第2章電子商務(wù)系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-01-29 16:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 化 （ OA） 階段。在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開展信息交流、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上電子會(huì)議、收發(fā)電子郵件、實(shí)現(xiàn)信息共享和辦公自動(dòng)化等工作，使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，提高工作效率，降低經(jīng)營運(yùn)作成本。建立企業(yè)的管理信息系統(tǒng) （ MIS） ， 把企業(yè)內(nèi)部與外部結(jié)合起來，形成因特網(wǎng)與內(nèi)聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò)。 下頁 上頁 第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作 把企業(yè)內(nèi)部與外部結(jié)合起來，形成 Intra和 Extra相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與合作伙伴之間、企業(yè)與供應(yīng)商或分銷商之間建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商務(wù)交流、網(wǎng)上服務(wù)和連鎖供應(yīng)等。 下頁 上頁 第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用 這是電子商務(wù)的成熟階段或最高階段，通過具有 高度集成性 、 擴(kuò)展性 、 安全性 的全面電子商務(wù)解決方案，把買方與賣方、企業(yè)與合作伙伴等在因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)上結(jié)合起來開展全面的電子商務(wù)應(yīng)用。 下頁 上頁 完整的電子商務(wù)應(yīng)用示意圖 下頁 上頁 電子商務(wù)大致可分為三個(gè)應(yīng)用層次 初級(jí)層次 是指企業(yè)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換引入一部分傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，代替企業(yè)傳統(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。如：企業(yè)建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息共享，儲(chǔ)存和處理一般的商務(wù)資料；通過因特網(wǎng)傳遞電子郵件；在因特網(wǎng)上建立網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象等。初級(jí)層次的電子商務(wù)投資成本低，易操作，不涉及復(fù)雜的技術(shù)問題和法律問題。但所做的一切還不能構(gòu)成交易成立的有效條件，或者還不能構(gòu)成商務(wù)合同履行的一部分。 下頁 上頁 1. 初級(jí)層次 —— 建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng) 2. 中級(jí)層次 —— 維系牢固的商業(yè)鏈 中級(jí)層次是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞，部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。例如，企業(yè)實(shí)施在線交易系統(tǒng)、網(wǎng)上有償信息的提供、貿(mào)易伙伴之間約定文件或單據(jù)的傳輸?shù)?。在某種程度上，中級(jí)層次的電子商務(wù)使企業(yè)走上建立外聯(lián)網(wǎng)(Extra)的道路。 中級(jí)層次的電子商務(wù)就要涉及一些復(fù)雜的技術(shù)問題和法律問題。中級(jí)層次的電子商務(wù)是世界各國近期主要發(fā)展的目標(biāo)。 下頁 上頁 3. 高級(jí)層次 —— 實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化 高級(jí)層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。它用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)的信息處理和信息傳輸代替企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的大部分或全部業(yè)務(wù)流程，最大程度減少人工干預(yù)。一筆交易所涉及的信息由相關(guān)人員一次性錄入，由電子商務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)處理后，按照交易的流程自動(dòng)生成供內(nèi)部或外部處理的相關(guān)單據(jù)或文件，從交易的達(dá)成，到產(chǎn)品的生產(chǎn)、原材料供應(yīng)、貿(mào)易伙伴之間單據(jù)的傳輸，貨款的清算、產(chǎn)品送貨服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)均實(shí)現(xiàn)了一體化的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸和信息處理。高級(jí)層次的電子商務(wù)將 B2B、 B2C、B2G幾種形式有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大程度的內(nèi)部辦公自動(dòng)化和外部交易的電子化連接，是企業(yè)未來電子商務(wù)的發(fā)展方向。 下頁 上頁 電子商務(wù)的中介服務(wù)組織 下頁 上頁 電子交易市場（ EM） 電子交易市場（ EM） 是在因特網(wǎng)通信技術(shù)和其他電子化通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過一組動(dòng)態(tài)的 Web應(yīng)用程序和其他應(yīng)用程序把買賣雙方集中在一起的虛擬市場交易環(huán)境。 EM成為連接買賣雙方的樞紐，在電子交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色。這一角色決定了它既不是買方，也不是賣方，而是按照法律的規(guī)定、買賣雙方委托業(yè)務(wù)的范圍和具體要求進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的交易中介組織。這類中介機(jī)構(gòu)使得網(wǎng)絡(luò)間接銷售成為可能，它簡化了市場交易過程，有利于平均訂貨量的規(guī)?；徒灰谆顒?dòng)的常規(guī)化。 下頁 上頁 下頁 上頁 EM必須在法律許可的范圍內(nèi)從事交易中介活動(dòng)。其經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍、物品的價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的規(guī)定；法律禁止流通的物品不得作為合同交易的標(biāo)的物；對明顯無支付能力的當(dāng)事人或尚不確知是否具有合法地位的法人，不得為其進(jìn)行居間活動(dòng)。 EM應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行買賣雙方委托的業(yè)務(wù)，積極協(xié)助雙方當(dāng)事人成交。在進(jìn)行介紹、聯(lián)系交易活動(dòng)時(shí)要誠實(shí)、公正、守信用，不得弄虛作假，招搖撞騙，否則必須承擔(dān)賠償損失等法律責(zé)任。 下頁 上頁 電子交易市場（ EM） 電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè) 物流 是指物質(zhì)實(shí)體（商品或服務(wù)）的流動(dòng)過程，具體指運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存、保管、分類、包裝、流通加工、配送及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng)。電子商務(wù)下的物流服務(wù)業(yè)為第三方物流，即為買方和賣方提供物流中介服務(wù)的專業(yè)化的物流企業(yè)，在整個(gè)供應(yīng)鏈中起著承上啟下的重要作用。物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證。
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