企業(yè)戰(zhàn)略實施培訓課件(編輯修改稿)
2025-02-01 17:52 本頁面
【文章內容簡介】 ? 授權與自我指導的工作團隊 ? 減少支持性職能的員工 ? 通過互聯網進行交流 ? 電子信息系統 ? 對結果負責 20 未來組織的特征 ?更少的邊界： ?縱向不同層次之間 ?職能部門之間 ?不同地理區(qū)位的單位之間 ?企業(yè)與其供應商、銷售商、聯盟伙伴以及顧客之間 ?變化與學習的能力 ?不同職能與不同地理區(qū)位之間的合作性的工作 ?廣泛使用數字技術 Change Learning 21 加強學習 ? 學習型組織（ Learning Organization），是美國學者彼得 圣吉（ Peter ）在 《 第五項修煉 》 （ The Fifth Discipline）一書中提出的一個管理學概念。 ? 所謂學習型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。 22 五項修煉 ?五項修煉是為改善個人與組織的思維模式，使組織朝向學習型組織邁進的五項技術。 ?自我超越 —— 激發(fā)組織中每個人的潛力 ?改善心智模式 —— 改善組織中每個人的心理狀態(tài) ?建立共同愿景 —— 共享目標、激發(fā)努力 ?團隊學習 —— 形成組織共同學習的風氣 ?系統思考 —— 拓展視野，增加全局觀和整體觀 23 企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配 24 企業(yè)文化的組成 ? 對應該如何從事業(yè)務的信念 ? 管理的價值觀與原則 ? 行為模式 ? 說明公司價值觀的故事 ? 禁忌和政治性禁忌 ? 傳統慣例 ? 倫理標準 25 沃爾瑪的公司文化 ? 為顧客滿意做貢獻 ? 熱情追求低成本 ? 把員工當作合作伙伴的信念 ? Sam Walton的節(jié)儉傳說 ? 周六早會的儀式 ? 主管參與： ? 商店拜訪 ? 與顧客交談 ? 詢問員工的建議 26 Nordstrom的企業(yè)文化特征 ?公司的座右銘： ?“ 對不合理的顧客要求都要做出反應 ” ?不平常的顧客要求被視為 “ 英雄主義 ”活動的機會 ?根據員工出色的服務進行提升 ?排除那些不適應標準的人員，獎勵那些滿足標準的人員 27 企業(yè)文化的來源 ? 創(chuàng)始人和早期領導人 ? 有影響的個人或團隊 ? 政策、遠景或戰(zhàn)略
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