【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中，各新聞媒介進(jìn)行中，各新聞媒介進(jìn)行了生動(dòng)形象的連續(xù)報(bào)了生動(dòng)形象的連續(xù)報(bào)導(dǎo)，公司首腦也在屏導(dǎo)，公司首腦也在屏幕上頻頻亮相，向公幕上頻頻亮相，向公眾介紹公司的宗旨和眾介紹公司的宗旨和發(fā)展?fàn)顩r。發(fā)展?fàn)顩r。 由此，紐約聯(lián)合碳由此，紐約聯(lián)合碳化鈣公司隨著鴿子事化鈣公司隨著鴿子事件成為美國(guó)人關(guān)注的件成為美國(guó)人關(guān)注的焦點(diǎn)，聞名遐邇。焦點(diǎn)，聞名遐邇。（二）時(shí)機(jī)選擇的方法（二）時(shí)機(jī)選擇的方法重大節(jié)日重大節(jié)日重大紀(jì)念日重大紀(jì)念日其他有規(guī)律的假日其他有規(guī)律的假日和時(shí)機(jī)和時(shí)機(jī)盡可能與傳統(tǒng)節(jié)日、盛大紀(jì)念日聯(lián)系在一起。利用慶典、節(jié)日有意識(shí)地組織安排某些具有新聞價(jià)值的活動(dòng)，使之為其增添節(jié)日的歡悅氣氛。鎮(zhèn)江賓館的開(kāi)業(yè)慶典鎮(zhèn)江賓館的開(kāi)業(yè)慶典 鎮(zhèn)江賓館是一家投資鎮(zhèn)江賓館是一家投資 1個(gè)億，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)個(gè)億，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的酒店。建造的酒店。 1997年年 10月，鎮(zhèn)江賓館開(kāi)業(yè)。為提月，鎮(zhèn)江賓館開(kāi)業(yè)。為提升自己的形象，他們策劃了升自己的形象，他們策劃了 ““ 金秋美食節(jié)金秋美食節(jié) ”” 的開(kāi)的開(kāi)業(yè)慶典，在慶典中推出長(zhǎng)達(dá)業(yè)慶典，在慶典中推出長(zhǎng)達(dá) 200米的米的 ““ 金秋蛟龍宴金秋蛟龍宴”” 和和 ““ 金秋烏龍宴金秋烏龍宴 ”” ，邀請(qǐng)上級(jí)主管、社區(qū)、旅，邀請(qǐng)上級(jí)主管、社區(qū)、旅行社同行和客戶(hù)代表共行社同行和客戶(hù)代表共 500人出席開(kāi)幕式，品嘗美人出席開(kāi)幕式，品嘗美味佳肴，同時(shí)參觀賓館豪華設(shè)施。結(jié)果引起媒體味佳肴，同時(shí)參觀賓館豪華設(shè)施。結(jié)果引起媒體的高度注意，的高度注意， 《《 中國(guó)旅游報(bào)中國(guó)旅游報(bào) 》《》《 華東旅游報(bào)華東旅游報(bào) 》《》《鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào) 》》 鎮(zhèn)江電視臺(tái)等都爭(zhēng)相報(bào)道，給予了高鎮(zhèn)江電視臺(tái)等都爭(zhēng)相報(bào)道，給予了高度評(píng)價(jià)。知名度大大提高。度評(píng)價(jià)。知名度大大提高。45雅典奧運(yùn)會(huì)閉幕式安排獨(dú)特的中國(guó)魅力表演中國(guó)器樂(lè)合奏中國(guó)武術(shù)中國(guó)武術(shù)中國(guó)紅綢舞茉莉花 “由頭由頭 ” [ 案例引導(dǎo) ]“富亞涂料 ”，喝出來(lái)的知名度 2023年 10月 8日，一家名為富亞的涂料公司在 《 北京晚報(bào) 》上打出一則通欄廣告： 10月 10日上午，在北京市建筑展覽館門(mén)前開(kāi)展 “真貓真狗喝涂料 ”活動(dòng)，以證明該公司生產(chǎn)的涂料無(wú)毒無(wú)害。 由于這一活動(dòng)的新奇性，加上近年來(lái) “動(dòng)物保護(hù) ”意識(shí)已深入人心，因此廣告一刊出，即在社會(huì)上引起軒然大波。 10月 10日上午，北京建筑展覽館門(mén)前掛起了 “真貓真狗喝涂料富亞涂料安全大檢驗(yàn) ”的橫幅，一貓三狗準(zhǔn)備就緒，富亞公司請(qǐng)來(lái)的崇文區(qū)公證處公證員也已到位。而展臺(tái)前則擁滿(mǎn)了觀眾，其中幾位憤怒的動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)成員發(fā)誓要阻撓此事，另外還有不少跑來(lái) “搶新聞 ”的媒體記者。 