【文章內容簡介】 ? 有關環(huán)境的價值觀 反映社會對其與經濟、技術和物質環(huán)境之間相互關系的看法。 有關環(huán)境的價值觀 ? 在個人成就與出身關系上的價值觀： 機會、獎賞、榮譽是基于個人業(yè)績與能力還是取決于個人出身、級別、所處社會階層等因素？是否所有的人從生命開始之時起就在經濟、社會和政治等方面擁有平等的機會？某些社會團體是否被賦予某些特權？產品或品牌是基于其完成某項任務的能力還是基于聲望、地位而受到歡迎？ ? 在一個地位和等級取向的社會里，對功能不相上下的商品，往往以價格高低、品牌聲望的大小為主要的選擇標準 ? 在日本、新加坡、菲律賓、馬來西亞、印尼、泰國、印度河大多數阿拉伯國家，消費者通常對有尊貴形象的著名品牌情有獨鐘。 ? 相比美國的廣告，在日本、中國、印度的廣告更傾向于訴求地位和財富。 有關環(huán)境的價值觀 ? 在傳統(tǒng)與變革關系上的價值觀： 傳統(tǒng)是否由于“傳統(tǒng)”本身而被看重？變化或“進步”是否構成改變既有模式的合理理由？ ? 相比美國人，韓國、中國消費者在接觸新事物和新思維方式方面更趨于保守，對于變化或許更感不安。 ? 相比美國的廣告，英國和中國的廣告更注重傳統(tǒng)和歷史。 有關環(huán)境的價值觀 ? 在風險與安全關系上的價值觀： 文化中的英雄是否勇敢地面對困難和挑戰(zhàn)并努力戰(zhàn)勝之？敢于拿現有的財富和職位冒險去從事新事業(yè)的人是受到欽慕，還是被認為草率、魯莽？ 有關環(huán)境的價值觀 ? 在樂觀與悲觀關系上的價值觀 ：人們視困難和災難為挑戰(zhàn)并勇于戰(zhàn)勝之，還是采取一種聽天由命的態(tài)度？社會是否盛行一種“人定勝天”的樂觀態(tài)度？ ? 在加勒比海國家，困難和不可駕馭的問題通常被“沒問題”這樣一種表達方式打發(fā)了之。 ? 西歐和美國人更愿意能動地解決問題，而墨西哥人和大多數中東國家的人喜歡采取宿命論觀點，覺得沒有辦法控制事情發(fā)展的結果。持這種價值觀的消費者對產品質量期望沒有那么高，不滿意時也不大可能采用正式的途徑去投訴。 有關環(huán)境的價值觀 ? 關于清潔的價值觀 ： 社會對清潔的追求在何種程度上超過健康所要求的限度？ ? 在美國，講究衛(wèi)生特別受重視，甚至過于吹毛求疵。單單液體除菌香皂就有 160億美元的市場。 有關環(huán)境的價值觀 ? 關于自然的價值觀： 自然或自然界是否被賦予一種正面價值，抑或被視為被制服、被馴服的對象？ ? 美國人將自然界視為被制服和被改進的對象，而大多數北歐國家非常重視環(huán)境保護，在這些國家，包裝和其他環(huán)境立法與限制較美國嚴厲得多。 ? 中國傳統(tǒng)文化重視人與自然的和諧統(tǒng)一，強調“天人合一” 返回 有關自我的價值觀 ? 有關自我的價值觀 反映的是社會成員認為應為之追求的生活目標以及實現這些目標的途徑、方式。 有關自我的價值觀 ? 在“動”與“靜”關系上的價值觀 ? “不要靜觀事態(tài)，要行動”，這是美國人面臨問題時的普遍反應 ? 挪威婦女花在運動上的時間是美國婦女的 2到 4倍 ? 以運動為主題的瓶裝水在像日本這樣的國家就不合適，因為這個國家有 2/3的男性和 3/4的女性一年鍛煉少于兩次。 有關自我的價值觀 ? 在物質主義和非物質主義關系上的價值觀 ：個人物質財富的積累是正當的和值得推崇的嗎？較之于家庭背景、知識或其他活動，個人物質財富能贏得更多的社會地位嗎？ 有關自我的價值觀 ? 在工作與休閑關系上的價值觀： 勞動或工作僅僅是一種謀生手段嗎？還是它并不依賴于外在報酬而受到人們的賞識？當基本經濟需要獲得滿足后，人們是繼續(xù)勤奮工作還是傾向于從事更多的休閑活動？ ? 在拉美一些地方，工作被視為不可擺脫的累贅，而瑞士婦女卻會拒絕和反感強調產品能使人們在家務勞動中省時省力的商業(yè)訴求。 有關自我的價值觀 ? 在今天和明天關系上的價值觀 ：社會是鼓勵人們及時行樂還是居安思危、細水長流？獲得技術的快樂、享受和利益更為社會所倡導，還是為長遠利益而忍受短期痛苦更為社會所提倡？ ? 美國、英國、澳大利亞傾向于短期導向，印度、匈牙利、巴西、中國傾向長期導向。 ? 在長期導向的文化中，信用卡被較少使用，而現金和儲蓄卡更加普遍。 ? 在德國和荷蘭，使用信用卡也被普遍地認為是入不敷出。 有關自我的價值觀 ? 在欲望和節(jié)制關系上的價值觀： 沉溺于吃喝玩樂在多大程度上被社會接受？一個抑制自身欲望的人被認為是怪物還是值得稱道？ ? 穆斯林文化非常保守，許多亞洲國家如中國、印度也倡導抑制個人欲望， 37%的沙特阿拉伯人認為謙卑是非常重要的，只有 9%的美國人這么認為。 ? “拍立得”快速沖洗照相機推出后迅速風靡阿拉伯國家，原因是這種相機使得阿拉伯男子給其妻子和女兒照相后不用擔心她們的芳容被沖洗店的陌生人看見。 有關自我的價值觀 ? 在幽默與嚴肅關系上的價值觀 返回 第三節(jié) 中國文化特點 及對消費者購買行為的影響 ? 中國文化的主要特點 ?中國文化的強大生命力和凝聚力 ?安土樂天的農業(yè)文化心態(tài) ?中國文化的多樣性與異質性 ?人本主義 ?尊老崇古 ?重整體，倡協調 第三節(jié) 中國文化特點 及對消費者購買行為的影響 ? 中國文化的核心價值觀 ? 人道主義 ：“仁”、“兼愛”、“仁愛孝悌”、“遵長愛幼” ? 先義后利 ：“先以而后力者榮，先利而后義者辱”、“正其義而利自在，明其道而功自在” ? 理性優(yōu)先 ：“君子謀道不謀食，君子憂道不憂貧” ? 誠信知報 ：“言必行，行必果”、“投之木瓜，報之桃李”、“滴水之恩，當涌泉相報” ? 貴和尚中 :做事不走極端，著力維護集體利益，求大同，存小異，保持人際關系的和諧。 ? 修己內圣 ： 確立人格理想，追求人格完善 ? 自強不息 ：“天行健，君子以自強不息”、“人窮志不短”、“刀子不磨要生銹，人不學習要落后”。 ? 求是務實 ：“學而時習之”、“知之為知之，不知為不知”。 中國人的面子消費與禮品消費 ? 一、 面子消費的基本特征 ? 1. 涉及人群廣泛，天然的大眾市場。 ? 2. 受收入限制低，對價格不敏感。錢財事小，面 子事大。 ? 3. 購買者與使用者