電子商務(wù)概論第2章(編輯修改稿)
2025-03-22 17:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 說明 以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，簡要介紹B2C模式的交易流程 。 （ 1）注冊。消費者要在某個商戶的網(wǎng)站上進行購物，一般需要注冊為該網(wǎng)站的會員，填寫相關(guān)信息，以便商戶維護客戶和后期送貨。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁 （ 2）瀏覽搜索商品。消費者在登錄商戶網(wǎng)站后，即可瀏覽并搜索自己想要的商品。利用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供的搜索欄（如圖），消費者可以進行較為精確的搜索。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搜索欄 （ 3）選定商品并提交訂單。當(dāng)消費者選定自己想要的商品后，點擊“購買”，即可將商品放入“購物車”（如圖）。在“購物車”中，消費者可以查看商品的名稱、價格、數(shù)量以及金額總計等信息，并可以調(diào)整商品的數(shù)量，取消某些商品，甚至清空“購物車”，重新選擇商品。 “ 購物車 ” （ 4）確認訂單信息。消費者進一步確認購物車里的商品信息后，點擊“結(jié)算”，進入確認訂單信息環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)，消費者主要確認收貨人信息、送貨方式（如圖 1）、付款方式 （如圖 2）、商品清單，以及確認是否需要發(fā)票或使用禮品卡、禮券。 圖 1送貨方式的選擇 圖 2付款方式的選擇 （ 5）提交訂單，完成支付。當(dāng)所有訂單信息確認無誤后，點擊“提交訂單”，網(wǎng)站將自動生成訂單號。如果消費者選擇的是網(wǎng)上支付方式，則需要繼續(xù)進行網(wǎng)上支付操作。至此，網(wǎng)上操作部分基本結(jié)束。 （ 6）商戶送貨。商戶在收到消費者訂單后便需要盡快組織送貨，并根據(jù)消費者提交的送貨信息合理安排配送時間和配送方式。消費者也可通過提交訂單后生成的訂單號在網(wǎng)站上實時查詢訂單現(xiàn)狀，了解送貨進度。 四、 B2C 電子商務(wù)的收益模式 1. 收取服務(wù)費 2. 實行會員制 3. 擴大銷售量 一、 我國 B2B 電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程 發(fā)展階段 起步階段 萌芽階段 20232023年 20232023年 19982023年 多樣化發(fā)展階段 2023年至今 一、 我國 B2B 電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程 中國 2023— 2023年 B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模發(fā)展情況 二、 B2B 電子商務(wù)模式的分類 1. 垂直 B2B電子商務(wù) 2. 水平 B2B電子商務(wù) 二、 B2B 電子商務(wù)模式的分類 1. 企業(yè)間模式 2. 中介模式 3. 專業(yè)服務(wù)模式 三、 B2B 電子商務(wù)模式的交易流程 （ 3） （ 2） （ 1） 交易后 —— 這個環(huán)節(jié)的核心的商品的配送和接收 交易中 —— 利用電子商務(wù)平臺進行細節(jié)的商談 交易前 —— 盡可能搜集商品及交易對手的信息 三、 B2B 電子商務(wù)模式的交易流程 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的交易流程 四、 B2B 電子商務(wù)的收益模式 （ 1） 收取會員費 （ 2） 收取廣告費 （ 3） 收取競價排名費 根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，截至 2023年 6月，我國 B2B電子商務(wù)企業(yè)營收達到 62億元，同比增長 38%，相比去年同期， B2B
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