【文章內(nèi)容簡介】 023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 渠道策略分析四 ? 渠道選擇與產(chǎn)品 /服務(wù)組合的關(guān)系 – 渠道需要的產(chǎn)品 /服務(wù)組合方案 – 產(chǎn)品 /服務(wù)組合作為整體的渠道政策 – 特定的產(chǎn)品 /服務(wù)的渠道設(shè)計 分銷與直銷 的盈利分析 渠道的長度 和寬度選擇 渠道價格及 利潤分布 渠道與產(chǎn)品服 務(wù)組合的匹配 渠道策略分析 01－ 12－ 10 37 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 階段二：銷售管理 分銷商 盈利模式 分銷商銷售 區(qū)域劃分 分銷商 選擇流程 與分銷商的 戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系 四位一體連 鎖模式分析 專賣店 和連鎖經(jīng)營 直銷模式分析 零售終端 價格控制 銷售隊伍的 組織形式 銷售隊伍的 考核 銷售隊伍 激勵機制 銷售表格 報告系統(tǒng) 現(xiàn)有信用政策 分析 渠道信用政策 信用管理 和控制 銷售費用 使用和控制 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)狀分析 核心流程識別 銷售流程優(yōu)化 目標(biāo)流程設(shè)計 分銷商管理 零售終端管理 銷售隊伍管理 營銷風(fēng)險防范 01－ 12－ 10 38 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 分銷商管理一 ? 找出分銷商的盈利模式 – 分銷商的利潤構(gòu)成分析 – 利差、返點、供應(yīng)零配件 – 相關(guān)政策的調(diào)整 分銷商管理 分銷商 盈利模式 分銷商 銷售區(qū)域劃分 分銷商 選擇流程 與分銷商的 戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系 01－ 12－ 10 39 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 分銷商管理二 ? 分銷商的地域劃分 – 分銷商實力與銷售地域大小的關(guān)系 – 分銷商地域重疊性調(diào)整 – 在具體銷售區(qū)域設(shè)立代理商、分銷商還是設(shè)立分公司 – 違反公司銷售區(qū)域劃分的處理辦法 分銷商管理 分銷商 盈利模式 分銷商 銷售區(qū)域劃分 分銷商 選擇流程 與分銷商的 戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系 01－ 12－ 10 40 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 分銷商管理三 ? 選擇分銷商的依據(jù)及流程 – 分銷商選擇流程 – 選擇分銷商的依據(jù) – 資金實力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等 分銷商管理 分銷商 盈利模式 分銷商 銷售區(qū)域劃分 分銷商 選擇流程 與分銷商的 戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系 01－ 12－ 10 41 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 分銷商管理四 ? 與分銷商的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系 – 探討‘‘四位一體’’模式在工程機械銷售中的可行性前提下，如何在分銷商處推行?四位一體? – 雙方協(xié)調(diào)行動，共同降低庫存 – 如何組織和利用供銷商對市場信息的反饋 分銷商管理 分銷商 盈利模式 分銷商 銷售區(qū)域劃分 分銷商 選擇流程 與分銷商的 戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系 01－ 12－ 10 42 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 零售終端管理一 探討‘‘四位一體’’模式在工程機械銷售中的可行性 ? 臨工推行?四位一體?模式的要素分析 – 銷售計劃的制定對?四位一體?的支持 – 服務(wù)體系對?四位一體?的支持 – 維修與銷售對利潤影響的關(guān)系 – 配件供應(yīng)及質(zhì)量對?四位一體?的支持 四位一體連鎖模式分析 專賣店和連鎖經(jīng)營 直銷模式分析 零售終端價格控制 零售終端管理 01－ 12－ 10 43 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 零售終端管理二 ? 臨工在推行專賣店和連鎖經(jīng)營的可行性 ? 布局 ? 在那些地區(qū)推行 ? 采取什么方式推行 ? 應(yīng)該注意的問題 ? 如何處理同社區(qū)環(huán)境的關(guān)系 ? 推行的目的 :銷量 ,品牌 ,示范 四位一體連鎖模式分析 專賣店和連鎖經(jīng)營 直銷模式分析 零售終端價格控制 零售終端管理 01－ 12－ 10 44 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 零售終端管理三 ? 其他臨工可以借鑒的直銷模式與方法 – 終端選址方法與銷售業(yè)績 – 終端店面布置原則 – 終端商品陳列方法 – 終端管理對品牌的直接影響 四位一體連鎖模式分析 專賣店和連鎖經(jīng)營 直銷模式分析 零售終端價格控制 零售終端管理 01－ 12－ 10 45 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 零售終端管理四 ? 臨工終端價格控制 – 終端產(chǎn)品與服務(wù)的搭售管理 – 終端整車產(chǎn)品與零配件的搭售管理 – 不同銷售終端價格差別控制 – 終端沖突的協(xié)調(diào) 零售終端管理 四位一體連鎖模式分析 專賣店和連鎖經(jīng)營 直銷模式分析 零售終端價格控制 01－ 12－ 10 46 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 銷售隊伍管理一 ? 銷售隊伍的組織、人員配備和運作方式 ? 銷售人員匯報方式 ? 銷售公司組織結(jié)構(gòu)圖 ? 銷售公司崗位、部門職責(zé) ? 關(guān)鍵銷售人員的職位說明書 銷售隊伍管理 銷售隊伍的 組織形式 銷售隊伍的 考核 銷售隊伍 激勵機制 銷售表格 報告系統(tǒng) 01－ 12－ 10 47 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 銷售隊伍管理二 ? 建立臨工銷售管理人員 (銷售經(jīng)理 )的考核體系 ? 考評指標(biāo)的確立 ? 考評指標(biāo)在不同地區(qū)的權(quán)重確定 ? 