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正文內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理概述(編輯修改稿)

2025-01-31 08:29 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 伏爾高 勇敢者 3號 海岸 獨立 產(chǎn) 品 組 合 評 價 ?評價產(chǎn)品的兩個基本方向: 產(chǎn)品競爭力和市場發(fā)展?jié)摿? ?產(chǎn)品評價 ?相應(yīng)的營銷策略: 明星產(chǎn)品: 發(fā)展壯大。重點發(fā)展,在技術(shù)設(shè)備資金和資源分配上優(yōu)先保證 金牛產(chǎn)品:積極發(fā)展,延長其壽命周期,增加企業(yè)盈利 問題產(chǎn)品:不斷完善,積極扶持,大力宣傳,拓寬市場面 狗類產(chǎn)品: 放棄。逐步減少淘汰,最后停產(chǎn),從原有產(chǎn)品組合中淘汰出去 。 2 市場占有率 問題產(chǎn)品 明星產(chǎn)品 狗類產(chǎn)品 金牛產(chǎn)品 1 行 業(yè) 增 長 率 10% 一、產(chǎn)品策略 品牌與商標(biāo)策略 ? 品牌 ( Brand): 企業(yè)對某一產(chǎn)品以文字、符號、圖案、顏色或其組合表示,用以區(qū)別其它企業(yè)的同類產(chǎn)品。 ? 品牌組成: 由牌名(名稱)和牌記(符號、圖案、顏色等標(biāo)記)兩部分組成。 ? 商標(biāo)( Trademark): 品牌或其一部分經(jīng)過法定程序注冊后稱商標(biāo),具有專用權(quán)。 ? 好的品牌與商標(biāo)可增加顧客的好感,樹立產(chǎn)品形象。因此品牌與商標(biāo)不僅是產(chǎn)品的一個重要組成部分,還可用來作為促銷手段。 ? 取名方式:借用企業(yè)或公司名稱,渲染功能,組合字首,數(shù)字組合,人名,動、植物名,時間、地名,外來語,自造新詞 ? 取名原則:易讀易記、啟發(fā)聯(lián)想、揭示性能、適應(yīng)性強(qiáng)、內(nèi)在靈魂 一、產(chǎn)品策略 品牌與商標(biāo)策略 常見的品牌策略有: ? 個別品牌策略。是指企業(yè)不同的產(chǎn)品品種采用不同的商標(biāo)。如上海家化的品牌有清妃、高夫、美加凈等。 “ 潘婷 ” 、 “ 飄柔 ” 、 “ 海飛絲 ” 。 ? 統(tǒng)一品牌策略。它是對企業(yè)的不同產(chǎn)品及品種,采用統(tǒng)一品牌商標(biāo),如日本的 “ 日立 ” 、 “ 索尼 ” 、 “ 東芝 ” 、“ 松下 ” 等公司,每個公司的各類產(chǎn)品都使用一個家族的商標(biāo)。還有美國 GE、杭州 “娃哈哈 ” 等。 ? 中間商品牌策略。當(dāng)企業(yè)所面臨的是一個完全陌生的市場,且無力承擔(dān)樹立品牌形象大量費用時,往往采用中間商商標(biāo)對企業(yè)比較有利。我國不少輕工產(chǎn)品出口都是采用國外經(jīng)銷商的牌子,從而擴(kuò)大了業(yè)務(wù)和市場。 一、產(chǎn)品策略 品牌與商標(biāo)策略 ? 組合品牌策略 。 我國不少中外合資 、 合作經(jīng)營企業(yè) , 在推出產(chǎn)品時 , 將自己的商標(biāo)和外方的商標(biāo)一起推出 , 如 “ 金城 ——鈴木 ”( 摩托車 ) 、 “琴島 ——海爾 ” ( 冰箱 、 空調(diào) ) 、 “ 江西 ——五十鈴 ” ( 工具車 ) 、 “ 美菱 ——阿里斯頓 ” ( 冰箱 ) 等 。 充分利用合作方的著名品牌 , 等到品牌打響后 , 再用自己的品牌 。 ? 小名策略 。 為產(chǎn)品取小名 , 如 “ 雪佛萊 ” 面包車的小名叫 “ 子彈頭 ” 等 。 還有 “ 寶馬 ” 、 “ 千里馬 ” 、 “ 野馬 ” 、 “ 悍馬 ” 、“ 美洲虎 ” 、 福特 “ 捷豹 ” 、 意大利 “ 奮豹 ” 、 長豐 “ 獵豹 ” 、“ 羚羊 ” ; “ 奔馳 ” 、 “ 保時捷 ” 、 “ 捷達(dá) ” 、 日本 “ 馬自達(dá) ” ;奇瑞 “ ”等 。 