企業(yè)促銷管理知識培訓教材(編輯修改稿)
2025-01-30 20:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 事物 A3：購買決策五部曲： 購買決策 五個步驟 通過內(nèi)在或外在的刺激產(chǎn)生需要 信息來源的四個渠道：人際來源、商業(yè)來源、公共來源、經(jīng)驗來源 方案評估后，產(chǎn)生品牌偏好，直至產(chǎn)生購買行為 最重要的是找出消費者評估方案的決定性因素 滿意則重要購買，不滿意則停止購買；加強售后服務(wù) 需要認知 信息搜集 方案評估 購買決策 購后行動 一、活動前準備 批文 促銷點 — 報名 /簽約 /鋪貨 /陳列 人員 — 招聘 /培訓 /安排 /入場手續(xù) 宣傳 — 手工 POP制作、活動預告 管理 — 標準化 /分權(quán)制 /流程 促銷物資領(lǐng)用與發(fā)放 ?促銷標準流程與品質(zhì)管理 二、活動中管理 常規(guī)檢查與抽查 人員 — 紀律 /獎勵 /人性化管理 宣傳 — 面面俱到 /前大后小 物資 — “ ” 信息 — 溝通的“水平”與“垂直” 三、活動后處理 POP清除 物資回收 /核對 費用報銷 總結(jié) 促銷檔案袋 批文： 是活動的通行證，須拿到有公司市場銷售部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、財務(wù)結(jié)算及 DME編號的批文（一切可以據(jù)此領(lǐng)到財物的批文都須妥善保管、備份）。 促銷點： — 報名：市務(wù)員根據(jù)方案并考慮重點客戶及MM中銷量表現(xiàn)給出建議促銷點，與業(yè)務(wù)溝通確定名單。 一、活動前準備 — 簽約：制作促銷致客戶書，交給業(yè)務(wù)簽約 — 鋪貨：業(yè)務(wù)確保促銷點促銷產(chǎn)品存貨充足 — 陳列：業(yè)務(wù)確保促銷產(chǎn)品在售點有顯眼的 獨立的陳列 人員 — 招聘：儲備式的招聘確保人員隨需隨有 — 培訓：促銷員紀律守則 /促銷操作指引 /促 銷安排表 一、活動前準備 1)、促銷員的招募： 其來源一般多為在校大中專院校學生。其顯著特點是： （ 1）促銷人員素質(zhì)較高，有助于樹立企業(yè)形象 （ 2）接受能力強，通過培訓可立即上崗 （ 3）求知意愿強烈，積極性、自覺性高 （ 4）易于管理 2）、 促銷員的招募要求： （ 1）在校大中專學生，多為女性（考慮平時促銷需要，可適當招募非學生促銷員） （ 2）能吃苦耐勞，以學為主目的，而不是以賺錢為主目的 （ 3）外表形象佳，親和力強 （ 4）性格開朗，溝通能力強 （ 5）表達能力、應(yīng)變能力強 （ 6）經(jīng)濟學相關(guān)專業(yè)的學生優(yōu)先考慮 3）、 促銷員各校、各學年段、各地區(qū)的合理比例： 為防止學生異常情況的出現(xiàn)（如考試、畢業(yè)、學?；顒?、署期、離職等），造成促銷活動不能如時有效的展開，促銷員在各校、各學年段、各地區(qū)應(yīng)有一個合理比例： （ 1）不要限于在單所學校招募，應(yīng)在 23
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