中山大學(xué)管理學(xué)院-規(guī)劃的基礎(chǔ)(1)(編輯修改稿)
2025-02-01 10:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 汽車(chē)市場(chǎng)，有很大的發(fā)展空間。 什么是核心能力 核心能力是使企業(yè)明顯強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì) 1990年密西根大學(xué)的普赫拉（ . Prahalad） 和倫敦商學(xué)院的漢默（ Gary Hamel） 兩位教授在 哈佛商業(yè)評(píng)論 中所發(fā)表的「企業(yè)的核心能力」文章首次提出。 – — 所謂核心能力是一群技能 (skills)和技術(shù)(technologies)的組合，為企業(yè)所獨(dú)特?fù)碛?，能為顧客提供某種特殊的利益，使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源 — – 新力公司提供的顧客利益是「攜帶方便」，其核心能力是「迷你化」 – — 聯(lián)邦快遞提供的顧客利益是「實(shí)時(shí)運(yùn)送」，其核心能力則是優(yōu)質(zhì)的后勤管理 。 核心能力代表的是知識(shí)的全體 –– — 3M的黏性 –– — 麾托羅拉的無(wú)線(xiàn)專(zhuān)利 –– — 本田的引擎技術(shù) –– — Mrriott的宴會(huì)管理 –– — 美國(guó)航空的數(shù)據(jù)管理 什么是 SWOT分析？ SWOT分析將組織之優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅等綜合在一起，以期找出組織可加以開(kāi)發(fā)的利基。 SWOT 1. 網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍零售業(yè) — 沒(méi)有設(shè)立任何書(shū)店 , 最低存貨 — 提供 2500萬(wàn)種圖書(shū)的電子采購(gòu)單 — – Earth39。s Biggest SelectionTM of products, including free electronic greeting cards, online auctions, and millions of books, CDs, videos, DVDs, toys and games, electronics, kitchenware, puters and more 2. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) — 信息內(nèi)涵豐富 — 實(shí)體設(shè)備成本極低 — 客層廣 (顧客遍及全球 220個(gè)國(guó)家 ) — 顧客可以找到新書(shū)介紹文章 , 了解內(nèi)容 — 顧客擁有更多的選擇 , 更強(qiáng)的搜尋能力 — 無(wú)需準(zhǔn)備倉(cāng)儲(chǔ)空間和零售店面 , 節(jié)省成本 3. 劣勢(shì) — 圖書(shū)清單來(lái)自出版社和批發(fā)商的數(shù)據(jù)庫(kù) — 重復(fù)發(fā)書(shū)手續(xù) , 增加非必要的成本 … 如何研擬戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略 (grand strategies) 1. 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 2. 穩(wěn)定戰(zhàn)略 3. 減縮戰(zhàn)略 4. 混合戰(zhàn)略 1. 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 (growth strategy) — 愈大愈好：銷(xiāo)售額、員工、市場(chǎng)占有率 — 做法 : 》直接擴(kuò)大：增加公司的規(guī)模、營(yíng)收、業(yè)務(wù)和人力 例：西北航空自己供應(yīng)空中食物 》合并 (merger)： 兩家規(guī)模相當(dāng)?shù)墓竟步M新公司 例： Lockheed Martin 》 并購(gòu) (acquisition)： 大公司買(mǎi)下小公司，將該公司的營(yíng)業(yè)納入。 》多元化經(jīng)營(yíng)： 小吃大真?zhèn)ゴ? 2. 維持戰(zhàn)略 (stability strategy) — 服務(wù)相同的市場(chǎng)和顧客，維持市場(chǎng)占有率 — 適用于： 1. 環(huán)境穩(wěn)定不變時(shí) 2. 組織績(jī)效令人滿(mǎn)意時(shí) 3. 缺少有價(jià)值的優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有致命的劣勢(shì)時(shí) 4. 沒(méi)有特殊的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有要命的威脅時(shí) — 例： Kellogg 3. 減縮戰(zhàn)略 (retrenchment strategy) — 組織減肥時(shí) (downsizing) — 在衰退的環(huán)境中所采取的策略 — 例： Apple、 美國(guó)陸軍、通用汽車(chē) 4. 混合戰(zhàn)略 — 同時(shí)采行上述兩種以上的策略 — 組織的一部份追求成長(zhǎng)策略，另一部份則采減縮策略 — 波音：減太陽(yáng)能，增超大型空中巴士 Porter的三個(gè)戰(zhàn)略 決定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 (petitive strategy)為讓組織明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。 成本導(dǎo)向（ costleadership） (如低成本生產(chǎn)者 )。 差異化 （ differentiation） (如追求廣大市場(chǎng)的獨(dú)特性 )。 集中戰(zhàn)略 （ focus） (如追求狹窄市場(chǎng)的獨(dú)特性 )。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 (costleadership) ? 生產(chǎn)效率 ? 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 ? 技術(shù)創(chuàng)新 ? 低成本勞工 ? 材料優(yōu)勢(shì) ? 如： WalMart, Southwest Airlines 差異化戰(zhàn)略 (differentiation) – 方法 高品質(zhì) (high quality) 卓越服務(wù) (extraordinary service) 創(chuàng)新設(shè)計(jì) (innovation design) 技術(shù)能力 (technological capability) 特殊的正向品牌形象 (unusually positive brand image) – 差異化屬性必須夠顯著以與對(duì)手區(qū)隔，又得要在價(jià)格與成本上折沖 Intel (technology) Maytag (reliability) Mary kay Cosmetic (distribution) . Bean (service) 專(zhuān)一化戰(zhàn)略 ( focus) ? 在較小的區(qū)隔 (segment)中專(zhuān)注成本優(yōu)勢(shì)和差異化焦點(diǎn) ? 選擇市場(chǎng)區(qū)隔 產(chǎn)品多樣性 顧客類(lèi)型 配銷(xiāo)通路 顧客之地理區(qū)域 ? Stouffer在其 Lean Cuisine line以 costfocus s
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