上午上午 9時(shí)，富亞公司總經(jīng)理蔣和平開(kāi)始向圍觀者宣傳時(shí)，富亞公司總經(jīng)理蔣和平開(kāi)始向圍觀者宣傳：： 1998年，中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院就用小白鼠為富亞牌涂料年，中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院就用小白鼠為富亞牌涂料做過(guò)無(wú)毒實(shí)驗(yàn)，結(jié)論是：做過(guò)無(wú)毒實(shí)驗(yàn)，結(jié)論是： “實(shí)際無(wú)毒級(jí)實(shí)際無(wú)毒級(jí) 。 ”開(kāi)展這次活動(dòng)，開(kāi)展這次活動(dòng)，是請(qǐng)大家親眼見(jiàn)識(shí)一下，畢竟是請(qǐng)大家親眼見(jiàn)識(shí)一下，畢竟 “耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí) ”嘛。嘛。他的解釋沒(méi)能說(shuō)服特意趕到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)制止這一事件的動(dòng)物保他的解釋沒(méi)能說(shuō)服特意趕到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)制止這一事件的動(dòng)物保護(hù)主義者。北京市海淀區(qū)環(huán)保協(xié)會(huì)動(dòng)物救助分會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳天護(hù)主義者。北京市海淀區(qū)環(huán)保協(xié)會(huì)動(dòng)物救助分會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳天玉向在場(chǎng)的觀眾和媒體發(fā)表了自己的看法：玉向在場(chǎng)的觀眾和媒體發(fā)表了自己的看法： “我認(rèn)為這種我認(rèn)為這種做法是錯(cuò)誤的，傷害了人類(lèi)的朋友做法是錯(cuò)誤的，傷害了人類(lèi)的朋友 ———— 動(dòng)物。動(dòng)物。 ”她認(rèn)為，她認(rèn)為，涂料一定會(huì)損傷動(dòng)物的腸胃功能。涂料一定會(huì)損傷動(dòng)物的腸胃功能。 北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)趙羽和國(guó)際愛(ài)護(hù)動(dòng)物北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)趙羽和國(guó)際愛(ài)護(hù)動(dòng)物基金會(huì)的吳曉京也是反應(yīng)激烈，他們與同伴一起在現(xiàn)場(chǎng)舉基金會(huì)的吳曉京也是反應(yīng)激烈，他們與同伴一起在現(xiàn)場(chǎng)舉起標(biāo)語(yǔ)起標(biāo)語(yǔ) “請(qǐng)不要虐待動(dòng)物，孩子們看了怎樣想？請(qǐng)不要虐待動(dòng)物，孩子們看了怎樣想？ ”要求立即要求立即停止動(dòng)物喝涂料的實(shí)驗(yàn)，并幾次強(qiáng)行要把正準(zhǔn)備喝涂料的停止動(dòng)物喝涂料的實(shí)驗(yàn)，并幾次強(qiáng)行要把正準(zhǔn)備喝涂料的小動(dòng)物帶走。小動(dòng)物帶走。 現(xiàn)場(chǎng)秩序很亂，圍觀者越聚越多，眼見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序很亂，圍觀者越聚越多，眼見(jiàn) “真真貓真狗喝涂料貓真狗喝涂料 ”活動(dòng)就要泡湯。這時(shí)蔣和平擺出一副豁出活動(dòng)就要泡湯。這時(shí)蔣和平擺出一副豁出去的架勢(shì)，大義凜然的宣布：考慮到群眾情緒，決定不讓去的架勢(shì)，大義凜然的宣布：考慮到群眾情緒，決定不讓貓狗喝，改為人喝涂料，他親自喝。貓狗喝，改為人喝涂料，他親自喝。 話音剛落，場(chǎng)內(nèi)頓話音剛落，場(chǎng)內(nèi)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲。在兩名公證員的監(jiān)督下，蔣和平打開(kāi)一桶涂時(shí)鴉雀無(wú)聲。在兩名公證員的監(jiān)督下，蔣和平打開(kāi)一桶涂料，倒了半杯，又兌了點(diǎn)礦泉水，舉在眼前頓了頓。在四料，倒了半杯，又兌了點(diǎn)礦泉水，舉在眼前頓了頓。在四周觀眾直勾勾的注視下，蔣和平咕咚咕咚喝下手中一大杯周觀眾直勾勾的注視下，蔣和平咕咚咕咚喝下手中一大杯。