om1-運營管理導論(編輯修改稿)
2025-01-31 16:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 糕到大飛機n 波音 787視頻運營職能部門的職責n 案例 加拿大輪胎股份公司的配件超市 （汽車服務業(yè)同樣存在類似的十大運營決策問題 …,運營經(jīng)理需要對十大問題做出決策，那么運營經(jīng)理的職責表現(xiàn)在哪些方面？ )運營部門的職責n 對產(chǎn)品 /服務的制造、發(fā)送活動負有直接責任– 理解運作系統(tǒng)戰(zhàn)略目標– 制訂公司的運作戰(zhàn)略– 設計運作系統(tǒng)的產(chǎn)品 /服務與工藝過程– 計劃與控制– 改善運作系統(tǒng)的績效n 對公司其它部門的活動負有間接責任 密切協(xié)作運營部門的職責n 對迎接挑戰(zhàn)、可持續(xù)發(fā)展負有廣義責任– 全球化– 綠色供應鏈– 社會責任n 有責任心的雇主 (對員工 \當?shù)厣鐓^(qū) )n 模范鄰居 (對供應商 )n 負責的考慮周到的服務商 (對顧客 )– 技術的敏感性– 知識管理運營經(jīng)理執(zhí)行運營部門的職責? 運營經(jīng)理 : 對運營功能及其與其它功能的關系進行決策，負責產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)及配送工作，計劃、控制運營系統(tǒng)。? 運營總監(jiān)、營運總監(jiān)、運營副總裁、運營經(jīng)理、運營主管、生產(chǎn)部部長、廠長、車間主任 …Operation Management (OM) 《 運營管理 》 學科n 不斷融合其它學科的方法與技術，形成獨特的管理學科，作為組織競爭利器（ as a petitive weapon ）– 運籌學（ OR）– 管理科學（ MS）– 自動化技術與 IT– 工業(yè)工程– 人工智能（神經(jīng)網(wǎng)絡、模糊識別 …）–… …做什么工作？n 工廠經(jīng)理、運營主管– 具有工廠 /店鋪管理的經(jīng)驗：生產(chǎn)計劃、采購、庫存管理，較好的寫作與口頭溝通技巧n 運營分析師n 質量經(jīng)理n 采購主管 /物流經(jīng)理n 流程改善顧問– 制造業(yè)或服務業(yè)實施流程改進 /精益化項目n 供應鏈經(jīng)理– 負責與供應商談判，并建立長期關系，聯(lián)合計劃等與如下內(nèi)容相關的工作254。 技術 /方法254。 設施 /空間的利用254。 戰(zhàn)略問題254。 團隊發(fā)展254。 客戶服務254。 質量254。 減低成本 、縮短時間254。 減少庫存254。 提高生產(chǎn)率總結n 運營管理概念n 運營管理系統(tǒng)模型
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