【文章內(nèi)容簡介】 ? 有關(guān)環(huán)境的價值觀 反映社會對其與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和物質(zhì)環(huán)境之間相互關(guān)系的看法。 有關(guān)環(huán)境的價值觀 ? 在個人成就與出身關(guān)系上的價值觀： 機(jī)會、獎賞、榮譽(yù)是基于個人業(yè)績與能力還是取決于個人出身、級別、所處社會階層等因素？是否所有的人從生命開始之時起就在經(jīng)濟(jì)、社會和政治等方面擁有平等的機(jī)會？某些社會團(tuán)體是否被賦予某些特權(quán)？產(chǎn)品或品牌是基于其完成某項任務(wù)的能力還是基于聲望、地位而受到歡迎？ ? 在一個地位和等級取向的社會里，對功能不相上下的商品，往往以價格高低、品牌聲望的大小為主要的選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 在日本、新加坡、菲律賓、馬來西亞、印尼、泰國、印度河大多數(shù)阿拉伯國家，消費者通常對有尊貴形象的著名品牌情有獨鐘。 ? 相比美國的廣告，在日本、中國、印度的廣告更傾向于訴求地位和財富。 有關(guān)環(huán)境的價值觀 ? 在傳統(tǒng)與變革關(guān)系上的價值觀： 傳統(tǒng)是否由于“傳統(tǒng)”本身而被看重？變化或“進(jìn)步”是否構(gòu)成改變既有模式的合理理由？ ? 相比美國人，韓國、中國消費者在接觸新事物和新思維方式方面更趨于保守，對于變化或許更感不安。 ? 相比美國的廣告，英國和中國的廣告更注重傳統(tǒng)和歷史。 有關(guān)環(huán)境的價值觀 ? 在風(fēng)險與安全關(guān)系上的價值觀： 文化中的英雄是否勇敢地面對困難和挑戰(zhàn)并努力戰(zhàn)勝之？敢于拿現(xiàn)有的財富和職位冒險去從事新事業(yè)的人是受到欽慕，還是被認(rèn)為草率、魯莽？ 有關(guān)環(huán)境的價值觀 ? 在樂觀與悲觀關(guān)系上的價值觀 ：人們視困難和災(zāi)難為挑戰(zhàn)并勇于戰(zhàn)勝之，還是采取一種聽天由命的態(tài)度？社會是否盛行一種“人定勝天”的樂觀態(tài)度？ ? 在加勒比海國家，困難和不可駕馭的問題通常被“沒問題”這樣一種表達(dá)方式打發(fā)了之。 ? 西歐和美國人更愿意能動地解決問題，而墨西哥人和大多數(shù)中東國家的人喜歡采取宿命論觀點，覺得沒有辦法控制事情發(fā)展的結(jié)果。持這種價值觀的消費者對產(chǎn)品質(zhì)量期望沒有那么高，不滿意時也不大可能采用正式的途徑去投訴。 有關(guān)環(huán)境的價值觀 ? 關(guān)于清潔的價值觀 ： 社會對清潔的追求在何種程度上超過健康所要求的限度？ ? 在美國，講究衛(wèi)生特別受重視，甚至過于吹毛求疵。單單液體除菌香皂就有 160億美元的市場。 有關(guān)環(huán)境的價值觀 ? 關(guān)于自然的價值觀： 自然或自然界是否被賦予一種正面價值，抑或被視為被制服、被馴服的對象？ ? 美國人將自然界視為被制服和被改進(jìn)的對象，而大多數(shù)北歐國家非常重視環(huán)境保護(hù)，在這些國家，包裝和其他環(huán)境立法與限制較美國嚴(yán)厲得多。 ? 中國傳統(tǒng)文化重視人與自然的和諧統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)“天人合一” 返回 有關(guān)自我的價值觀 ? 有關(guān)自我的價值觀 反映的是社會成員認(rèn)為應(yīng)為之追求的生活目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑、方式。 有關(guān)自我的價值觀 ? 