小名直觀 、 形象 , 便于記憶 。 失誤:鈴木 SUZUKI, 在新加坡很少見到此類車 , 原因:閩南語 “ 輸輸去 ” 。 日本 “ 霸道 ” 被迫改為音譯名 “ 普拉多 ” 。 一、產(chǎn)品策略 包裝策略 ? 包裝指的是將產(chǎn)品盛于某種容器或包扎物內(nèi),以便運(yùn)輸和陳列銷售。 ? 包裝可分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝。 ? 運(yùn)輸包裝 的作用是使商品在運(yùn)銷過程中,提高裝卸搬運(yùn)能力,節(jié)約運(yùn)力,提高倉容,便于計量,減少損耗,保護(hù)產(chǎn)品在用戶使用前不被損壞。 ? 銷售包裝 是爭取客戶的重要手段,利用包裝來宣傳產(chǎn)品的性能、特點和用途,能美化產(chǎn)品的形象,吸引顧客,從而增進(jìn)銷售 。 一、產(chǎn)品策略 包裝策略 常用的包裝策略有: ( 1) 類似包裝。 企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品,在包裝外形上采用相同的圖案,近似的色彩,共同的特征,使顧客容易聯(lián)想到是同一廠家出品。這種包裝可節(jié)省成本,增加公司聲望,而且可減低消費者對新產(chǎn)品的不信任感,有助于擴(kuò)大銷售。 ( 2) 多種包裝。 又稱為配套包裝,即將數(shù)種有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品放在同一包裝內(nèi),便于消費者購買和使用,如工具箱等。 ( 3) 再使用包裝。 也稱雙重包裝,當(dāng)包裝內(nèi)的產(chǎn)品使用完后,空容器可移作它用。如空罐、空盒、空瓶可改裝其他物品。此策略一方面可討好消費者,另一方面使用帶有商標(biāo)的包裝發(fā)揮廣告作用,一舉兩得。 一、產(chǎn)品策略 包裝策略 ( 4) 贈品包裝。 又稱萬花鏡式包裝,就是利用贈品吸引消費者購買,而且極易引起重復(fù)購買。如兒童食品中加入玩具包裝,干脆面中加入各種卡包裝。 隨著綠色運(yùn)動的興起,生態(tài)包裝和綠色包裝正越來越引起人們的重視。綠色包裝是指包裝材料的回收利用和可降解性,以減輕廢棄包裝材料對環(huán)境造成的污染。如再生紙和包裝可降解塑料的利用。 一、產(chǎn)品策略 技術(shù)服務(wù) ? 售前服務(wù)。指為了充分發(fā)揮生產(chǎn)資料類產(chǎn)品的使用效能,為用戶當(dāng)參謀,提供各種咨詢,使其了解本企業(yè)產(chǎn)品的性能、特點和使用方法。也包括為用戶設(shè)計圖樣、制造樣機(jī)、提供配套產(chǎn)品等。 ? 售后服務(wù)。包括供應(yīng)零配件、修理、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)操作人員、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)講座等。 二、價格策略 ? 什么是價格 ? 價格有哪些特點 ? 什么因素影響價格決策 ? 如何進(jìn)行價格決策 ? 有哪些定價方法 ? 有哪些價格策略與技巧 ? 如何避免價格競爭 價格的含義 ( 1) 含義 狹義: 是對一種產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)價 廣義: 是消費者在交換中所獲得的產(chǎn)品或服務(wù)的價值 ( 2)術(shù)語 價格 (Price) 利息 (Interest) 學(xué)費 (Tuition) 服務(wù)費 (Fee) 租金 (Rent) 交通費 (Fair) 特殊收費 (Toll) 賄賂 (Bribe) 薪金 (Salary) 傭金 (Commission) 工資 (Wage) 價格的特點 可見性強(qiáng) 調(diào)整容易 可定量化 競爭性強(qiáng) 動態(tài)性 對財務(wù)影響大 靈活性 影響價格的主要因素 ( 1)需求方對價格的影響 ? 統(tǒng)計因素 ? 潛在購買者數(shù)量 ? 潛在購買者地理位置 ? 潛在購買者是否是最終用戶 ? 潛在購買者消費快慢 ? 潛在購買者支付能力 ? 心理因素 ? 如何看待價格的變化 ? 