【文章內(nèi)容簡介】 ? 聯(lián)絡方式（單位 地址 、辦公 電話 、傳真、 郵編 ，也可列上單位的網(wǎng)址、 本人郵箱或手機 等） 商務名片 本公司經(jīng)營范圍 電視 影碟機 空調(diào) 電冰柜 冰箱 洗衣機 背 面 正 面 北京大名電器公司 林明 總經(jīng)理 單位地址：北京市光明路 143號 辦公電話： 01031116666 傳 真： 01031112662 郵 編： 100035 商務名片制作使用上幾點說明 ： 名片的禮儀規(guī)范 如何索取名片 ? 1）主動遞上自己的名片（如：你好！這是我的名片， 今后多多聯(lián)系或請多關(guān)照。） —— 激將法 ? 2）向?qū)Ψ教嶙h交換名片（如：你好！我們可互贈名片嗎？或很高興認識你，不知能否跟您交換一下名片？ ） —— 交易法 ? 3）向地位職位高者索取名片（久仰大名，不知以后怎么向您請教？或很高興認識您！以后向您討教，應如何與您聯(lián)系？） —— 謙恭法 ? 4）向平輩或晚輩索取名片（咱們以后如何聯(lián)系？ 你能給我一張名片嗎？ 以后怎么跟你聯(lián)系？） —— 聯(lián)絡法 注意： 若別人向你索要名片，而你不想給時，要用委婉的方法表達，不能直接回絕。 該如何說？ 若自己沒有名片，該如何說？ 你答對了嗎？ 名片的禮儀規(guī)范 —— 如何遞送名片 名片的遞送順序 : 一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長輩、男士先向女士 、客人先向主人遞上名片 ，然后再由后者予以回贈； 向多人遞名片的順序： 由尊而卑（ 職位較高或年長者 ） 按順時針方向進行 （ 分不清職位高低和年齡大小時，可先給自己對面 左邊 的人遞名片 。） 名片的禮儀規(guī)范 —— 如何遞送名片 名片遞送方式 :應面帶微笑，身體略前傾，將名片 文字的正面朝向?qū)Ψ?，一?用雙手遞給對方 （ 用雙手的拇指和食指分別拿名片上端的兩角 ） 并說些寒暄語。（ 如： 這是我的名片 ,請多指教或以后多聯(lián)系！認識您真高興！ ） 注意 ： 遞接名片時，如果是單方遞、接，應用雙手；如果雙方同時交換名片，一般應右手遞，左手接。但對 中東、東南亞和非洲地區(qū) 的客人要用右手遞 ,右手接 . 不要用手指夾著名片給人 ； 遞送名片時，如果是坐著，應起身站立。 NO! YES! 名片的禮儀規(guī)范 —— 如何接收名片 ? 接收名片時 應起身或欠身，面帶微笑，用 雙手（或右手） 接住名片的下方兩角。 接過名片應致謝，且應認真地看一下 ,以示對對方的尊重； ? 看完后要妥善收好名片 。 ? 名片可暫時放在桌上，但忌在名片上放任何物品，不要擺弄對方的名片 ?；虍攬鲈趯Ψ矫蠈憘渫虑?。忌忘記帶走名片。 提示 : ?出席商務社交活動，記得帶名片 。 ?不要先于上司向客人或交往對象遞送 名片； ?用餐時不要遞送名片。 名片的禮儀規(guī)范 —— 名片的放置 隨身攜帶的名片應放在專用的名片夾內(nèi) ， 放入 襯衣左側(cè)口袋或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或 公文包等地方 。 將名片放于其他口袋尤其是后褲袋 、 裙兜或錢夾里是失禮的行為 。 最好將他人的名片與自己的名片分開放置 。 見面禮儀模擬訓練： 某日上午 李梅小姐 (正道公司的公關(guān)部經(jīng)理 )引導外公司一女士 (四方公司的謝蘭總經(jīng)理 )去總經(jīng)理室拜訪其總經(jīng)理（事先預約） ,公司的劉宏總經(jīng)理（男士）正在等候 ,李小姐為他們做介紹 .請模擬表演問候、稱呼、介紹、握手、遞接名片、寒暄及引導等情景 . ? 案例分析題 : ? 興隆公司銷售部的推銷員張強剛走上工作崗位不久，就接到了一份大訂單，這份訂單如果能夠拿下，今年他就可以完成當年銷售額度的６０ %,張強為此作了很多工作。