基本禮儀知識之迎送禮儀ppt頁)(編輯修改稿)
2025-02-01 18:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 組的評委對組內(nèi)每一位同學(xué)形成一個打分表。? 1．抽簽? 2．安排順序? 3．互測? 4．上交測試表總結(jié)服務(wù)意識 :? 熱情周到，充分為客人著想，不急躁，始終面帶微笑，主動熱情。規(guī)范性 : 動作規(guī)范、語言準(zhǔn)確。禮貌程度 : 端莊大方、禮貌周到。表達(dá)能力? 表述清晰，能流利使用引導(dǎo)語和提醒語等，說得清，聽得懂。應(yīng)變能力 :應(yīng)變能力強，能迅速找到問題并解決。思考題? 1．送禮儀禮儀的要求有哪些？? 2．迎送時應(yīng)如何應(yīng)用語言？ 閱讀書目? 1．金正昆，《社交《社交禮儀》。 ? 2．艾建玲，《旅游禮儀教程》。 ? 3．黃海燕，《旅游服務(wù)禮儀》。 ? 4．李欣，《旅游禮儀教程》。四、 座次禮節(jié)? 會談 座次禮節(jié)? 宴請 座次禮節(jié)? 小車 座次禮節(jié)會談座次 — 對等排序法會談座次 — 職位排序法會談座次 — 對等、職位排序法會議座次（一）會議座次（二）宴請桌次 — 箭頭型宴請桌次 挑擔(dān)型宴請桌次 — 兩桌左右型宴請桌次 — 兩桌上下型宴請座次 順時排位? 其他宴會座次小車座次? 上下車也要依座位的大小? 上車時應(yīng)依 ② 、 ③ 、 ① 的秩序上車? 下車時則依 ① 、 ② 、 ③ 的秩序下車。? 坐后座左側(cè)，即坐第二位的客人，應(yīng)自車后繞至左側(cè)門上車，但如在交通擁護的行車道上，則可自右車門先上車；后坐中間位者次之，主客最后登車。? 自己駕車，則應(yīng)開啟前車右側(cè)門招呼主客上車，再招呼其他客人就后座。但國際間的通例，女賓不坐前座，除非女賓有意及堅持。 主人夫婦駕車時主人親自駕車，座客只有一人 吉普車旅行車公共巴士主人一人駕車， 搭載友人夫婦 打招呼必須做到? 開朗、有精神，注視對方的眼睛? 隨時做到? 從自己本身做起? 持續(xù)不斷且最好微微點頭或鞠躬其他常用禮儀介紹 六、注目禮? 七、鼓掌禮靜夜四無 鄰
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