價格尾數(shù)的心理作用 ? 品牌信譽(yù)度高低 ? 價格彈性 影響價格的主要因素 ( 2)供給方對價格決策的影響 ? 定價目標(biāo) ? 投資回報( ROI) ? 價格及邊際收益的穩(wěn)定性 ? 目標(biāo)市場份額 ? 滿足競爭和阻止競爭的需要 ? 銷售額增長 ? 最大長期利潤和最大短期利潤 ? 成本考慮 ? 產(chǎn)品考慮 ? 易變與否 ? 功能特性 ? 生命周期 影響價格的主要因素 ( 3)環(huán)境對價格決策的影響 ? 競爭 ? 競爭者數(shù)量 ? 競爭者規(guī)模 ? 競爭者地點 ? 進(jìn)入該領(lǐng)域的條件 ? 競爭者的成本結(jié)構(gòu) ? 競爭者對價格變化反應(yīng)的歷史 ? 政府法規(guī) ? 政府定價 ? 政府限價 ? 政府壟斷價 價格決策過程 ? 選擇定價目標(biāo) ? 確定需求水平 ? 調(diào)查問卷方法 ? 實驗測定方法 ? 評估經(jīng)營成本 ? 分析競爭者產(chǎn)品及價格 ? 選擇定價方法,決定最終價格 定價方法 ( 1)成本導(dǎo)向定價法 成本加成定價法 目標(biāo)利潤價格 =單位成本 / ( 1-目標(biāo)利潤率) 目標(biāo)收益定價法: 目標(biāo)利潤價格 =單位成本 +(目標(biāo)利潤率 投資成本) /銷售量 收支平衡定價法 P Q=FC+VC Q P=FC/Q+V 邊際成本定價法 例 1:某木地板加工企業(yè)固定成本 FC=900萬元 , 可變成本 V=30元 /平方米 , 預(yù)測本年度銷售量 Q為 50萬平方米 。 ( 1) 成本加成定價法:若期望利潤率為 20%, 則單價P=? ( 2) 目標(biāo)收益定價法:若目標(biāo)利潤定為 200萬元 , 則單價 P=? ( 3) 收支平衡定價法:若企業(yè)的保本產(chǎn)量為 48萬平方米 , 則保本單價 P=? ( 4) 邊際成本定價法:單價 P=? 總收入 ( P?Q) 總成本 ( TC.) 固定成本 ( FC.) 銷售量 ( Q) 盈虧平衡圖 金額 銷售收入-(變動成本 VC+ 固定成本 FC) =目標(biāo)利潤 Rt 變動成本 VC= 銷售量 Q 單位變動成本 V 銷售收入=銷售量 Q 單價 P 利潤率 Rs=利潤 247。 銷售收入 ( 1)成本加成定價法: 元 /平方米 ( 2)目標(biāo)收益定價法: 元 /平方米 ( 3)收支平衡定價法: 元 /平方米 ( 4)邊際成本定價法: 元 /平方米 5250 9003050200 ???????? Q FCVCR t 48509003050 ??????QFCVCP定價方法 ( 2)需求導(dǎo)向定價法 理解價值定價法 需求差異定價法 逆向定價法 定價方法 ( 3)競爭導(dǎo)向定價法 隨行就市定價法 投標(biāo)定價法 拍賣定價法 價格調(diào)整策略 ? 撇脂價格策略(遞減價格策略) 企業(yè)對經(jīng)營風(fēng)險大的時尚型產(chǎn)品,在市場條件許可的情況下,在新產(chǎn)品投入初期,定價高一些,以便盡快收回投資,獲取利潤。隨著銷售形勢的發(fā)展,逐步降低價格,以便吸收更多的用戶。優(yōu)點:能迅速獲取新產(chǎn)品開發(fā)成功的風(fēng)險利潤,投資回收快,然后再降低價格,防止競爭者進(jìn)入。缺點:如果價格過高,加上新產(chǎn)品在消費者中尚未形成信譽(yù),不利于市場的開拓。 ? 滲透價格策略(低價策略) 在新產(chǎn)品上市之初,有意識地以相對低廉的銷售價格刺激需求,促進(jìn)生產(chǎn)與銷售,降低單位成本費用,從而實現(xiàn)長時期的利潤增長和擴(kuò)大市場占有率。該策略尤其適合于壽命期長,市場容量大,且需求彈性較高的產(chǎn)品。 價格調(diào)整策略 ? 折扣價格策略 通過給用戶一定的折扣、贈送商品或另給津貼來增加產(chǎn)品的銷售。具體做法有: ? 數(shù)量折扣。即依據(jù)購買數(shù)量或金額給予不同的折扣; ? 現(xiàn)金折扣。也就是付款期限折扣; ? 功能折扣。減少次要功能; ? 業(yè)務(wù)折扣。即按中間商不同
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