喝完后一擦嘴，還面帶笑容。喝完后一擦嘴，還面帶笑容。 蔣和平這一蔣和平這一 “悲壯悲壯 ”的行為贏得了極大的新聞效應(yīng)。當(dāng)時(shí)的行為贏得了極大的新聞效應(yīng)。當(dāng)時(shí)，新華社播發(fā)了一篇，新華社播發(fā)了一篇 700字的通稿字的通稿 《《 為做無(wú)毒廣告，經(jīng)理為做無(wú)毒廣告，經(jīng)理竟喝涂料竟喝涂料 》》 ，此后媒體紛紛跟風(fēng)，此后媒體紛紛跟風(fēng)， “老板喝涂料老板喝涂料 ”的離奇新的離奇新聞開(kāi)始像野火一樣蔓延。不僅北京市的各大媒體競(jìng)相報(bào)道聞開(kāi)始像野火一樣蔓延。不僅北京市的各大媒體競(jìng)相報(bào)道，全國(guó)各地的媒體也紛紛轉(zhuǎn)載。，全國(guó)各地的媒體也紛紛轉(zhuǎn)載。 當(dāng)時(shí)有個(gè)細(xì)節(jié)可說(shuō)明這當(dāng)時(shí)有個(gè)細(xì)節(jié)可說(shuō)明這一事件的影響力：北京電視臺(tái)評(píng)選的一事件的影響力：北京電視臺(tái)評(píng)選的 10月份十大經(jīng)濟(jì)新聞月份十大經(jīng)濟(jì)新聞， “老板喝涂料老板喝涂料 ”赫然躋身其中，與赫然躋身其中，與 “悉尼奧運(yùn)會(huì)悉尼奧運(yùn)會(huì) ”等同列?！　　〉韧??！　　? 事后有人做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)至少有事后有人做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)至少有 200多家媒體報(bào)多家媒體報(bào)道或轉(zhuǎn)載了這則消息。就在這樣高密度的報(bào)道過(guò)程中，富道或轉(zhuǎn)載了這則消息。就在這樣高密度的報(bào)道過(guò)程中，富亞的知名度越來(lái)越高。亞的知名度越來(lái)越高。 這真的是一個(gè)突發(fā)的經(jīng)濟(jì)新聞嗎？非也，這是一次這真的是一個(gè)突發(fā)的經(jīng)濟(jì)新聞嗎？非也，這是一次精心的策劃。精心的策劃。 　　事后，蔣和平在接受媒體采訪時(shí)表示，在激烈的涂　　事后，蔣和平在接受媒體采訪時(shí)表示，在激烈的涂料市場(chǎng)上要想與國(guó)外大品牌抗衡，就必須要打響自己的料市場(chǎng)上要想與國(guó)外大品牌抗衡，就必須要打響自己的品牌，但他們根本沒(méi)有打廣告的錢(qián)，于是在北京一個(gè)著品牌，但他們根本沒(méi)有打廣告的錢(qián)，于是在北京一個(gè)著名策劃人的幫助下，想出了名策劃人的幫助下，想出了 “老板喝涂料老板喝涂料 ”這一怪招。這一怪招。 　　用人喝的方式來(lái)　　用人喝的方式來(lái) “鑒定鑒定 ”涂料的環(huán)保與無(wú)毒，確實(shí)是涂料的環(huán)保與無(wú)毒，確實(shí)是一個(gè)大膽而富有創(chuàng)造力的策劃。其最大成功之處在于：一個(gè)大膽而富有創(chuàng)造力的策劃。其最大成功之處在于： 新聞新聞 “制造制造 ”得不留痕跡，因?yàn)槭录旧淼碾x奇性已得不留痕跡，因?yàn)槭录旧淼碾x奇性已經(jīng)足夠構(gòu)成一個(gè)新聞?lì)}材。經(jīng)足夠構(gòu)成一個(gè)新聞?lì)}材。 [ 案例評(píng)析案例評(píng)析 ] （三（三 ）） 現(xiàn)代計(jì)劃管理工具的應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)劃管理工具的應(yīng)用 什么是 “ 魚(yú)刺圖 ” ？ 魚(yú)刺圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展出來(lái)的，故又名石川圖，魚(yú)刺圖戰(zhàn)略分解法就是在企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)用魚(yú)刺圖工具進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解的一種方法，針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)尋找關(guān)鍵成功因素（KSF），繼而確定公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI），再由公司級(jí) KPI分解到部門(mén)級(jí) KPI、每個(gè)崗位的 KPI，使 KPI形成一個(gè)因果關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，共同支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 甘特圖、甘特圖甘特圖是美國(guó)管理工程師甘特圖是美國(guó)管理工程師 亨利亨利 甘特甘特 發(fā)明的。