公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)第二講(編輯修改稿)
2025-01-31 05:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “ 清垃圾運(yùn)動(dòng) ” 、 “揭丑運(yùn)動(dòng) ” ) “清垃圾運(yùn)動(dòng) ” 的沖擊，使工商企業(yè)意識(shí)到了取悅輿論的重要性。 許多企業(yè)開(kāi)始聘請(qǐng)懂行的人專門從事改善與新聞界關(guān)系的工作，這種人被稱為 “ 新聞代理人 ” 1903年 26歲的艾維 李創(chuàng)辦了第一家真正向顧客提供勞務(wù)收取費(fèi)用的公關(guān)公司叫新聞宣傳事務(wù)所，成為了第一位職業(yè)公關(guān)人。美國(guó)電話電報(bào)公司、美國(guó)鐵路公司、公平人壽公司以及當(dāng)時(shí)的紐約州長(zhǎng)等都是他的早期客戶。 1906年，艾維 李向新聞界發(fā)表了著名的具有里程碑性質(zhì)的 《 原則宣言 》 。 標(biāo)志著 PR進(jìn)入科學(xué)發(fā)展時(shí)期。 艾維 李作為 公共關(guān)系之父 ，首創(chuàng)了 “ 公共關(guān)系 ”這一專門職業(yè)。 實(shí)踐化階段 ——核心思想形成。 他提出 “ 說(shuō)真話” 、 “ 公眾必須被告知 ” 的命題 。 扒糞運(yùn)動(dòng) 19世紀(jì)下半葉，美國(guó)的商品經(jīng)濟(jì)得到高度發(fā)展，資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)走向了壟斷。百來(lái)個(gè)經(jīng)濟(jì)巨頭控制了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)命脈，他們?yōu)榱遂柟踢@種壟斷地位，對(duì)內(nèi)根本無(wú)視員工的利益，對(duì)外以損害公眾利益作為賺錢的重要手段，奉行所謂“只有我能發(fā)財(cái)，讓公眾利益見(jiàn)鬼去吧”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，引起了社會(huì)公眾輿論的強(qiáng)烈不滿和抨擊。一些新聞?dòng)浾呃么蟊妭鞑ッ浇樘峁┑奈枧_(tái)，把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)企業(yè)的缺陷嚴(yán)厲譴責(zé)大財(cái)團(tuán)們不顧公眾利益的卑劣行徑。以至于最后出現(xiàn)了2023多篇揭露實(shí)業(yè)界、傳播界丑聞的文章，形成了近代美國(guó)史 —上著名的“扒糞運(yùn)動(dòng)”。 20世紀(jì)初的 “ 扒糞運(yùn)動(dòng) ”開(kāi)始了公關(guān)職業(yè)化 —— 現(xiàn)代公共關(guān)系真正開(kāi)始的過(guò)程 。 艾維 李的局限： 艾維 李的咨詢指導(dǎo)主要還是憑經(jīng)驗(yàn)和直感而進(jìn)行的，缺乏對(duì)公眾輿論嚴(yán)密的、大量的科學(xué)調(diào)查。 沒(méi)有科學(xué)的公眾分析手段，沒(méi)有對(duì)形象形成規(guī)律的深入把握，沒(méi)有對(duì)傳播規(guī)律的深入挖掘，只是憑著經(jīng)驗(yàn)和才智開(kāi)展公關(guān)工作。 因此，有人批評(píng)艾維 李的公關(guān)咨詢只有藝術(shù)性而沒(méi)有科學(xué)性。 （ 3）學(xué)科化階段 ——基本理論形成：伯內(nèi)斯時(shí)期 愛(ài)德華 伯內(nèi)斯 Edward L. Bernays， 1891年出生維也納，剛滿一歲移居美國(guó)，弗羅依德外甥，他是一位使公共關(guān)系由活動(dòng)、社會(huì)現(xiàn)象變成一門科學(xué)的杰出人物。 1923年，出版了 《 輿論明鑒 》 一書(shū)，成為公共關(guān)系學(xué)的第一部經(jīng)典性著作。伯內(nèi)斯公共關(guān)系思想的一個(gè)重要組成部分就是他提出的“投公眾所好”的主張； 在書(shū)中提出了“公共關(guān)系咨詢”的概念，認(rèn)為公關(guān)顧問(wèn)不應(yīng)只為客戶提供花里胡哨的小技巧，而要深入客戶的戰(zhàn)略決策，為之提供有效的決策咨詢。 1925年寫了教科書(shū) 《 公共關(guān)系 》 ，標(biāo)志著公共關(guān)系已開(kāi)始成為一門獨(dú)立的學(xué)科 他被譽(yù)為國(guó)際公共關(guān)系泰斗 伯內(nèi)斯的主要貢獻(xiàn)就在于 促進(jìn)了公關(guān)行業(yè)的職業(yè)化。 