在“動”與“靜”關(guān)系上的價值觀 ? “不要靜觀事態(tài)，要行動”，這是美國人面臨問題時的普遍反應(yīng) ? 挪威婦女花在運動上的時間是美國婦女的 2到 4倍 ? 以運動為主題的瓶裝水在像日本這樣的國家就不合適，因為這個國家有 2/3的男性和 3/4的女性一年鍛煉少于兩次。 有關(guān)自我的價值觀 ? 在物質(zhì)主義和非物質(zhì)主義關(guān)系上的價值觀 ：個人物質(zhì)財富的積累是正當(dāng)?shù)暮椭档猛瞥绲膯?？較之于家庭背景、知識或其他活動，個人物質(zhì)財富能贏得更多的社會地位嗎？ 有關(guān)自我的價值觀 ? 在工作與休閑關(guān)系上的價值觀： 勞動或工作僅僅是一種謀生手段嗎？還是它并不依賴于外在報酬而受到人們的賞識？當(dāng)基本經(jīng)濟(jì)需要獲得滿足后，人們是繼續(xù)勤奮工作還是傾向于從事更多的休閑活動？ ? 在拉美一些地方，工作被視為不可擺脫的累贅，而瑞士婦女卻會拒絕和反感強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能使人們在家務(wù)勞動中省時省力的商業(yè)訴求。 有關(guān)自我的價值觀 ? 在今天和明天關(guān)系上的價值觀 ：社會是鼓勵人們及時行樂還是居安思危、細(xì)水長流？獲得技術(shù)的快樂、享受和利益更為社會所倡導(dǎo)，還是為長遠(yuǎn)利益而忍受短期痛苦更為社會所提倡？ ? 美國、英國、澳大利亞傾向于短期導(dǎo)向，印度、匈牙利、巴西、中國傾向長期導(dǎo)向。 ? 在長期導(dǎo)向的文化中，信用卡被較少使用，而現(xiàn)金和儲蓄卡更加普遍。 ? 在德國和荷蘭，使用信用卡也被普遍地認(rèn)為是入不敷出。 有關(guān)自我的價值觀 ? 在欲望和節(jié)制關(guān)系上的價值觀： 沉溺于吃喝玩樂在多大程度上被社會接受？一個抑制自身欲望的人被認(rèn)為是怪物還是值得稱道？ ? 穆斯林文化非常保守，許多亞洲國家如中國、印度也倡導(dǎo)抑制個人欲望， 37%的沙特阿拉伯人認(rèn)為謙卑是非常重要的，只有 9%的美國人這么認(rèn)為。 ? “拍立得”快速沖洗照相機(jī)推出后迅速風(fēng)靡阿拉伯國家，原因是這種相機(jī)使得阿拉伯男子給其妻子和女兒照相后不用擔(dān)心她們的芳容被沖洗店的陌生人看見。 有關(guān)自我的價值觀 ? 在幽默與嚴(yán)肅關(guān)系上的價值觀 返回 第三節(jié) 中國文化特點 及對消費者購買行為的影響 ? 中國文化的主要特點 ?中國文化的強(qiáng)大生命力和凝聚力 ?安土樂天的農(nóng)業(yè)文化心態(tài) ?中國文化的多樣性與異質(zhì)性 ?人本主義 ?尊老崇古 ?重整體，倡協(xié)調(diào) 第三節(jié) 中國文化特點 及對消費者購買行為的影響 ? 中國文化的核心價值觀 ? 人道主義 ：“仁”、“兼愛”、“仁愛孝悌”、“遵長愛幼” ? 先義后利 ：“先以而后力者榮，先利而后義者辱”、“正其義而利自在，明其道而功自在” ? 理性優(yōu)先 ：“君子謀道不謀食，君子憂道不憂貧” ? 誠信知報 ：“言必行，行必果”、“投之木瓜，報之桃李”、“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報” ? 貴和尚中 :做事不走極端，著力維護(hù)集體利益，求大同，存小異，保持人際關(guān)系的和諧。 ? 修己內(nèi)圣 ： 確立人格理想，追求人格完善 ? 自強(qiáng)不息 ：“天行健，君子以自強(qiáng)不息”、“人窮志不短”、“刀子不磨要生銹，人不學(xué)習(xí)要落后”。 ? 求是務(wù)實 ：“學(xué)而時習(xí)之”、“知之為知之，不知為不知”。 中國人的面子消費與禮品消費 ? 一、 面子消費的基本特征 ? 1. 涉及人群廣泛，天然的大眾市場。 ? 2. 受收入限制低，對價格不敏感。錢財事小，面 子事大。 ? 3. 購買者與使用者