最發(fā)明的。最大的特點(diǎn)：便于明白計(jì)劃進(jìn)度和存在的問(wèn)題。大的特點(diǎn)：便于明白計(jì)劃進(jìn)度和存在的問(wèn)題。制作方法：制作方法： 先把公共關(guān)系項(xiàng)目和計(jì)劃分門(mén)別類(lèi)，先把公共關(guān)系項(xiàng)目和計(jì)劃分門(mén)別類(lèi)，然后標(biāo)明完成時(shí)期，把每月每周或每日的進(jìn)度在然后標(biāo)明完成時(shí)期，把每月每周或每日的進(jìn)度在圖表上標(biāo)出來(lái)，檢查它是否和預(yù)期計(jì)劃相吻合，圖表上標(biāo)出來(lái)，檢查它是否和預(yù)期計(jì)劃相吻合，如有失誤，及時(shí)調(diào)整。如有失誤，及時(shí)調(diào)整。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： 不能解釋計(jì)劃中遇到的問(wèn)題及其原因不能解釋計(jì)劃中遇到的問(wèn)題及其原因甘特圖實(shí)施法甘特圖實(shí)施法 時(shí)間類(lèi) 型九月 十月 十一月 十二月 一月調(diào) 研策劃實(shí) 施甘特甘特 圖實(shí)圖實(shí) 施法施法 時(shí)間類(lèi) 型 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月調(diào) 研策劃實(shí) 施評(píng) 估 線性排列法、線性排列法以公關(guān)行動(dòng)、措施的內(nèi)在聯(lián)系為先后順序逐一以公關(guān)行動(dòng)、措施的內(nèi)在聯(lián)系為先后順序逐一排列起來(lái)，一步一步向目標(biāo)逼近的方法排列起來(lái)，一步一步向目標(biāo)逼近的方法如：美國(guó)一家牛奶公司欲將該公司消毒牛奶打如：美國(guó)一家牛奶公司欲將該公司消毒牛奶打入日本市場(chǎng)，但遇到一系列障礙：入日本市場(chǎng)，但遇到一系列障礙：1 2 3 4 目標(biāo)日本消費(fèi)者對(duì)消毒牛奶是否有利于健康持懷疑態(tài)度、日本消費(fèi)者對(duì)消毒牛奶是否有利于健康持懷疑態(tài)度日本消費(fèi)者反對(duì)此產(chǎn)品，擔(dān)心消毒奶的安全問(wèn)題、日本消費(fèi)者反對(duì)此產(chǎn)品，擔(dān)心消毒奶的安全問(wèn)題靠近大城市的牛奶場(chǎng)場(chǎng)主反對(duì)消毒牛奶的分銷(xiāo)，害怕、靠近大城市的牛奶場(chǎng)場(chǎng)主反對(duì)消毒牛奶的分銷(xiāo)，害怕與此競(jìng)爭(zhēng)與此競(jìng)爭(zhēng)由于利益集團(tuán)施壓，多家零售商表示不愿經(jīng)銷(xiāo)消毒奶、由于利益集團(tuán)施壓，多家零售商表示不愿經(jīng)銷(xiāo)消毒奶衛(wèi)生福利農(nóng)林部門(mén)表示，他們需要觀察一段時(shí)間，再、衛(wèi)生福利農(nóng)林部門(mén)表示，他們需要觀察一段時(shí)間，再?zèng)Q定是否贊成消毒牛奶的廣泛銷(xiāo)售決定是否贊成消毒牛奶的廣泛銷(xiāo)售對(duì)策：對(duì)策：第一步，與衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)系，使之批準(zhǔn)銷(xiāo)售該產(chǎn)品第一步，與衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)系，使之批準(zhǔn)銷(xiāo)售該產(chǎn)品第二步，說(shuō)服大零售商來(lái)經(jīng)銷(xiāo)消毒牛奶第二步，說(shuō)服大零售商來(lái)經(jīng)銷(xiāo)消毒牛奶第三步，與牛奶場(chǎng)取得聯(lián)系第三步，與牛奶場(chǎng)取得聯(lián)系第四步，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)教育第四步，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