他把公共關(guān)系學(xué)理論從新聞傳播領(lǐng)域中分離出來(lái)，并對(duì)公共關(guān)系的原理與方法進(jìn)行較系統(tǒng)的研究，使之系統(tǒng)化、完整化，最終成為一門獨(dú)立完整的新興學(xué)科。他因此被稱為公共關(guān)系學(xué)之父。 促進(jìn)了公關(guān)教育的正規(guī)化。 學(xué)界一般認(rèn)為 現(xiàn)代公關(guān)之崛起與三位美國(guó)人及其開(kāi)啟的公關(guān)時(shí)代緊密關(guān)聯(lián)： 巴納姆與 “ 公眾該死的時(shí)代 ” 艾維 李與 “ 公眾該被告知的時(shí)代 ” 伯內(nèi)斯與 “ 組織和公眾相互適應(yīng)與調(diào)整的時(shí)代 ” 三位先驅(qū)在現(xiàn)代公關(guān)史上所扮演的角色是： 巴納姆系統(tǒng)地使用了現(xiàn)代公關(guān)手段； 艾維 李創(chuàng)建了最早的專業(yè)公關(guān)公司，并設(shè)定了現(xiàn)代公關(guān)的基本原則； 伯內(nèi)斯直接促進(jìn)了現(xiàn)代公關(guān)理論和產(chǎn)業(yè)的形成。 (4)、發(fā)展階段：現(xiàn)代時(shí)期 1）理論化階段 ——系統(tǒng)理論形成 1955年國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（ IPRA）在倫敦成立，標(biāo)志著公共關(guān)系作為一門世界性的行業(yè)而獨(dú)立存在。 1947年波士頓大學(xué)開(kāi)設(shè)了第一所公共關(guān)系學(xué)院，并設(shè)立公共關(guān)系學(xué)碩士和博士學(xué)位。 卡特利普和森特于 1952年合著 《 有效公共關(guān)系 》，被譽(yù)為“公關(guān)圣經(jīng)”。書(shū)中提到公共關(guān)系的“四步工作法”，并提出了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式 。 2）普及化階段 ——應(yīng)用理論發(fā)展 職業(yè)化、組織化、規(guī)范化、電子化、國(guó)際化 二 、 現(xiàn)代公關(guān)發(fā)展的基本趨勢(shì)： 職業(yè)化程度日益提高 國(guó)際化趨勢(shì)日益增強(qiáng) 技術(shù)手段日益現(xiàn)代化 社會(huì)功能多元化 理論的科學(xué)化和系統(tǒng)化 民族化和公關(guān)意識(shí)的普及化 世界性的潮流 美國(guó)是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，也是公 共關(guān)系走向世界的策源地。公共關(guān)系已經(jīng)深 入到美國(guó)絕大部分領(lǐng)域，使其成為世界上公 共關(guān)系事業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，也為世界各國(guó)樹(shù) 立了榜樣。 一、美國(guó)公共關(guān)系的繁榮 返回 二、公共關(guān)系走向世界 在 20世紀(jì) 20年代公共關(guān)系傳入英國(guó)。于是歐洲的公共關(guān)系事業(yè)也迅速發(fā)展起來(lái)。 公共關(guān)系是從日本開(kāi)始傳入亞洲的。 1998美國(guó)著名公關(guān)學(xué)者詹姆斯 格魯尼格（ James EGrunig）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論全球化的問(wèn)題提出了 “ 普遍原則，特殊運(yùn)用 ” 的公共關(guān)系全球化理論。這一理論對(duì)公共關(guān)系在全球化的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。 第三節(jié) 中國(guó)公共關(guān)系的演進(jìn)與發(fā)展 一 、 傳播的原因 、 狀況 我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革需要公共關(guān)系 我國(guó)的政治體制改革需要公關(guān) 我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)需要公共關(guān)系 我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放事業(yè)需要公關(guān) 公共關(guān)系在我國(guó)興起的歷史必然性 實(shí)行改革開(kāi)放 政策的需要 發(fā)展社
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