網(wǎng)絡(luò)營銷渠道(16周)(編輯修改稿)
2025-02-01 15:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 后臺技術(shù)、快速周到的顧客服務(wù)、完善的支付體系、必要的配送服務(wù)，以及售后服務(wù)保證措施、盡可能高的訪問量、具備完善的網(wǎng)店維護(hù)和管理、訂單管理、對網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店訪問流量分析等。n 對于經(jīng)銷商，實體企業(yè)最怕什么？n 經(jīng)銷商私自降價、砸價－－擾亂價格體系n 竄貨－－擾亂渠道秩序n 假貨－－擾亂市場信譽n …網(wǎng)絡(luò)營銷小專題：網(wǎng)絡(luò)渠道沖突小專題：網(wǎng)絡(luò)渠道沖突小專題：網(wǎng)絡(luò)渠道沖突n 簡單地把線下產(chǎn)品搬到線上銷售，如果兩者的價格體系保持一致，那么線上的產(chǎn)品相對于線上的其他同類產(chǎn)品就缺乏價格競爭力，對消費者缺乏吸引力n 如果線上、線下的產(chǎn)品價格體系不一致，毫無疑問又將影響線下的銷售，或者引發(fā)網(wǎng)絡(luò)的渠道竄貨。n 怎么解決？ 解決之道n 只做網(wǎng)上渠道n 只做線下渠道（雅芳）n 聽之任之n 提供網(wǎng)上專供商品，采用不同的品牌、不同的型號系列、不同的品種種類、不同的包裝等進(jìn)行區(qū)分，既滿足線上消費者的需求，又不讓線下消費者認(rèn)為商品買得不值。 n 規(guī)范線上渠道？網(wǎng)絡(luò)渠道沖突之解決案例 1n 2023年，因經(jīng)銷商投訴擾亂了價格體系、沖擊線下市場， LG考察了 B2C電子商場京東商城。n 但是考察的結(jié)果不是京東商城退出 LG的銷售，而是 LG看到了線上銷售的好處和潛力，京東商城反而成了 LG的戰(zhàn)略合作伙伴。 網(wǎng)絡(luò)渠道沖突之解決案例 2n 據(jù)說 2023年初，李寧官網(wǎng)開張時，在網(wǎng)上叫賣著形形色色李寧產(chǎn)品的小店，有 2023家之多。n 李寧沒有采用多數(shù)服裝品牌的自建電子商城 (佐丹奴、報喜鳥等 )型的網(wǎng)絡(luò)直銷，而選擇將網(wǎng)絡(luò)渠道外包，其淘寶網(wǎng)旗艦店和折扣店只能算作一個展示平臺。網(wǎng)絡(luò)渠道外包旨在快速地把渠道規(guī)模化，在短時間內(nèi)占領(lǐng)市場。n 2023年 4月，李寧官方網(wǎng)上商城開張，原來的一些網(wǎng)店相繼被李寧公司收編，成為李寧線上銷售渠道的一部分。李寧方面提供的資料顯示，包括未授權(quán)的網(wǎng)店在內(nèi)，目前總共有 2萬多家網(wǎng)店銷售李寧產(chǎn)品，其中經(jīng)過李寧授權(quán)的正規(guī)中小規(guī)模網(wǎng)店上千家，與李寧簽約的大型網(wǎng)上銷售伙伴有 50多家。在目前的網(wǎng)上銷售額中，約 90%來自大型網(wǎng)上銷售合作伙伴，另外20%來自中小網(wǎng)店，每個月的網(wǎng)上銷售額與去年 4月相比，已經(jīng)增加了 12倍。n 李寧要求，擁有實體門店的線下經(jīng)銷商不得開設(shè)網(wǎng)上門店，反之亦然，李寧公司希望通過這種 “ 防火墻 ” 的方式避免線上與線下渠道產(chǎn)生沖突 。 n 為了避免同一產(chǎn)品出現(xiàn)較大的價格差異，李寧開始采取 “錯季銷售 ” 、 “ 錯位銷售 ” 的辦法。在官方網(wǎng)店以當(dāng)季新品為主，采取全價；經(jīng)銷商銷售已上市三個月以上的過季產(chǎn)品為主，產(chǎn)品折扣較多； “ 錯位銷售 ” 則是讓官方網(wǎng)店兼具形象展示功能，定位高端；而經(jīng)銷商以走量為主，注重性價比。但這樣一來線下經(jīng)銷商經(jīng)常會遇到有消費需求，卻無產(chǎn)品的尷尬，這也從另一方面損害了經(jīng)銷商的利益。 n 新品上市時，李寧的所有正規(guī)網(wǎng)上門店和線下實體店都不得打折，過季產(chǎn)品要求網(wǎng)上門店的打折幅度一般控制在5~9折，以免在
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