)教育多線性排列法：將幾個(gè)行動(dòng)同時(shí)展開(kāi)，共同多線性排列法：將幾個(gè)行動(dòng)同時(shí)展開(kāi)，共同邁進(jìn)的排列法；能縮短整個(gè)計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間邁進(jìn)的排列法；能縮短整個(gè)計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間，但花費(fèi)很高，一旦前一步不能成功，后面，但花費(fèi)很高，一旦前一步不能成功，后面工作將浪費(fèi)工作將浪費(fèi)蒙牛蒙牛 2023年品牌宣傳的軌跡年品牌宣傳的軌跡3月份伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)期間，蒙牛集團(tuán)抓住央視大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)報(bào)道形成的收視高月份伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)期間，蒙牛集團(tuán)抓住央視大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)報(bào)道形成的收視高峰，率先進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)，獲得了極大成功，此后，他們與央視協(xié)商建立了一峰，率先進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)，獲得了極大成功，此后，他們與央視協(xié)商建立了一個(gè)應(yīng)對(duì)突發(fā)新聞事件的快速反應(yīng)機(jī)制，以確保蒙牛廣告能在第一時(shí)間贏得商個(gè)應(yīng)對(duì)突發(fā)新聞事件的快速反應(yīng)機(jī)制，以確保蒙牛廣告能在第一時(shí)間贏得商機(jī)；機(jī)；“非典非典 ”期間，很多企業(yè)紛紛停下廣告，蒙牛集團(tuán)不但沒(méi)有撤出廣告，反而期間，很多企業(yè)紛紛停下廣告，蒙牛集團(tuán)不但沒(méi)有撤出廣告，反而加大投放，并增加了公益廣告的力度，加大投放，并增加了公益廣告的力度， “非典非典 ”過(guò)后，馬上得到了市場(chǎng)的回報(bào)過(guò)后，馬上得到了市場(chǎng)的回報(bào)；；10月份，蒙牛又利用獲得月份，蒙牛又利用獲得 “航天員專(zhuān)用牛奶航天員專(zhuān)用牛奶 ”稱(chēng)號(hào)這一機(jī)會(huì)、進(jìn)行大規(guī)模稱(chēng)號(hào)這一機(jī)會(huì)、進(jìn)行大規(guī)模 “舉起你的右手，為中國(guó)喝彩舉起你的右手，為中國(guó)喝彩 ”的公關(guān)活動(dòng)；的公關(guān)活動(dòng)；到到 11月，蒙牛則一舉奪得中央電視臺(tái)的廣告標(biāo)王，再次成為社會(huì)關(guān)注的月，蒙牛則一舉奪得中央電視臺(tái)的廣告標(biāo)王，再次成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。焦點(diǎn)。可以說(shuō)，正是這嫻熟的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技巧使蒙牛品牌知名度和美譽(yù)度大幅提可以說(shuō)，正是這嫻熟的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技巧使蒙牛品牌知名度和美譽(yù)度大幅提升，并由此樹(shù)立起一個(gè)具有民族內(nèi)涵的大品牌形象，同時(shí)使蒙牛的產(chǎn)品銷(xiāo)量升，并由此樹(shù)立起一個(gè)具有民族內(nèi)涵的大品牌形象，同時(shí)使蒙牛的產(chǎn)品銷(xiāo)量一路奮進(jìn)，目前已由行業(yè)的乳業(yè)第四一舉上升至榜眼之位，而液態(tài)奶部分更一路奮進(jìn)，目前已由行業(yè)的乳業(yè)第四一舉上升至榜眼之位，而液態(tài)奶部分更是攀升為行業(yè)霸主，值得我們借鑒推廣。是攀升為行業(yè)霸主，值得我們借鑒推廣。蒙牛詮釋公關(guān)策劃的蒙牛詮釋公關(guān)策劃的 4大精髓大精髓1. 永遠(yuǎn)不忘產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)和品牌的核心價(jià)永遠(yuǎn)不忘產(chǎn)