店長(zhǎng)培訓(xùn)方案11(編輯修改稿)
2025-01-31 03:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)工作，從而促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。另一方面，店長(zhǎng)自己首先要有堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信念，有堅(jiān)持不懈的精神，有百折不撓的意志，并把自己的信念，精神和意志體現(xiàn)在行為上，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，這就是人們常說(shuō)的 個(gè)人魅力 。一切皆有可能如何加強(qiáng)自身建設(shè)w 表率w 學(xué)會(huì)換位思考一切皆有可能表率 我是店里的核心人物！一切皆有可能 這個(gè)人物的 一言一行 都會(huì)影響著這個(gè)集體的主流行為。作為一店之長(zhǎng)，他的言行舉止都將受到店員的觀注。 為人是否大度，遇事是否冷靜 ， 工作是否認(rèn)真 等等，都在每一位店員的 眼里、心里，所以店長(zhǎng)的喜好直接影響著店鋪的風(fēng)氣。作為一名店長(zhǎng)，要時(shí)刻注意自己的言行，為大家樹(shù)立良好的榜樣。比如說(shuō)，工作時(shí)間是否會(huì)客，假日是否請(qǐng)假，是否有過(guò)遲到與早退，自己違規(guī)可有處罰 ……一切皆有可能店長(zhǎng)是店鋪的一面旗，這面旗到底是什么顏色，就看店長(zhǎng)如何去畫了！一切皆有可能請(qǐng)牢記 店長(zhǎng)的 角 色 !學(xué)會(huì)換位思考w 我們?cè)谡f(shuō)服人時(shí) ,一定要設(shè)身處地 ,站在他人的立場(chǎng)上替他想想 ,弄清他的道理 ,并一他的感情和道理為起點(diǎn) ,去引導(dǎo)他 ,他就會(huì)感到你是理解幫助他的知心人 .這樣他就會(huì)聽(tīng)從你的勸解和安排 ,如果你去斥責(zé)他 ,他就會(huì)有一種本能的反抗力 ,不但不會(huì)服你 ,還會(huì)和你作對(duì)。一切皆有可能小故事w 在農(nóng)村，小時(shí)候養(yǎng)過(guò)兩只羊，每次天快黑的時(shí)候都要從村子邊的草地牽它們回家，一里地的路又拉又拽能走半小時(shí)，越拽越不走，總是給我累得呼哧帶喘的，后來(lái)大人告訴我，趕羊回家前先割一些草，一邊牽羊走一邊撒草，這招可靈了，十分鐘就到家了。 雖然是羊，是動(dòng)物，卻是自然界最真實(shí)的反映，是一種本能。一切皆有可能一切皆有可能 學(xué)會(huì)與人溝通一切皆有可能w 人都有一種自重感 ,都愛(ài)面子 .有一些人明知錯(cuò)了 ,也要強(qiáng)爭(zhēng)三分理 ,還有一些人戒備心理很強(qiáng) ,聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn) .要說(shuō)服這些人 ,最好采取先退后進(jìn)的策略 .w 在與人交談中 ,把對(duì)方的話題和看法先承接下來(lái) ,表示一定程度的的贊同 ,這樣就能緩解對(duì)方的對(duì)立情緒 ,使他愿意聽(tīng)取你的意見(jiàn) .然后再話鋒一轉(zhuǎn) ,改變對(duì)方原來(lái)的某些看法 ,這樣對(duì)方會(huì)比較樂(lè)意接受 . 一切皆有可能w 許多人在勸說(shuō)別人時(shí) ,都試圖證明自己是百分百的正確 ,而對(duì)方的所有觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的 .其實(shí)大可不必 ,就某些問(wèn)題做出讓步 ,并找出某些一致的觀點(diǎn) ,然后再逐漸轉(zhuǎn)向 ,使對(duì)方改變主觀意見(jiàn)和態(tài)度 .對(duì)方提出某種觀點(diǎn) ,總有一定的理由 ,不會(huì)毫無(wú)道理 .因此 ,要想說(shuō)服對(duì)方 ,不妨先承認(rèn)其觀點(diǎn)的正確性 ,然后再轉(zhuǎn)折 .如 是的 ,你在這件事情上當(dāng)然是正確的 ,但是 ……。 是的 ,我能理解你為什么這么想 ,但是 …..。 采用這種轉(zhuǎn)折的技巧 ,溫和而準(zhǔn)確地陳述你的情況和理由 ,使他覺(jué)得
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