ipmp培訓(xùn)——第六部分項目的綜合管理(編輯修改稿)
2025-01-30 15:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)任、閉會 ? 會后 – 回顧會議情形，評價會議進(jìn)展情況和結(jié)果 記錄員責(zé)任 ? 會前 – 檢查會場情況、通知會議參加人員、準(zhǔn)備必要的文件、資料、茶點、座位、視聽設(shè)備 ? 會間 – 記錄會議備忘錄、與會人數(shù)、應(yīng)采取的行動、具體實施人員及實施約束 ? 會后 – 備忘錄整理成文、核對必要事實數(shù)據(jù)、向主持人遞交備忘錄并與之達(dá)成一致、散發(fā)備忘錄 會議成員責(zé)任 ? 會前 – 研究問題、記住開會時間地點、準(zhǔn)備在會間發(fā)揮作用 ? 會間 – 傾聽他人觀點、積極發(fā)表自己意見、與主持人密切配合 ? 會后 – 努力完成會議安排的各項任務(wù) 談判 與談判有關(guān)的問題 ? 談判主題 ? 談判準(zhǔn)備 ? 談判氣氛 ? 談判方式 ? 問題解決 ? 讓步 ? 談判行為 第 23章 沖突管理 項目沖突的概念 “抵觸、矛盾” 《新華詞典》，商務(wù)印書館 項目沖突即是項目中產(chǎn)生的矛盾 項目沖突積極性與消極性 沖突即矛盾 處理的好，不僅可以解決矛盾問題，還可以產(chǎn)生創(chuàng)新 處理不好，不僅本身矛盾沒解決，還可能引發(fā)更多沖突 沖突產(chǎn)生的環(huán)境 價值觀念的不一致 沖突 事實的不一致 沖突的環(huán)境 項目成員 項目目標(biāo) 技術(shù)問題 項目計劃 項目成本 資源分配 組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)先權(quán)問題 管理程序 項目沖突的原因 [美 ]戴維 ?威爾蒙 ? 項目團(tuán)隊隊員的專業(yè)技能差異越大，其間發(fā)生沖突的可能性越大 ? 項目決策人員對項目目標(biāo)的理解越不一致，沖突越容易發(fā)生 ? 項目團(tuán)隊成員的職責(zé)越不明確，沖突越容易發(fā)生 ? 項目經(jīng)理的管理權(quán)利越小、威信越低，項目越容易發(fā)生沖突 ? 項目經(jīng)理班子對上級目標(biāo)越趨一致，項目中有害沖突的可能性越小 ? 項目組織中，管理層次越高，由于某些積怨而產(chǎn)生沖突的可能性越大 項目經(jīng)理就是項目沖突解決者！ [加 ]明茨伯格在研究管理者角色時指出管理者其中之一角色為“救火員” 項目沖突管理 項目沖突源 項目沖突強度 項目沖突解決方法 項目沖突源 ? 人力資源沖突 ? 成本費用沖突 ? 技術(shù)沖突 ? 管理程序沖突 ? 項目優(yōu)先權(quán)沖突 ? 項目進(jìn)度沖突 ? 項目成員個性沖突 項目進(jìn)程中平均沖突強度 項目進(jìn)度沖突 項目優(yōu)先權(quán)沖突 人力資源沖突 技術(shù)沖突 管理程序沖突 項目成員個性沖突 成本費用沖突 項目生命周期中沖突強度 （項目啟動） 項目優(yōu)先權(quán)沖突 管理程序沖突 項目進(jìn)度沖突 人力資源沖突 成本費用沖突 技術(shù)沖突 項目成員個性沖突 項目生命周期中沖突強度 （項目規(guī)劃） 項目優(yōu)先權(quán)沖突 項目進(jìn)度沖突 管理程序沖突 技術(shù)沖突 人力資源沖突 項目成員個性沖突 成本費用沖突 項目生命周期中沖突強度 （項目實施） 項目進(jìn)度沖突 技術(shù)沖突 人力資源沖突 項目優(yōu)先權(quán)沖突 管理程序沖突 成本費用沖突 項目成員個性沖突 項目生命周期中沖突強度 （項目結(jié)束） 項目進(jìn)度沖突 項目成員個性沖突 人力資源沖突 項目優(yōu)先權(quán)沖突 成本費用沖突 技術(shù)沖突 管理程序沖突 項目沖突解決方法 回避或撤出 競爭或逼迫 緩和或調(diào)停 妥協(xié) 正視 案例分析 位于紐約港的維拉扎諾大橋被譽為“世界上最長的橋梁”，總設(shè)計師兼項目經(jīng)理奧斯馬 ?阿曼的名字也因此橋流芳百世。然而其中一段插曲卻鮮為人知。 經(jīng)過近三個月的勘查設(shè)計，奧斯馬已對設(shè)計和計劃頗為滿意，他和項目班子成員已經(jīng)規(guī)劃好了如何在兩島之間建設(shè)一座偉大的吊橋。然而這時候剛畢業(yè)的學(xué)生莫里斯提出“如果把橋梁設(shè)計成弧型，壓力將會更小一些”。 在項目班子會議上提出這個問題時，老詹姆士提出“誰能保證技術(shù)的成功性？”，但也有一位專家表示贊同莫里斯的建議，不僅說這個方案增加了
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