電子商務(wù)教程-第章(編輯修改稿)
2025-01-30 23:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動，包含企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動（生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和財(cái)務(wù)等）； （ 4）涵蓋交易的各個環(huán)節(jié)，如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨、售后服務(wù)等； （ 5）采用電子方式是形式，跨越時(shí)空、提高效率是主要目的目的。 第二節(jié) 電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)的主要功能 ? 廣告宣傳 ? 咨詢洽談 ? 網(wǎng)上訂購 ? 網(wǎng)上支付 ? 電子賬戶 ? 服務(wù)傳遞 ? 意見征詢 ? 交易管理 第三節(jié) 電子商務(wù)的分類與特征 電子商務(wù)的分類 電子商務(wù)的特征 電子商務(wù)的分類 分類標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù) 商業(yè)活動的運(yùn)作方式 完全電子商務(wù)，非完全電子商務(wù) 開展電子交易的范圍 本地電子商務(wù)，遠(yuǎn)程電子商務(wù)，全球電子商務(wù) 交易對象 有形商品，數(shù)字化商品（完全 EC），網(wǎng)上服務(wù) 參與交易對象 B to B， B to C， B to G， C to C， C to G 應(yīng)用平臺 專用網(wǎng)（ EDI），互聯(lián)網(wǎng)（ Inter），內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intra），電話網(wǎng)（固定電話和移動電話） 交易階段 交易前，交易中，交易后 成熟度 靜態(tài)，動態(tài) 電子商務(wù)的特征 虛擬性 全球性 商務(wù)性 廣泛性 低成本性 高效性 互動性 集成性 安全性 協(xié)調(diào)性 1 服務(wù)性 1 可擴(kuò)展性 第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng) [案例： 2023年北京奧運(yùn)網(wǎng)上購票流程 ] 電子商務(wù)的概念模型 電子商務(wù)的概念模型 電子商務(wù)實(shí)體 電子交易市場 交易事務(wù) 物流 、 信息流 、資金流 、 商流 電子商務(wù)實(shí)體 消費(fèi)者、企業(yè)、網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心、政府機(jī)構(gòu)、物流中心和中介機(jī)構(gòu)等 (1) 消費(fèi)者 消費(fèi)者是電子商務(wù)交易過程中占主導(dǎo)地位的主體，是經(jīng)濟(jì)活動中不可缺少的重要一環(huán)。 （ 2）企業(yè) 企業(yè)是電子商務(wù)最主要的推動者和受益者。 （ 3）網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用 戶提供 24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)；與應(yīng)用卡公司合作，發(fā) 放電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商提供 交易中的用戶和商家服務(wù)。 （ 4）認(rèn)證中心 認(rèn)證中心是受法律保護(hù)承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。 （ 5）政府機(jī)構(gòu) 政府在電子商務(wù)中扮演著雙重角色，既是宏觀政策的制定者和調(diào)控者，又是商業(yè)采購的積極參與者。 （ 6）物流中心 物流中心接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費(fèi)者手中。 （ 7）中介機(jī)構(gòu) 中介機(jī)構(gòu)可分為三類 ：（ 1） 為商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程服務(wù)；（ 2）提供電子商務(wù)軟硬件服務(wù)、通信服務(wù)的各種廠商，像 IBM、 HP、Microsoft這樣的軟硬件和解決方案提供商。 （ 3）像 Yahoo、 Alta
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