今天是對方約張強到單位商談所定貨物清單的日子，張強作了精心準備，服裝整潔，材料放在公文包中，一切準備妥當，他準時到達對方單位，拜訪了對方的供應科李科長，張強與李科長是首次見面，張強一見李科長馬上熱情地伸出雙手上前與之握手，他有力地搖晃著李科長的手說“見到您很高興，請多多關(guān)照?！弊潞?，張強馬上拿出自己的名片遞給了李科長，李科長與之交換了名片，張強接過李科長的名片，仔細看了看然后放在桌上，雙方就訂單的具體事宜進行了溝通，興奮不已的張強在商談結(jié)束后，把桌上的定單材料放回了公文包，然后與對方告辭。他興沖沖地趕回公司向經(jīng)理匯報。聽完匯報，經(jīng)理讓他電話邀請對方周末一起吃飯，但張強把公文包翻遍都沒有找到李科長的名片，他撓了撓頭，說：“我把李科長的名片落在他們桌上了！”經(jīng)理失望地看了看他 ….. 張強在拜訪李科長的過程中有哪些不當之處？ ? 饋贈是指人們以物的形式向交往對象表示祝賀、感激、慰問、惜別之情。 ? 饋贈禮品本質(zhì)上是向 交往對象 表示友好、尊重與親切之意的方式， 起到聯(lián)絡感情、加深友誼、促進交往的作用。 ? 饋贈禮品應注意禮品的選擇、饋贈時機場合和饋贈禮節(jié)，才能達到饋贈的目的。 二 、 商務饋贈禮儀 ? 二、 商務饋贈禮儀 一、饋贈的時機與場合 饋贈的時間把握 ： 1． 到他人工作之處或到對方居所向其贈送禮品時 ， 應 在見面之處把禮物贈予對方 。 2． 當自己以東道主身份接待來賓時 ， 通常是在對方告 辭之前向?qū)Ψ劫浰投Y品 ， 在告別宴會上贈送或到其下 榻處贈送都可 。 第四節(jié) 商務饋贈禮儀 一、饋贈的時機與場合 饋贈的時間把握 ： 1． 到他人工作之處或到對方居所向其贈送禮品時 ， 應 在見面之處把禮物贈予對方 。 2． 當自己以東道主身份接待來賓時 ， 通常是在對方告 辭之前向?qū)Ψ劫浰投Y品 ， 在告別宴會上贈送或到其下 榻處贈送都可 。 第四節(jié) 商務饋贈禮儀 饋贈時應注意的問題 ： 1． 要對禮品進行必要的裝飾 。 2． 正常情況下 ， 正式禮品應由贈送者交給受贈對象 ， 而不應讓對方自取 。 3．贈送時向?qū)Ψ秸f明禮品本身的寓意、涵義。 商務饋贈禮儀二、禮品的選擇： 注意饋贈時的禮品定位 ： . 公司的主打產(chǎn)品 、 宣傳畫冊 、 企業(yè)標志或建筑模型等都是很好的正式禮品 。 . 在重大活動中 ， 以公司的名義正式向外界贈送禮品時 ， 要突出禮品的紀念性 。 第四節(jié) 商務饋贈禮儀一、饋贈的時機與場合饋贈的時間把握 ：． 到他人工作之處或到對方居所向其贈送禮品時 ， 應在見面之處把禮物贈予對方 。． 當自己以東道主身份接待來賓時 ， 通常是在對方告辭之前向?qū)Ψ劫浰投Y品 ， 在告別宴會上贈送或到其下榻處贈送都可 。商務饋贈禮儀二、禮品的選擇： 注意饋贈時的禮品定位 ： . 公司的主打產(chǎn)品 、 宣傳畫冊 、 企業(yè)標志或建筑模型等都是很好的正式禮品 。 . 在重大活動中 ， 以公司的名義正式向外界贈送禮品時 ， 要突出禮品的紀念性 。 商務饋贈禮儀饋贈時應注意的問題 ： 1． 要對禮品進行必要的裝飾 。 2． 正常情況下 ， 正式禮品應由贈送者交給受贈對象 ， 而不應讓對方自取 。 3．贈送時向?qū)Ψ秸f明禮品本身的寓意、涵義。 商務饋贈禮儀：． ， 應。． 。商務饋贈禮儀：． ， 應。． 。二 、 商務饋贈禮儀 一、饋贈的時機與場合 贈送禮品須選擇恰當?shù)臅r機： 傳統(tǒng)節(jié)日； 重要紀念日或喜慶日（公司的開業(yè)慶典、剪彩、公司成立紀念日、公司喬遷、展示會 、 大客戶的生日祝壽等）； 登門拜訪、告辭送行 、 酬謝他人時等。 饋贈具體時間的把握 ： 作為客人拜訪主人時，一般應在見面之初將禮品贈予對方； 作為主人接待客人時， 一般應在客人告辭之前或在告別宴會上贈送。 ? 二、 商務饋贈禮儀 一、饋贈的時機與場合 饋贈的時間把握 ： 1． 到他人工作之處或到對方居所向其贈送禮品時 ， 應 在見面之處把禮物贈予對方 。 2． 當自己以東道主身份接待來賓時 ， 通常是在對方告 辭之前向?qū)Ψ劫浰投Y品 ， 在告別宴會上贈送或到其下 榻處贈送都可 。 第四節(jié) 商務饋贈禮儀 一、饋贈的時機與場合 饋贈