是全面的追蹤、評審和調(diào)節(jié)項目的進展，以滿足在項目管理計劃中確定的績效目標(biāo)的過程。該過程用來監(jiān)督項目啟動、計劃、執(zhí)行和收尾，采取糾正措施和預(yù)防措施控制項目績效。 ? 監(jiān)督是從項目開始直到完成的一個項目管理方面。包括收集、測量和發(fā)布績效信息，以及評估會影響過程改進的度量項和趨勢。 監(jiān)督和控制過程的關(guān)注點 √ ? 把項目的實際績效與項目管理計劃進行比較； ? 評估項目績效，決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施，并推薦必要的措施； ? 識別新風(fēng)險，分析、跟蹤和監(jiān)測已有風(fēng)險，確保全面識別風(fēng)險、報告風(fēng)險狀態(tài)，并執(zhí)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險應(yīng)對計劃； ? 在整個項目期間，維護一個準(zhǔn)確并及時更新的信息庫，來反映項目產(chǎn)品及相關(guān)文件的情況； ? 為狀態(tài)報告、進展測量和預(yù)測提供信息； ? 做出預(yù)測，來更新當(dāng)前的成本與進度信息； ? 在已批準(zhǔn)的變更實際發(fā)生時，監(jiān)督其實施情況。 監(jiān)督和控制工作的輸入 √ ? 項目管理計劃 ? 工作績效信息 ? 績效報告 ? 報告應(yīng)由項目團隊編制，詳細描述各項活動、已完成工作、里程碑和已識別的問題?？冃蟾婵捎脕韴蟾娓鞣N關(guān)鍵信息，包括（但不限于）： ? 當(dāng)前狀態(tài)；報告期內(nèi)完成的重要工作；已列入計劃的活動；預(yù)測；問題。 監(jiān)督和控制工作的工具和技術(shù) √ ? 項目管理方法論 ? 項目管理信息系統(tǒng) ? 掙值管理 ? 專家判斷 監(jiān)督和控制工作的輸出 √ ? 推薦的糾正措施 ? 推薦的預(yù)防措施 ? 預(yù)測 ? 推薦的缺陷補救 ? 需求的變更 ? 項目報告 ? 包括狀態(tài)報告、進度報告、成本報告、績效報告、配置狀態(tài)報告和預(yù)測。 本章要點 ? 制定項目章程 ? 制定項目范圍說明書 (初步 ) ? 制定項目管理計劃 ? 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 ? 監(jiān)督和控制項目工作 ? 綜合變更控制 ? 項目收尾 綜合變更控制 ? 變更無處不再，貫徹始終 ? 識別需要發(fā)生的變更 ? 管理已識別的變更 ? 維持所有基線的完整性 ? 控制并基于已批準(zhǔn)的變更更新范圍、成本、預(yù)算、進度、質(zhì)量等需求 ? 整體項目內(nèi)協(xié)調(diào)變更 ? 基于質(zhì)量報告控制質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn) ? 維護一個及時精確的文檔信息庫 綜合變更控制 √ ? 指的是在項目生命周期過程中對變更進行識別、評價和管理，其主要目標(biāo)是對影響變更的因素進行分析、引導(dǎo)和控制，使其朝著有利于項目的方向發(fā)展。 ? 整體變更控制是審查所有變更請求，批準(zhǔn)變更，并管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更的過程。該過程貫穿項目始終。 綜合變更控制過程 變更跟蹤與控制 綜合變更控制 ? 整體變更控制貫穿于項目的始終； ? 項目管理計劃、項目范圍說明書以及其它可交付成果必須通過不斷地認真管理變更才能得以維持； ? 否決或批準(zhǔn)變更請求應(yīng)保證將得到批準(zhǔn)地變更反映到基準(zhǔn)中； ? 配置管理活動 ? 配置識別項；配置狀態(tài)；配置核實和審計； 綜合變更控制包括的活動 √ ? 對規(guī)避整體變更控制的因素施加影響，確保只有經(jīng)批準(zhǔn)的變更才能付諸執(zhí)行； ? 迅速地審查、分析和批準(zhǔn)變更請求。必須迅速，因為延誤決策時機可能給時間、成本或變更的可行性帶來不利影響； ? 管理已批準(zhǔn)的變更； ? 僅允許經(jīng)批準(zhǔn)的變更納入項目管理計劃和項目文件中，以此維護基準(zhǔn)的嚴(yán)肅性； ? 審查已推薦的全部糾正措施和預(yù)防措施，并加以批準(zhǔn)或否決； ? 協(xié)調(diào)整個項目中的各種變更（如建議的進度變更往往也會影響成本、風(fēng)險、質(zhì)量和人員配備）； ? 完整地記錄變更請求的影響。 綜合變更控制 √ ? 配置管理系統(tǒng)的三個目標(biāo)： ? ①建立演進式的方式，識別基線變更，評估變更價值和效果。 ? ②考慮變更影響，提供持續(xù)改進。 ? ③為小組成員提供溝通機制。 綜合變更控制流程 √ ? 1）受理變更申請； ? 2）變更的整體影響分析； ? 3）接受或拒絕變更； ? 4）執(zhí)行變更； ? 5）變更結(jié)果跟蹤與審核。 綜合變更控制的輸入 √ ? 項目管理計劃 ? 請求的變更 ? 工作績效信息 ? 推薦的預(yù)防措施 ? 推薦的糾正措施 ? 推薦的缺陷補救 ? 可交付成果 綜合變更控制的工具和技術(shù) √ ? 項目管理方法論 ? 局部與整體變更的關(guān)系； ? 變更控制流程； ? 項目管理信息系統(tǒng) ? 專家判斷 綜合變更控制的輸出 √ ? 批準(zhǔn)的變更請求 ? 否決的變更請求 ? 項目管理計劃（更新） ? 項目范圍說明書（更新） ? 批準(zhǔn)的糾正措施 ? 批準(zhǔn)的預(yù)防措施 ? 批準(zhǔn)的缺陷補救 ? 確認的缺陷補救 ? 可交付成果 本章要點 ? 制定項目章程 ? 制定項目范圍說明書 (初步 ) ? 制定項目管理計劃 ? 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 ? 監(jiān)督和控制項目工作 ? 綜合變更控制 ? 項目收尾 項目收尾 √ ? 結(jié)束項目某一階段中的所有活動，正式收尾該項目階段的過程。也包括關(guān)閉整個項目活動，以收尾整個項目。 ? 收尾過程是項目干系人和客戶對最終產(chǎn)品進行驗收，使項目或項目階段有序地結(jié)束的過程。 項目收尾 √ ? 包括： ? 最后了結(jié)所有項目管理過程組完成的所有活動以正式結(jié)束項目或項目階段； ? 移交已完成或取消的項目； ? 建立一些過程來協(xié)調(diào)核實項目可交付成果的各項活動并形成文件，協(xié)調(diào)并與顧客或贊助人聯(lián)系與溝通，使其正式驗收可交付成果，調(diào)查在項目未能完成就終止時采取行動的理由并形成文件。 項目收尾的輸入 √ ? 項目管理計劃 ? 合同文件 ? 組織過程資產(chǎn) 項目收尾的工具和技術(shù) √ ?