【文章內(nèi)容簡介】 而不畏挑戰(zhàn)，勇敢前行。 4. 成功領(lǐng)導(dǎo)人都有一套縝密的人才培育方法，以及 有效的輔導(dǎo)與教學(xué)技巧。而且在做錯時，會坦誠 認(rèn)錯。 36 知識型組織 ─資訊導(dǎo)向組織 (informationalbased Organization) 知識型組織的特徵 (一 ) 預(yù)算編列作業(yè) ─政策分析作業(yè) (二 ) 組織結(jié)構(gòu)的改變 1. 經(jīng)理人的數(shù)量及層級大幅刪減。 2. 更需要專業(yè)人才，並將其置於作業(yè)階層。 3. 服務(wù)性幕僚人員大幅減少。 (三 ) 運作方式的改變 1. 工作由任務(wù)團隊完成。 2. 由研發(fā)、製造至行銷的傳統(tǒng) 「一貫程序」 ，已被「同步作業(yè)」所取代。 37 啟動團隊領(lǐng)導(dǎo)與集體協(xié)商機制 1. 參與權(quán)責(zé)劃分 3. 對口協(xié)商機制 38 引進企業(yè)管理策略 39 願景管理 (Vision Management) 1. 結(jié)合個人價值觀念與組織目的。 2. 步驟為建構(gòu)願景、瞄準(zhǔn)願景、落實願景。 3. 每一組織成員都參與構(gòu)思、開發(fā)願景與 溝通共識。 4. 透過建構(gòu)願景的過程，使組織願景更具價值 ，以提升組織的競爭力。 40 價值管理 (Value Management) 1. 組織設(shè)定符合願景與組織文化的若干價值 信念。 2. 在組織內(nèi)部與外部的服務(wù)付諸實施，成為 組織的標(biāo)準(zhǔn)行為典範(fàn)。 3. 可用以設(shè)定組織的員工守則、工作信條。 4. 在組織內(nèi)部進行各層面的溝通，以凝聚共 同信念。 5. 增進組織成員的工作品質(zhì)滿意度，並強化 顧客服務(wù)成效。 6. 持續(xù)提升組織的競爭力，及永續(xù)經(jīng)營的組 織發(fā)展機會。 41 人力資源管理 (Human Resources Management) 1. 組織對人力資源的獲取、維護、激勵、運 用與發(fā)展的全部管理過程與活動。 2. 有效的人力資源管理，包括： (1) 協(xié)助組織達(dá)成發(fā)展目標(biāo)與願景。 (2) 有效運用組織成員的專業(yè)能力，並發(fā)揮其 工作潛能。 (3) 提升組織成員的工作士氣。 (4) 重視組織成員的自我實現(xiàn)與工作成就感。 (5) 領(lǐng)導(dǎo)與落實組織變革。 (6) 提高組織成員的工作生活品質(zhì)。 42 創(chuàng)新管理 (Innovative Management) 1. 源源不斷創(chuàng)新、推出新的產(chǎn)品與流程，在 競爭對手爭相追趕之際，迅速向前 挺進。 2. 創(chuàng)新的外部環(huán)境 ─選擇具有強大創(chuàng)新能力的 環(huán)境，進行研發(fā)的投資與新技術(shù)的推廣。 3. 積極運用地方優(yōu)勢 ─主動參加公會、與當(dāng)?shù)? 學(xué)術(shù)機構(gòu)建立深厚關(guān)係。 4. 獎勵並協(xié)助專業(yè)人員的訓(xùn)練計畫。 5. 格外留意當(dāng)?shù)刈钐籼揞櫩偷姆磻?yīng)。 6. 提升地方的創(chuàng)新能力，善用地方環(huán)境帶來的 機會。 43 競爭力優(yōu)勢 (Competitive Edge) 策略聯(lián)盟 (Alliance Strategy) 1. 組織與組織間互相合作、結(jié)盟或因理念結(jié)合 以擴大規(guī)模，或為互補長短以各蒙其利。 2. 策略聯(lián)盟若能成功且運作順利，可以有效整 合彼此的資源，降低組織營運成本，不同人 才之交流運用，人力素質(zhì)及人員產(chǎn)能將大幅 精進。 44 3. 策略聯(lián)盟以長期的承諾及共享資源為基礎(chǔ)， 具有多元化的類型，如「共享資金的聯(lián)盟」 、「互有股份的聯(lián)盟」、「共享股份的聯(lián)盟」等。 4. 策略聯(lián)盟的目的在於提升彼此的能力而獲得 最大的利益；而參與聯(lián)盟的企業(yè)則仍保有其 獨立自主性。 45 46 47 48 核心能力 (Core Competence) 1. 優(yōu)於其他組織，且為其他組織所無法取 代的能力。 2. 核心能力反應(yīng)組織對環(huán)境的適應(yīng)力。 3. 核心能力代表組織整體的創(chuàng)新能力。 4. 核心能力屬於企業(yè)的無形資產(chǎn)，是組織的競爭利器。 49 網(wǎng)路科技 (Network Technology) 1. 企業(yè) e化 (1) 電子商務(wù) (Electronic Commerce) 利用電話線路、網(wǎng)際網(wǎng)路等方式，傳 遞資訊、產(chǎn)品、或付款等服務(wù)；亦即 線上商業(yè)交易與工作流程自動化的電 腦技術(shù)之應(yīng)用。 50 2. 聯(lián)網(wǎng)組織 (inter anization) 係指透過網(wǎng)際網(wǎng)路 (inter)將不同的小型組織串聯(lián)成大型組織，當(dāng)組織的擴展愈來愈大時，單位或部門就愈變愈多，而要有效管理則必頇要讓每個小網(wǎng)路組織都有一些協(xié)定來控制，然後將許多小網(wǎng)路組織串成大網(wǎng)路組織。每個網(wǎng)路組織在自己的範(fàn)圍內(nèi)管好自己的組織，做好它的功能及服務(wù)；但要許多網(wǎng)路組織相互聯(lián)繫，則要透過有效的協(xié)定，個個相連整合在一起。 51 知識管理 (Knowledge Management) 1. 在組織中建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)。 2. 組織的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、 整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)造等過程，不 斷 回饋至知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積 個人與組織的知識，成為組織管理與應(yīng)用的 智慧資本。 3. 知識管理的優(yōu)點： (1) 創(chuàng)造組織新競爭價值