第六章藥品市場調查與市場預測(編輯修改稿)
2025-02-01 15:35 本頁面
【文章內容簡介】 層隨機抽樣 也稱為類型抽樣法或者分類抽樣法，是指將調查的市場母體劃分成若干個具有不同特征的次母體，這些次母體一般叫做層（或叫做組），再從各層的單位中隨機抽取樣本。 ? 分群隨機抽樣 又稱集團抽樣法，是先將調查總體按一定的標準（如地區(qū)、單位）分為若干群體，再從中按隨機原則抽取部分群體，由被選中的群體中的所有單位組成樣本的抽樣調查方法。 非隨機抽樣 ? 含義：是指按照調查目的和要求，根據一定的主觀設定的標準來選擇抽取樣本，即對總體中的每一個體不給予被選擇抽取的平等機會。 任意抽樣 方法 判斷抽樣 配額抽樣 ? 任意抽樣 也稱便利抽樣，它是指樣本的選擇完全根據調查人員的方便來決定，通常沒有嚴格的標準 。 ? 判斷抽樣 也叫目的抽樣或主觀抽樣，是指按照市場調查者對實際情況的了解和主觀經驗選定調查樣本單位的一種非隨機抽樣方法。 ? 配額抽樣法 又稱定額抽樣法，是指將調查對象按規(guī)定的控制特征分層，按一定控制特征規(guī)定樣本配額，由調查人員隨意抽取樣本的抽樣方法。 四、調查問卷設計 問卷設計的含義與條件 ? 在市場調查中，應有事先準備好的詢問提綱或調查表作為調查的依據，這些文件統(tǒng)稱為問卷。 ? 它系統(tǒng)地記載了所需調查的具體內容。 ? 作為調查者與被調查者之間中介物的調查問卷，其設計是否科學合理，將直接影響問卷的回收率，影響資料的真實性、使用性。 問卷的格式 ? （ 1） 問卷的標題 ? （ 2） 問卷說明 ? （ 3） 被調查者基本情況 ? （ 4） 調查主題內容 ? （ 5） 編碼 ? （ 6） 作業(yè)證明的記載 問卷設計步驟 確定所要搜集的信息 決定問卷調查方式 決定問題內容 決定問題形式 問題用語 決定問題先后順序 決定檢驗可靠性問題 決定問卷版面布局 試查 修訂及定稿 問題的主要類型及詢問方式 直接型問題 開發(fā)性問題和封閉型問題 事實型問題 問題的答案設計 二項選擇法 順位法 多項選擇法 回憶法 比較法 自由回答法 過濾法 （ 1） 避免提一般性的問題 （ 2） 避免用不確切的詞 （ 3） 避免使用含糊不清的句子 （ 4） 避免引導性提問 （ 5） 避免提斷定性的問題 （ 6） 避免提令被調查者難堪的問題 （ 7） 問句要考慮時間性 （ 8） 擬定問句要有明確的界限 （ 9） 問句要具體 （ 10） 要避免問題與答案不一致 問題用語 1） 第一個問題必須有趣且容易答復； 2） 重要問題放在重要地方； 3） 容易在前 ， 慢慢引入比較難答的問題； 4） 問題要一氣呵成 ， 且應注意問題前后連貫性； 5）私人問題和易引起對方困難的問題應最后提出。 決定問題先后順序 第六章 藥品市場調查與市場預測 第二節(jié)藥品市場調查的步驟和方法 ? 市場營銷調研的方法 調查方法 ?問卷設計 抽樣方法 詢問法 觀察法 實驗法 確定需要的信息 確定問題的內容 確定問題的類型 確定問題的詞句 確定問題的順序 問卷的試答 隨機抽樣 非隨機抽樣 第三節(jié) 藥品質量反饋及不良反應 ? 一、藥品質量反饋的意義 ? 掌握信息，及時了解各流通環(huán)節(jié)的藥品質量與工作質量情況 ? 做到盡早發(fā)現問題，處理問題，確保用藥安全有效 ? 有利于企業(yè)經營管理與質量管理水平的進一步提高 。 二、藥品質量反饋工作的內容 ? 做好藥品質量信息的反饋工作，重視患者對藥品質量的評價；設立質量信息反饋機制，搞好意見反饋和處理；定期匯總分析，向藥品監(jiān)督管理部門報告 。 ? 深入實際，收集或征詢藥品質量信息 ? 及時報告藥品監(jiān)督管理 部門 ? 認真對待質量問題的查詢處理 三、藥品的質量追蹤 ? （一）藥品質量追蹤的環(huán)節(jié) ? 在生產過程中，對于每個生產過程的工序和每一批產品要進行記錄和標示。 ? 在藥品的存儲、運輸過程中，把握好每一個環(huán)節(jié)，控制好每一次操作，并把有關數據儲存到系統(tǒng)中 。 ? 在銷售過程中，每一個環(huán)節(jié)都要記錄在案 （二）藥品的銷售與召回制度 ? 每批成品均應有銷售記錄 ? 銷售記錄應保存至藥品有效期后一年。 ? 藥品生產企業(yè)應建立藥品退貨和收回的書面程序，并有記錄 ? 因質量原因退貨和收回的藥品制劑，應在質量管理部門監(jiān)督下銷毀，涉及其他批號時，應同時處理 。 ? 用戶對藥品質量問題的口頭或書面意見，必須詳細記錄，認真調查，提出處理意見，存檔備查，并及時向當地藥品監(jiān)督管理部門報告 。 四、藥品不良反應報告制度 ? （一）藥物不良反應的定義 ? 藥物不良反應（ adverse drug reactions, 簡稱 ADR） ,按 WHO國際藥物監(jiān)測合作中心所下的定義，藥物不良反應是指“在預防、診斷、治療疾病或調節(jié)生理機能過程中，質量合格藥品在正常用法 、 用量 下出現的任何有害的和用藥目的無關的或意外的有害反應”。 ? 《 藥品不良反應監(jiān)測管理辦法 》 ，國家實行藥品不良反應報告制度。 ? 監(jiān)測工作的主要內容是：（ l）收集藥品不良反應信息，對藥品不良反應的危害情況作進一
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