營(yíng)銷九九歸一法則[1](編輯修改稿)
2025-01-31 15:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 響力 成交 異議處理 探尋需求 與客戶建 立信任感 產(chǎn)品推薦 **給客戶一顆定心丸 7 給客戶一顆定心丸 ?客戶在廳內(nèi)辦理完業(yè)務(wù)后，此時(shí)內(nèi)心對(duì)其購(gòu)買的產(chǎn)品渴望值有所降低，營(yíng)銷人員應(yīng)注意這個(gè)環(huán)節(jié)，條件允許下及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的信息資訊以及該產(chǎn)品的附加功能，解決客戶的后顧之憂，如方便快捷的繳費(fèi)功能，除了營(yíng)業(yè)廳之外，至少還要介紹兩種以上交費(fèi)方式；話費(fèi)查詢方式，以及其它操作方式及注意事項(xiàng)，避免因客戶對(duì)業(yè)務(wù)不熟練而所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。 服務(wù)營(yíng)銷九九歸一法則之二 —— 營(yíng)銷九大流程 專業(yè)形象 的塑造 激發(fā)欲望 建立客戶 維系系統(tǒng) 建立個(gè)人 影響力 成交 異議處理 探尋需求 與客戶建 立信任感 產(chǎn)品推薦 **建立個(gè)人影響的做法 建立個(gè)人影響力 ?前臺(tái)營(yíng)業(yè)員都配備了自己的名片，客戶離開營(yíng)業(yè)廳時(shí)，銷售人員應(yīng)向客戶遞送自己的名片，向客戶表達(dá)自己的服務(wù)態(tài)度與感謝，同時(shí)為了下次營(yíng)銷的方便。 服務(wù)營(yíng)銷九九歸一法則之二 —— 營(yíng)銷九大流程 專業(yè)形象 的塑造 激發(fā)欲望 建立客戶 維系系統(tǒng) 建立個(gè)人 影響力 成交 異議處理 探尋需求 與客戶建 立信任感 產(chǎn)品推薦 **建立客戶維系系統(tǒng)的作用 **建立客戶維系系統(tǒng)的方法 9 客戶維系系統(tǒng) ?銷售循環(huán)中，與客戶成交并不是銷售的結(jié)束，實(shí)際上是下一次銷售的開始，真正的銷售是通過(guò)一次向客戶銷售的過(guò)程，憑借良好的服務(wù)進(jìn)行后續(xù)維護(hù)與開發(fā)，使初次銷售成功的客戶永遠(yuǎn)成為我們的客戶！ ? 兩輛中巴 家門口有一條汽車線路，是從小巷口開往火車站的。不知道是因?yàn)榫€路短，還是沿途人少的緣故，客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開。 開 101的是一對(duì)夫婦，開 102的也是一對(duì)夫婦。 坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進(jìn)城往往是一家老小。 101號(hào)的女主人很少讓孩子買票，即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無(wú)睹似的，只要求船民買兩張成人票。有的船民過(guò)意不去，執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票，她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō)：“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái)，好嗎？這次讓你免費(fèi)坐車?！? 102號(hào)的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的
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