建立臨工銷售人員的考核體系 ? 考評指標(biāo)的確立 ? 考評指標(biāo)在不同地區(qū)的權(quán)重確定 銷售隊伍管理 銷售隊伍的 組織形式 銷售隊伍的 考核 銷售隊伍 激勵機制 銷售表格 報告系統(tǒng) 01－ 12－ 10 48 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 銷售隊伍管理三 ? 建立臨工銷售管理人員 (銷售經(jīng)理 )的薪酬體系 ? 薪酬分析 ? 薪酬如何和考核掛鉤 ? 建立臨工銷售人員的薪酬體系 ? 薪酬分析 ? 薪酬如何和考核掛鉤 銷售隊伍管理 銷售隊伍的 組織形式 銷售隊伍的 考核 銷售隊伍 激勵機制 銷售表格 報告系統(tǒng) 01－ 12－ 10 49 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 銷售隊伍管理四 ? 銷售表格的規(guī)范化 ? 建立銷售匯報制度 ? 銷售表格和銷售管理流程的規(guī)范是密不可分的，這部分在關(guān)鍵流程設(shè)計階段也會涉及 ? 建立銷售業(yè)務(wù)報告系統(tǒng) – 設(shè)計客戶（包括代理商）資料卡片 – 每月銷售報告 – 競爭對手信息收集系統(tǒng) – 每月投訴報告 – 每月維修報告 – 每月理賠報告 – 每月客戶咨詢及客戶需求分析報告 銷售隊伍管理 銷售隊伍的 組織形式 銷售隊伍的 考核 銷售隊伍 激勵機制 銷售表格 報告系統(tǒng) 01－ 12－ 10 50 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 營銷風(fēng)險防范一 ? 現(xiàn)有信用政策的分析 ? 信用管理診斷 ? 信用體系和信用政策方案的討論和論證 ? 新華信關(guān)于信用政策和方案建議 營銷風(fēng)險防范 現(xiàn)有信用政策 分析 渠道信用政策 信用管理 和控制 銷售費用 使用和控制 01－ 12－ 10 51 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 營銷風(fēng)險防范二 ? 渠道的信用政策方案 ? 渠道應(yīng)收帳款管理 – 根據(jù)客戶實際情況不同確定不同信用等級 – 不同信用額度的成本與應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)收益的比較 – 客戶營運資金融資的資本成本 – 確定不同信用等級的信用額度 – 調(diào)整信用等級的依據(jù)和調(diào)整范圍 營銷風(fēng)險防范 現(xiàn)有信用政策 分析 渠道信用政策 信用管理 和控制 銷售費用 使用和控制 01－ 12－ 10 52 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 營銷風(fēng)險防范三 ? 建立臨工信用管理機制 – 確定信用等級的依據(jù) – 確定引起的財務(wù)資本成本變化的因素 – 調(diào)整信用標(biāo)準(zhǔn)的選擇 ? 賒銷合同管理 – 合同文本的規(guī)范化設(shè)計 – 合同的起草、審議、復(fù)議流程 – 合同執(zhí)行的監(jiān)督機制 營銷風(fēng)險防范 現(xiàn)有信用政策 分析 渠道信用政策 信用管理 和控制 銷售費用 使用和控制 01－ 12－ 10 53 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 營銷風(fēng)險防范四 ? 營銷費用使用的經(jīng)濟(jì)性和有效性建議 ? 總部地區(qū)層面的營銷費用結(jié)構(gòu)比例建議 ? 裝載機和挖掘機營銷費用的共享性 ? 裝載機和挖掘機營銷費用使用重點 ? 營銷費用的流程安排 ? 營銷費用使用后的效果分析 ? 營銷費用使用重點問題防范 營銷風(fēng)險防范 現(xiàn)有信用政策 分析 渠道信用政策 信用管理 和控制 銷售費用 使用和控制 01－ 12－ 10 54 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程一 ? 業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn) ? 業(yè)務(wù)流程描述 ? 劃分業(yè)務(wù)流程，確定業(yè)務(wù)流程清單 ? 對流程重要性進(jìn)行排序 ? 業(yè)務(wù)流程現(xiàn)存問題分析和管理診斷 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)狀分析 核心流程識別 銷售流程優(yōu)化 目標(biāo)流程設(shè)計 01－ 12－ 10 55 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程二 ? 現(xiàn)有流程按照重要性進(jìn)行排隊，識別和新的業(yè)務(wù)流程 ? 和山東臨工高層和營銷部門討論，核心業(yè)務(wù)流程的范圍和診斷儀件 ? 分析并量化現(xiàn)有流程 – 核心業(yè)務(wù)流程各項活動的工作時間 – 核心業(yè)務(wù)流程各項活動間的通過時間 – 核心業(yè)務(wù)流程各項任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù) – 核心業(yè)務(wù)流程問題分析 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)狀分析 核心流程識別 銷售流程優(yōu)化 目標(biāo)流程設(shè)計 01－ 12－ 10 56 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程三 ? 銷售流程分析 ? 銷售流程優(yōu)化方案設(shè)計 ? 銷售流程診斷方案 ? 銷售流程關(guān)鍵流程圖設(shè)計 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)狀分析 核心流程識別 銷售流程優(yōu)化 目標(biāo)流程設(shè)計 01－ 12－ 10 57 2023SDLGSTRATEGY MANAGMENT IMPROVEMENT 營銷策略和銷售管理項目建議書 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程四 ? 明確業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計要點 ? 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實務(wù) ? 確定總體目標(biāo)業(yè)務(wù)流程 ? 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計 – 清除無效的及非增值性的業(yè)務(wù)活動 – 簡化所有過于復(fù)雜的環(huán)節(jié) – 集成功能，理順流